CRM软件教育

CRM软件教育

教育领域一直的印象是经常来,它没有在上次更改 400 年份. 在同一时间段, 即使是站不住脚的人类活动已经发生了变化无法辨认. 但是,随着它的关键, 教育系统已世纪前建立了同一张桌子,桌子协议…

很好, 现在的情况正在迅速变化和发展!

高等教育机构 (他是) 现在正在经历剧变. 现在的学生比以往任何时候都更加苛刻. 他们要求在请求完成当局和教师. 结果是, 教育机构正在转向先进技术, 使他们能够满足这一不断增长的需求以高效的方式.

正是如此, 高校现开发出 “学生作为客户”的角度来看,以提供最好的教育经验. 于是, 他们现在正在前进采纳 客户关系管理软件 为他们的组织.

一个 教育CRM系统 有助于机构对students'需要一个包容各方的观点, 从学生的互动阶段收集客户的知识 (入场, 注册, 费用支付, 当然结论).

解释目前的教育体制事实

今天的教育趋势与许多因素放大:

- 增加学费,因此增加的预期

- 上学和高等教育数十亿需求

- 在线教育和教育技术的不断普及

- 来自亚洲新兴教育的新的商业模式

如今, 学生们越来越习惯于网上信息, 评论, 和查询. 但, 按照不同的调查, 54% 基于Web的学生的询问没有得到回应! 由于大量未回答学生查询, 可以假设,很多一年级的学生将开始与缺乏明确的任期.

所以, 高校需要简化操作, 降低成本,提高管理水平,增强创收活动.

下面是使用的一些主要优点 CRM教育 扇形-

创建一个完整的整体管理系统

一个 高等教育CRM系统 通常是为了满足三个基本观众:

  1. 未来的学生
  2. 当前学生
  3. 校友/捐助者

除了, 它在员工管理和工作流程自动化关键作用. 所以, 它利用了学院/大学的管理机构有一个包容各方的系统.

设计并赋予学生生命周期

一个学生的生命周期开始,一旦学生被录取. 然后是学生保持阶段, 这是围绕着监控学生的学习进度,并监视他们的需求. 整个周期结束时,学生得到的学位,成为校友.

CRM为教育机构

图片提供: Zenforce

教育CRM 固本学生生命周期管理 (SLM) 在学生的经验在所有接触点显着订婚. 它通过设置个性化的沟通渠道,将立即提供评估的成果,丰富学生互动. 这使您可以精通决策.

简化和管理录取程序

CRM软件 提供从一个单一的工作站管理完整的学生入学过程中的机会. 你可以存储在你的CRM仪表板的所有信息, 无论是过程和程序名, 录取数据, 学生的批次和卷号的完整细节, 以前的学术记录或父母的联系细节 - 所有你需要完成申请过程.

教育CRM 让你精简候选名单的候选人的过程. 它也允许他们从事提高入学率结果.

发现潜在的学生将来入学

教育机构只能作为其声誉好. 教育机构的声誉是由学生决定. 在这种情况下, 它吸引和招收最优秀的学生成为中央重要.

通过方便和持续访问的移动设备辅助的, 尤其是智能手机, 92% 十几岁的每日报告会在线 - 计数 24% 说,他们谁去网上“几乎一直”, 根据皮尤研究中心进行的研究.

CRM软件的高等教育

显然地, 现在学生们更多地依靠网上信息和社交媒体评论. 该 CRM系统的教育 带有集成的追踪工具,让您追踪导致通过多种参与平台, 包括各种社会渠道和Gmail.

[了解更多关于 准学生的参与度在这里]

提供学生查询快速反应

整合社会渠道 (像Facebook和Twitter), Gmail和Outlook与您的系统使您能够接受在一个平台上的所有通知. 那你是怎么能不会错过任何学生的探究,并提供快速的响应,以解决他们的问题.

这增加了一个优秀的学生通信系统吸引更多潜在的学生的机会.

着眼于建设一个持久的校友关系

“校友是资产,每个教育机构. 它们使该机构在全社会识别和滋养学生将来的愿望.

所以, 这是至关重要的,以保持与您以前的学生接触. 随着可在我们的所有学生的接触 CRM系统, 你可以让他们了解你的工作成绩,使他们所在机构的未来的一部分, 不仅是过去.

由具有自动化的系统来管理你的校友, 你可以直接找同学做谁在社会上很大的差异. 这使您可以邀请他们回来或请他们来指导学生选择. 这有助于你建立一个未来成功的学生的行.

这也有助于现有学生明确自己的职业目标,并从毕业到就业的过渡提供重要的网络支持. 他们也可以找到您的机构资金未来.

结论

内部参与和赋权是越来越显著由于青少年学生的面向公众的性质. 你的机构的每个成员都是为大学/学院营销. 所以, 这是至关重要的,以确保它们与你的机构的价值观相一致.

机构范围, 完全集成的系统仍然在收养印度初始阶段. 然而, 有重大 集成的CRM系统的优势, 这无疑将鼓励高等教育机构在该方向移动, 因为他们得到更多的舒适与技术.

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