如何基于Web的CRM软件优于传统对应

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Web-based CRM软件 可以是一个相当神秘的野兽, 即使对于精通技术的企业主.

让我们从基础开始: 究竟什么是CRM软件服务? 简单地说, CRM代表 客户关系管理. 所以, 它本质上是软件设计,以帮助您更好地管理客户关系.

许多基于Web的CRM系统包括额外的功能,如Web集成, 业务预测和数据库管理. 你甚至可以得到'整体解决方案’ 有CRM功能系统, 库存管理和会计卷成整齐的小包装. 这些系统可以说是从一个系统中管理所有业务事务的最明显的选择, 因为它们防止信息丢失和重复分钟, 同时还加强沟通.

所以, 什么是一个基于网络的CRM和更传统的CRM选项之间的差异?

在CRM发展的初期, 最常用的解决办法是桌面解决方案. 桌面CRM软件是将一个单独的系统上安装使用的模块 (诸如台式或膝上型) 存储和组织您的客户数据. 这些系统,如果你有一个小的销售团队工作就好了, 但任何事情比和更大的事情将开始获得真正的凌乱真正的快. 这些系统, 通常仍然是, 就像你存储在本地计算机上的任何其他应用程序 - 有没有办法分享团队成员之间的数据不断地保持数据达最新成了斗争的沉稳.

结果是, 很多企业做了开关在内部托管的CRM系统. 这是, 作为名字说, 这是一个组织内部的服务器上承载的CRM软件服务. 这使得公司更容易保证所有的销售团队成员被关在圈, so they could access the same data from the centralized system via their own computers. 这消除了通信问题的最大份额和重复数据; 然而, 它提出的其他问题一大堆.

这种专门的服务器通常花费公司大量的资金得到它初始化并运行. 他们也往往可以极不可靠, 导致过度的停机时间, 降低了工作效率和数据丢失的潜在高. 除了这些关切, 一些其他的问题也可能出现, 取决于特定的软件服务,获得通过以及多久被更新. 不幸, 许多境内托管CRM供应商没有更新其每年的许可费, 离开公司支付顶部美元为他们的软件过时.

由于提高互联网的速度和对移动新兴转变 (或外包) 劳动力, 一种新型的CRM系统开始崭露头角 - 基于Web的CRM. 随着基于Web的CRM, 你的销售人员可以从任何地方访问客户数据库 - 无论他们是在办公室外, 在场上, 甚至在另一个国家 - 和所有你需要的是一个可靠的互联网连接.

基于Web的CRM提供商负责托管的护理, 所以你不需要投资昂贵的服务器设备并支付高昂的维修价格. 基于网络的CRM系统也更可靠, 因为它们都配有绝世安全, 严格的备份程序和气候控制,以防止服务器停机时间.

此外, 有很多可用的基于Web的CRM系统提供定期更新, 这意味着你将永远在不增加成本拥有最新的软件. 这是越来越多的工具如CRM功能在突飞猛进向前发展. 只要有一 CRM软件服务 是不够的,保持竞争力. 您还需要有正确类型的CRM.

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