不要打散與你的客戶, 使用多渠道幫助台支持軟件

不要打散與你的客戶, 使用多渠道幫助台支持軟件

企業為什麼要使用多通道服務台系統? A survey by Microsoft recently saw that “ 72% 客戶的期望支持代理知道他們是誰以及他們與該公司購買歷史是“. A helpdesk ticketing system can be used to store the entirety of your interactions with your customers from the time they first contacted you – up until your most recent interactions. 什麼是幫助台支持軟件的重要性?…

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