支持票報告變得不那麼雜亂

支持票報告變得不那麼雜亂

Kapture CRM推出一項新功能,可以讓企業創建自定義的門票報告模板. 全新的報告配置可以讓您選擇票務報告 - 所以你可以挑選你想從CRM提取數據. 在建立這些模板, 簡單地選擇票字段您希望報告向你介紹. 給模板的名稱和保存. You can then head over to ticket

快速消費品製造商現在可以輕鬆地跟踪零售股票與Kapture的移動CRM的新鮮度

快速消費品製造商現在可以輕鬆地跟踪零售股票與Kapture的移動CRM的新鮮度

Kapture的快速消費品CRM已通電製造商庫存, 銷售和服務管理軟件,幫助這些公司跟踪經銷商, 倉庫和零售商在一個統一的儀表盤. 為了提高這些公司的盈利能力和效益, Kapture CRM推出了移動應用程序,允許在現場銷售人員只需要輸入製造日期到應用程序在商店檢查零售股票的新鮮感一個新的模塊. 3 Easy Steps to

介紹Kapture CRM的停運售票模塊

介紹Kapture CRM的停運售票模塊

公司處理大量的門票可以從Kapture CRM的新的停運售票模塊受益巨大. 在服務中斷的罕見病例, 該功能將幫助企業避免大規模的SLA上報創建一個主票,收集一個單一線程的支持下與相關停運所有查詢. 一旦停電發生, 一個消息在整個CRM家儀表板閃現. 然後,管理員可以簡單地創建一個子票…

Kapture CRM推出了一項新功能檢查您的機票質量

Kapture CRM推出了一項新功能檢查您的機票質量

每天多支持團隊應對無數門票. 許多門票仍然沒有解決/未查看/待定. Kapture的質量分析,這樣可確保從CRM軟件大量bei0ng生成的門票的質量. 這也有助於你查看門票管理系統對您個人代理人的性能. 你可以看到每週對他們的表現的詳細報告, 每月一次, 和每年的基礎. 這種質量的參數可以被配置為基於…

它在這裡: 新路子的Magento商店的業主,以個性化的電子商務體驗店

它在這裡: 新路子的Magento商店的業主,以個性化的電子商務體驗店

隨著互聯網的爆炸, 在線業務肆虐. 該解決問題的新產品是遊戲的名字. 電子商務公司現在對他們的方式轉化每天的基礎上的購買體驗. 牢記這一新趨勢, Kapture CRM推出新的功能,使Magento的供電商店的業主可以使用的API的力量,基於雲的CRM集成到他們的店裡幫助他們管理服務…

績效儀表盤,使您的數據洞察明顯

績效儀表盤,使您的數據洞察明顯

幾乎所有的大中型企業需要同時進行多項操作. 平時, 這些操作連接,需要各行其是發生. 理想的情況下, 企業應跟踪和持續不斷地優化這些不同的操作. 但是,大多數企業缺乏合適的工具,以覆蓋多個正在進行的活動. 在這些情況下, 企業努力使自己的總業務數據的意義. Kapture CRM使企業審查匯總數據集成到儀表板….

什麼跟Kapture的新? 移動應用SDK用於聊天,第一支持生態系統

什麼跟Kapture的新? 移動應用SDK用於聊天,第一支持生態系統

當你想到一個客戶服務團隊, 第一個圖像可能是一個嘈雜的房間忙碌支持代理煲電話粥和解決客戶的查詢. 然而,高呼叫等待時間, 沒完沒了的背景喋喋不休能得到您的客戶有時憤怒. 此外, 您的客戶支持,甚至可以給人的印象毫無準備來管理大量的互動. 一個聊天軟件是一個額外的手段來支持您的客戶和減少…

有哪些新Kapture?

有哪些新Kapture?

在Kapture CRM, 我們一直在做飯了新的東西,我們的客戶將品嚐. 我們的博客本節為您提供客戶成功一窺我們最新的美食又名功能更新和興奮的通過我們的工程走廊裡飄出的香味. 我們的品牌新的特性功能可以幫助您的支持團隊獲得更好的支持,在他們的客戶, 切回工作量和管理日常操作變得更聰明. Here’s an overview of the

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