Paano Upang I-maximize E-Commerce Customer Service

Paano Upang I-maximize E-Commerce Customer Service

Sa mga nakalipas na taon, kami ay nakasaksi ng isang walang uliran pagtaas sa pag-angkop ng mobile sa mga transaksyong e-commerce, customer service at mga negosyo. sa katunayan, isang survey sa pamamagitan ng Gartner natagpuan na ang tungkol sa 89% ng mga negosyo plano upang makipagkumpetensya lalo na sa ang batayan ng kanilang mga karanasan sa customer. Maraming mga mamimili magpasya kung sila ay nakikipag-ugnayan sa negosyo sa isang kumpanya batay sa kalidad ng kanyang mobile CX. Ang isang mobile na customer na karanasan sa mga madaling ma-access ang mga tampok, kayamanan…

Harness CRM upang mapahusay ang customer kasiyahan at katapatan

Harness CRM upang mapahusay ang customer kasiyahan at katapatan

Isipin na ikaw ang pinuno ng isang negosyo o sa kanyang mga benta at marketing arm. Gusto hindi pag-asam ng pagkamit ng mas mahusay na mga rate ng conversion, sa mas mababang mga gastos habang sabay-sabay na pagtaas ng kita, mukhang mapanukso? Kapag wastong ginamit, iyon ay kung ano mismo ang isang magandang CRM ay may kakayahang. Pagkuha ng mga bagong customer at napananatili ang mga ito ay ang mantra ng e-commerce establishments. Ang mga tao sa negosyo ay palaging pananaliksik at pag-iisip tungkol sa mga bagong paraan upang taasan ang kita. pero, madalas,…

4 pangunahing service criterions upang matugunan ang mga inaasahan ng iyong customer

4 pangunahing service criterions upang matugunan ang mga inaasahan ng iyong customer

Ang terminong kasiyahan ay malapit na nauugnay sa pag-asa. relatibong pagsasalita, kailangan mo lamang na lumampas sa iyong mga inaasahan kasalukuyan upang makamit ang kasiyahan ng customer. Para sa mas mahusay o mas masahol pa, ang mga nakaraang taon nakita customer asa steeply akyat high. Pa, ito ay mas mahalaga kaysa kailanman para sa mga negosyo na mapabilib at masiyahan ang kanilang mga customer. 89% ng mga marketers sa tingin karanasan ng customer ay ang magiging pangunahing differentiator sa 2017. Minsan ito ay talagang mahirap na maunawaan kung ano ang mga customer na gusto at kung paano…

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat
Pinakabagong balita Tungkol sa CRM

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto