CRM对于酒店业 – 4 优点你从来不知道

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CRM为酒店业酒店业是所有关于你的客户提供自我感觉良好的服务和餐饮他们的所有需求. 酒店的成长和衰落高度根据他们的客户如何看待他们的服务. 但是,您如何跟踪你是否满足客户的需求和期望? 如果你还在这样做的传统方式再相信我们, 你毫无进展. 它的时间切换到 酒店CRM软件 它可以帮助您保持与当前所有的和潜在的客户即刻连接. 所以,你还等什么的? 让您的双手上一个版本的 酒店CRM软件 并获得与您的业务会.

CRM的优势为酒店业

有具有很多好处 为酒店移动CRM应用 就像你可以在一个选项卡下管理您所有的客户资料信息, 给你的客户更好地进入您的业务促销信息, 以及更多.

鼓励客户忠诚度

忠诚的客户是你所需要的, 不是他们? 赢得众多忠实客户, 谁也一再超过任何其他竞争对手选择你的服务, 是一个艰难的问. 所以, 你如何鼓励客户忠诚度? 好, 这一切都可能, 和CRM,使您更容易. CRM可以帮助您分析您的旧的系统数据,并给你什么也没有为你工作一个公平的想法. 该软件还可以帮助你了解你的客户更喜欢时,他们所服务. 无论是个性化, 安慰, 价钱, 优质的服务, 或其他任何; 通过酒店CRM软件 你可以找出差异.

与CRM软件的帮助下, 你可以选择发送给您的客户根据所收集的数据自动响应和消息. 您也可以建立基于他们的行为为您的客户奖励制度,直接鼓励忠诚.

轨道房 & 宴会入住

当涉及到你的酒店房间跟踪和宴会入住, 你总是希望得到准确的它, 不会吧? 维护纸质文档都是老式的技术和也消耗额外的时间. 切换到CRM会给你快速访问你的酒店库存, 和室和宴会占有率. 这有助于你向客户提供即时的和更好的服务.

当您库存集成到CRM系统, 它会自动给你关于可用库存定期和实时更新. 例如: 如果你有 1000 在总的和外面库存 200 已经被预订一空, 该集成系统将读取剩余库存,给你的可用房间计数, 在这种情况下是 800.

跟踪销售

跟踪你的整体销售现在容易由于CRM. 由于所有的业务数据是由您的员工和通过自动化记录在软件, 跟踪生长并采取根据结果纠正措施变得容易.

客户服务

Maintaining a good relationship with your customers is essential for your business. 良好的客户关系都配备良好的客户服务. 整合所有客户沟通渠道和资源进入你的CRM软件可以帮助你更好地照顾到客户的查询和投诉. 无论是第三方网站,或您自己的网站, 您可以立即恢复到您的客户提出的要求和投诉. 你也可以得到你的所有顾客的评论和反馈在一个地方,并自动分配任务给各个部门,让客户满意,.

自动生成发票 & 行情

为什么要浪费时间生成详细的发票和每次达成交易的时间打字时的报价你可以得到它通过你的CRM系统来完成. 该 CRM软件 可以帮助你自动生成报价单和发票根据您的需求和数据, 被记录在应用程序.

管理您查询

管理你的查询只是得到了一大堆容易. 无论哪个渠道或来源你从查询, 您可以管理并恢复所有的即时查询. 这对您的潜在发展前景良好的印象,也有助于你保持着良好的关系.

附表后续处理 & 提醒员工

千万不要错过你的跟进与客户. 使用CRM可以为有关会议的员工设置提醒及跟进. 系统自动通知分配给一个特定任务的人.
随着CRM运行餐饮业, 它更容易和轻松. 所以,你还等什么的? 让您的双手上一个版本Kapture CRM的时候了.

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