WOW ang Wanderlusters na may CRM para sa Paglalakbay Industriya

bahay > customer Service > WOW ang Wanderlusters na may CRM para sa Paglalakbay Industriya

Travel CRM

Ever since ang konsepto ng holistic marketing ay dumating sa pag-iral, mga negosyo sa buong iba't-ibang mga industriya ay may natanto na pagkamit ng mga target sales nag-iisa ay hindi sapat. kaya, kabuhayan at katatagan ng negosyo ganap na nakasalalay sa mga relasyon pinananatili sa mga customer. Habang ang bagong mga mamimili ay mahalaga para sa paglago ng negosyo, ang mga tapat na customer kumilos bilang isang katigasan ng loob ng iyong negosyo.

Ang isang kamakailang pag-aaral ay nagpakita na ang mga bagong mamimili gastos 6-7 beses na mas kaysa sa mga umiiral na iyan.

Ito ay nagpapakita na ang isang positibong rekomendasyon mula sa isang umiiral na customer dahon ng isang pangmatagalang impression at upang gawin ang mga referral. kaya, isang quintessential bahagi ng negosyo ay upang panatilihin up at mag-alaga ang mga consumer mamimili 'base upang hilahin out pang-matagalang kita.

Gamit ang focus paglilipat mula sa negosyo sa mga consumer, ang pangangailangan ng CRM ngayon ay nagiging isang pangunahing bilihin. Kapag ang iba pang mga sektor ay gumagamit ng CRM para sa kanyang kahanga-hangang mga tampok, industriya ng paglalakbay masyadong ay luring ang mga mamimili sa kanyang kaakit-akit benepisyo. Ngunit kung paano gumagana ang isang CRM wows ang wanderlusters hilingin sa iyo?

mabuti, narito ang ilang mga pakinabang ng paggamit ng isang travel CRM na maaaring ganap na bigyan ang iyong mga customer ng paglalakbay ng isang pamilyar na karanasan; at walang ... Hindi .we ang pinag-uusapan Déjà Vu 😀

Wow ang iyong mga customer na may madaling web integration:

Mula sa madaling web pagsasama sa mga web inquires, pamahalaan ang lahat ng bagay sa CRM integration. Maaari mo ring pag-aralan kung saan ang Google o Facebook mga kampanya ay pagkuha ng pinakamahusay inquires.

Real-time na katayuan ng bawat inquiry:

Isa sa mga benepisyo ng pagpapatupad ng CRM ay pagtatamo ng real-time na katayuan ng bawat inquiry. Dahil isang kahanga-hangang CRM ay nagbibigay-daan sa iyo upang ma-access ang lahat ng data mula sa kahit saan, anumang oras, ang iyong koponan ay nananatiling sa parehong pahina. ibig sabihin, tinitingnan ang lahat ng mga query at pagtatalaga sa concerned team sa tamang oras.

Pinahusay consumer kasiyahan at katapatan:

Kayo pumasok at tanggapin ang iyong mga customer na may ang kanilang mga pangalan, sila pakiramdam bumagsak na kung saan ay katumbas sa pinahusay customer service. Ito ay nagiging isa pang pangunahing kadahilanan para sa iyong mga mamimili upang gamitin ang iyong mga serbisyo muli.

  • Web-based na access sa lahat kabilang ang customer data na may 24*7 availability sa maraming device. Ito ang humahadlang sa magkagulo sa iyong koponan bilang alam ng lahat ang tungkol sa data ng customer at na-update na may mga kamakailan-lamang na pakikipag-usap.
  • Ang pagpapanatili ng kasaysayan ng customer para sa mas mahusay na karanasan sa customer: Pamamahala ng isang pag-asam ay nagiging mas madali kapag ikaw ay naka-update sa mga nakaraang komunikasyon. Ang isang kickass CRM ay nagbibigay-daan sa iyo upang tingnan ang lahat ng nakaraang komunikasyon. Pinapayagan ka nito na magamit ang nakaraang data at pag-akit sa iyong mga mamimili na may-katuturang mga solusyon.
  • CRM ay alerto, follow-up na gawain, etc. kung saan maaari mong suriin ang iyong mga customer at pamahalaan ang mga ito nang mas mahusay.

Travel Industry at CRM

Ang travel industriya ay lumalaki at paggawa ng mga ugat nito malakas taontaon. Dahil dito patuloy na paglago, sapat na mga negosyo ay umuusbong at pinapabago ang kanilang mga produkto upang magsilbi sa lahat ng mga mamimili 'pangangailangan sa lahat sa buong mundo.

Alinsunod sa mga pag-aaral, ang global na industriya ng paglalakbay reaps $7.6 Trilyon at ay inaasahan na palaguin ang higit pa sa mga darating na taon.

Pagpapanatiling ito figure sa isip, industriya ng paglalakbay ay may isang napakalaking potensyal na para sa lahat ng mga uri ng mga negosyo sa paglalakbay. Ngunit ang pangunahing bahagi dito ay upang gumawa ng paglalakbay ng mamimili makinis at bigyan sila ng isang di malilimutang karanasan sa paglalakbay. Ang tagumpay ng isang kumpanya sa paglalakbay ganap ay depende sa na at ito ang dahilan kung bakit mga kompanya ng paglalakbay ay nakahilig patungo CRM.

Ang karapatan CRM ay nagse-save ng isang mumunti halaga ng oras, kaya, ang pagtaas ng pagiging produktibo. sa pamamagitan ng CRM, isang paglalakbay enterprise ay maaaring magtakda ng mga antas ng access, lumikha ng mga koponan, automate ang mga gawain, mahusay na pamahalaan ang workload, at iba pa. ngayon, ano pa?

mabuti, narito ang ilang mga mas matamo benepisyo pagkatapos ng pagpapatupad ng ang perpektong CRM:

  • pangangasiwa & napananatili ang mga customer 'impormasyon at ang mabilis na access sa koponan upang tingnan ang iyong mga kliyente' impormasyon.
  • Tumutulong ahensya ng paglalakbay sa paghawak ng mas mahusay na paglalaan, kadalian ng komunikasyon, masakop ang pagliban at mga panukala ng pagganap.
  • ang CRM tool lumilikha ng mga ulat para sa mga ahente. Ang isang malaking halaga ng data ay na-proseso nang walang anumang gulo at paging maayos ng mga ahente sa paglalakbay, pagpapagana ng mga ito upang tumutok sa mga prospects.
  • Ang isang CRM ay bumubuo ng tumpak na mga ulat na nagbibigay-daan sa pag-aaral ng mga gawain ng ahensiya.

Isinasaalang-alang ang 80-20 mamuno kung saan 80% ng kita ay nabuo mula sa 20% ng mga customer ay maaaring hindi tunay na bilang ng mga kompanya ng paglalakbay na kailangan upang magsilbi sa mga pangangailangan ng lahat ng mga mamimili na may parehong pansin, nang sabay-sabay.

Ang karapatan CRM may sukat at masusing pagsisiyasat ay magbibigay-daan sa iyo upang pag-aralan ang yays & nays ng iyong strategic planning at dalhin ang mga mahahalagang lugar na mag-pokus. Sa kabila ng laki ng mga negosyo, CRM ay isang mahalagang bahagi ng marketing, operasyon, at syempre, customer service.

ngayon, sa susunod na tanong na naaabot ang isip ay "Aling CRM gamitin?"Well, bakit hindi magsimula sa isang CRM na nag-aalok sa iyo ng isang libreng demo?

Mayroon iisip ng pagbibigay ito ng isang subukan? Simulan ang iyong 30-araw na pagsubok dito:https://goo.gl/DqqcKJ Ito ay libre 😀

Kamakailang POSTS

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto
Kapture CRM software ay isang user-friendly Customer Relationship Management software napapasadyang para sa mga magkakaibang mga pangangailangan ng mga Real Estate, Banks, Mga hotel at FMCG industriya. Bilang isinama CRM Solutions ito ay din mahusay na angkop bilang pinakamahusay na CRM para sa mga maliliit na negosyo. Kunin ang iyong unang-choice CRM Software ngayon !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. kahon: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore