終極指南設計一個B2B和B2C升級矩陣

終極指南設計一個B2B和B2C升級矩陣

通常有在呼叫中心三個支撐水平在呼叫中心. 水平 1: 支持代理級別 2: 基於技能的代理商或客戶滿意度代理. 水平 3: 誰解決的查詢速度更快,瞬間取悅客戶管理員工. 聯絡中心有一定的服務等級協議 (SLA'S) 該狀態的某些票必須的時間的預定量內被關閉. 後端設置與自動分配車票參數…

一步步指南創建入站營銷策略

一步步指南創建入站營銷策略

使用免費的電,導致電力您企業對時鐘一些瘋狂的Moolah呼入營銷圍繞條內容拉你的潛在客戶到您的鉛淨. 這些都是免費的線索. 這些是找到了你在尋找一個解決他們的問題線索. 這可能是通過搜索引擎優化, YouTube或社交媒體, – 他們找到了你,現在他們是開放給你的影響力. 這將創建一個價值主張…

終極指南降低了平均呼叫處理時間通過 50%

終極指南降低了平均呼叫處理時間通過 50%

當受害客戶打電話給你 - 他要到現在跟你說話. 更重要的是? 他要你解決他的問題NOWWW. 所以, 你如何確保每一個客戶給你打電話, 放下電話微笑 - 你已經解決了他的問題,並化解了他的問題後,? 我很高興你問 - 你看使用一個重要指標是“平均呼叫處理時間”. 平均呼叫處理時間…

休息一下 – 5 真棒途徑在你的辦公室休息Chillax

休息一下 – 5 真棒途徑在你的辦公室休息Chillax

如何我們每天正常的樣子? 通勤到辦公室, 穿晚告訴所有人你在堵車 - 途中應力. 然後是你的老闆,並詢問你不得不作出這並沒有發生,因為你無法理解的簡短那令人興奮的間距. 現在,你這等於更多的壓力的最後期限. 在辦公室工作效率本身就是一項艱鉅的任務,變得更加令人沮喪,當我們的…

通過了解你的客戶更好地創造更好的內容

通過了解你的客戶更好地創造更好的內容

內容營銷是一個詞,營銷世界各地的所有最害怕的. 其實, 它的生產無可挑剔的內容,使他們的頭腦中打勾. 雖然這不是火箭科學, 有做到這一點是正確的部分業務. 創建一個醒目的一塊內容大多選擇. 你可以把急需的時間,需要努力建設富強品牌或採取最走過的路: 內容貧乏…

技術, 人員和流程 : CRM集成的飛天小女警

技術, 人員和流程 : CRM集成的飛天小女警

讓我們下來內存車道散步; backin九十年代記得,在其所有的榮耀重新定義女性力量的卡通, “飛天小女警”什麼與糖的混合物創造一個完美的女孩開始, 香料和一切美好的事物; 演變成三個超級女生, 禮貌; 神秘的“化學X.”雖然, 開花, 氣泡和毛茛結合自己的權力,以打擊犯罪和邪惡勢力; 你的CRM需要技術, 人員和流程留…

6 教訓,我們從了解到嘍羅

6 教訓,我們從了解到嘍羅

有多少次,我們希望我們有可愛的小爪牙的軍隊! 他們是最可愛的動物,他們相信一切他們的老闆確實是最酷. 無論是盜取月亮, 讓小女孩麒麟玩具或製作果凍和果醬, 他們總是用自己的老闆. 我們可能無法為您創建的爪牙, 但我們創造的東西是幾乎一樣好…

最佳 7 方法Kapture CRM就像莫妮卡·蓋勒

最佳 7 方法Kapture CRM就像莫妮卡·蓋勒

莫妮卡·蓋勒應該是每一個銷售和營銷人員的精神動物. 隨著她的競爭力, 組織技能和守, 她會做出令人驚嘆的,作為銷售經理. 我們的CRM太在許多方面就像莫妮卡·蓋勒,除了它只有特權. 愛整頓混亂: 任何企業的關鍵組成部分是時間管理和人本管理. 沒有Kapture CRM, 他們都去折騰. From scheduling meeting to generating

5 CRM策略來幫助您的企業成為了內容營銷負責人

5 CRM策略來幫助您的企業成為了內容營銷負責人

“碧昂絲不是一天造”當涉及到市場營銷, 我們可以學到很多東西從碧昂斯. 這個流行文化天后是怎樣一個卓越的產品的excellant例如,當通過正確的營銷策略支持能促進品牌無與倫比的尺寸,並創建一個行業的領導者. 隨著她的全球人類呼籲, 她的品牌已經通過她的音樂成長majorly通過精心設計的營銷策略, 她在公眾場合露面, 她的採訪,…

隨意問
我們不咬人
最新消息關於CRM

讓我們的談話

  • 從你的手掌運行您的業務
  • 有超過你的銷售活動進行精確控制
  • 每個產品售後提供持續的支持