如何Kapture CRM的自助服务门户在应用客户支持革命性的电子商务

如何Kapture CRM的自助服务门户在应用客户支持革命性的电子商务

什么是自助服务门户? 自助服务门户网站,你交出你的客户通过访问您的支持各种渠道不给你打电话或发送你的消息,以解决自己的问题键. 做自我服务门户如何提升客户体验? 一项研究最近报道说,这提供了他们的客户门户网站公司通过知识库解决自己的问题,并自动聊天机器人看到的 85% 增加客户…

六个技巧跟进与客户而不霸道

六个技巧跟进与客户而不霸道

与客户跟进是必要的,如果你想利用你的公司已经通过多年努力建立起来的客户名单. 然而, 你需要谨慎行事,当你深入到客户避免在为爱出风头或霸道未来. 通过做出微调,以你的跟进的做法, you can improve your results so that clients will always see you as a provider of much-needed

13 强大的短语,你需要使用一个强大的客户支持

13 强大的短语,你需要使用一个强大的客户支持

每背后成功的关键在于精彩的客户支持. 是, 我知道,一个蓬勃发展的公司并不仅仅依赖于一个惊人的客户支持服务,但它是保持和发展观众的关键因素之一. 你会明白这一点更好,如果你自己权转移到顾客的鞋. 您打电话来询问某事或以解决您所面临的一些方面的一些服务无法解决的问题…

终极指南提供卓越的本地化客户体验

终极指南提供卓越的本地化客户体验

本地化不只是让你的产品和服务提供给人们一个新的地区或国家的事. 成功的本地化需要综合性办法,考虑到你的目标市场的文化和文化规范. 你需要保持所有区域品牌一致性, 而同时其余每个观众的需求很敏感. 这个过程是不容易的, 但它是值得的; 打入国外市场,为您提供了获得新的…

5 的方法来提高你的在线客服

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无论你是谁拥有一个大公司或小企业的人; 或者只是一个初露头角的企业家, 你知道,因为大多数消费者已经发展到在网上做的一切在线客户服务是一样的营销同样重要. 功能强大的智能手机的可用性,甚至使我们能够为客户完成购买和查询的任何地方,当它是方便他们. 虽然许多客户可能会尝试自己解决问题,…

5 与您的网站整合了CRM的好处

5 与您的网站整合了CRM的好处

提高生产力, 降低成本和提高利润的三个关键因素,任何在线业务. 和, 要实现这些目标走一个更好的办法是使用CRM (客户关系管理) 系统. CRM帮助管理你的客户和跟踪的相互作用与他们. 它抓住了你的客户数据,并交互历史访问,这样就可以采取更好的业务决策. 这里有 5 与集成CRM的好处…

该 5 使用客户关系管理软件的最大好处

该 5 使用客户关系管理软件的最大好处

客户关系管理(CRM), 顾名思义, 是管理企业的当前和潜在客户的方法. 这里, 在这个岗位, we will share the five biggest reasons for using CRM for your business. 在业务, 这是非常重要的是保持与客户的良好关系. 如果你的关系是很好的与您的客户比你的生意肯定会增长. 但是,这项工作并不像看起来那么容易. 它…

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