CRM para sa Logistics

CRM Software For Transporters

Pamamahala ng mga relasyon sa customer ay magkasingkahulugan na may ang pagpapatakbo ng isang matagumpay na negosyo, at samakatuwid ay ibinigay ang pagtaas ng demand para sa mga IT system sa pamamahala. Customer Relationship Management (CRM) ay isang software, na kung saan hindi lamang nagpapatunay na maging mahalaga para sa paggana ng organisasyon, ngunit ito ay tumutulong sa pag-aaral tungkol sa kalikasan at pag-uugali ng mga customer na kung saan ay kinakailangan para sa pagtulong o kalakalan sa mga customer.

Ano ang kahalagahan ng CRM?

Pagpapalawak ng negosyo ay nangangailangan ng kasanayan, relasyon, at kaalaman. Kapag ang mga kompanya maunawaan ang kahalagahan ng mga umiiral na mga customer upang makakuha ng mga bago, sila ay gumawa ng isang tubo. Customer Relationship Management (CRM) ay isang modelo na gumagamit ng teknolohiya sa isang paraan na gumagawa ng mga customer na pakikipag-ugnayan ng isang mas madaling proseso, pati na rin ang pag-unawa sa likas na katangian ng mga customer na may paggalang sa kanilang mga kagustuhan.
Ang kahalagahan ng CRM sa logistik ay walang tanong. Ang supply kadena ay may isang mataas na demand para sa mga customer na pakikipag-ugnayan, at ang mga customer play ng isang kritikal na papel sa industriya na ito. Simula sa pagtatamo, imbakan, produksyon karapatan sa pamamahagi ay mananatiling lamang ng isang teorya na kulang profit, walang isang customer.
Ang customer ay kung ano ang supply kadena ay tungkol sa. dito, ang sistema ng pamamahala diyan papasok ang. CRM ay isang bagay na kailangan para sa proseso ng benta, marketing pati na rin ang isang call center, at bubukas up ng iba't-ibang mga channel para sa komunikasyon.

Paano CRM makikinabang ang Logistics industriya?

Ang logistik industriya comprises ng tatlong iba't ibang mga operasyon at ay ang pinaka-demanding na industriya sa Indya; mula mismo sa pagpapadala, transportasyon sa puwersang panggalaw at packers. Kung ito ay madiskarteng pagpaplano o pagsasagawa, mga ahente at mga tagapamahala na kailangan pagsubaybay at pare-pareho ang pakikipag-usap sa mga customer o vendor para sa isang matagumpay na transaksyon. Ang isang mahusay na sistema ng supply ng chain ay kabilang ang pamamahala ng data, real-time na pagsubaybay, at kontrol, na nag-iiwan ng isang epekto sa mga customer.
Sa lahat ng mga industriya ng negosyo, na pamahalaan ang malaking volume ng impormasyon; ang produkto, transportasyon, at logistik negosyo kailangan ng isang lubos na maaasahan, sentralisadong data ng system para ma-proseso matagumpay na ihahatid sa lahat ng oras. CRM para sa Logistics kumpanya mapapahusay Transportasyon Logistics Service linya ng negosyo sa operasyon, sasakyan at imprastraktura ng pamamahala.
Ipaalam sa amin magkaroon ng isang pagtingin sa kung paano ang isang malakas at matalino na CRM software ay maaaring makinabang ang Logistics industriya: Lead Generation: Ito ay gumagamit ng pare-pareho ang pangangasiwa sa pamamagitan ng maraming mga channel, upang makabuo ng mga lead, at magtakda ng mga paalala para sa mga follow-ups upang madagdagan ang mga benta.
Lalo na sa kaso ng mga movers at packers, bihira gawin mga customer ay nangangailangan ng serbisyo ng muli; kaya, ito ay mahalaga para sa kanila upang patuloy na ma upang makahanap ng bagong mga negosyo. New indibidwal, corporate, o paninda ay kinakailangan para sa mga kinakailangan, paggawa ng lead generation isang susi gawain.

CRM Software para sa industriya ng logistik

 

Nadagdagang produktibo:

Maayos na nakaayos at naisip out CRM para sa industriya ng logistik ay tumutulong sa predefining daloy ng trabaho para sa iba't ibang mga kagawaran at automates administratibong gawain. Gamit ang sa kanilang itapon, ang iyong mga empleyado ay gumastos ng mas mababang oras sa manu-manong pagpapasok ng data, pagdidisenyo quotes, paglikha ng mga ulat at pagpapatakbo ng mga kalkulasyon, sa huli pagtaas ng pagiging produktibo.

 

monitor Profit:

Ang pagpapadala kumpanya upahan ahente o outsource sa kanila, para sa mga henerasyon at pagsubaybay ng mga leads. Upang masubaybayan ang kanilang kita at paglago, nangangailangan ang mga iyon CRM. Ng isang epektibong panukat ng pakinabang at kita pagbubutihin ang performance pati na rin ang bilis ng industriya.

 

Pamamahala ng Network:

Ang mga kompanya ng transportasyon ay may isang malawak na network ng mga tanggapan at mga sangay, na isama-sama para sa revenue generation. Pag-alam ng kita paglago at regular na follow-ups sa mga negosyo at mga umiiral na mga customer ay mahalaga para sa paglago ng kita sa parehong bilang isang solong unit at sangay-matalino.
Ito ay gumaganap bilang isang pagkakataon upang bumuo ng mga intelligent na mga iniangkop na interface ng pagsasama-sama lahat ng mga linya ng negosyo na magagamit sa pamamagitan ng CEOs, MDs, at senior managers.

 

Track Sales at lead:

Ito ay napakahalaga para sa mga negosyo na magkaroon ng isang sistema ng pamamahala na hindi lamang mga tindahan ng data ngunit nagpapatupad ito upang magbigay ng kinakailangang mga ideya para sa pagpapabuti, sa bawat hakbang ng paraan. Lead tracking tumutulong sa pamamahala ng database ng customer at pinapanatili ang mga ito ay nakikibahagi.
CRM serbisyo ay maaaring makatulong sa transportasyon at logistik negosyo makuha ang isang mas mahusay na-unawa ng mga pangangailangan ng customer at pag-uugali, at makakuha ng naaaksyunang pananaw sa pipeline inaasahan. Leveraging ang market na ito ng impormasyon, isang Logistics kumpanya ay magagawang upang mapanatili ang competitive pricing at mga pagpipilian ng paghahatid laban sa kanyang kakumpitensiya.

 

Automated na impormasyon sa pag-update:

CRM software nagpapabuti sa negosyo kakayahang kumita sa pamamagitan ng na tumututok sa mga napapanahong mga update ng impormasyon ng customer at mabilis na pagpoproseso ng order. Bilang karagdagan sa mga ito, ito rin ay nagbibigay-daan sa pag-aayos mabisa pagpapadala ng FCL / LCL cargo at paghahatid ng marupok, sariwang pagkain.

Personalized Customer Service:

CRM para sa industriya ng logistik
Ang anumang Industry-based CRM platform ay nagbibigay ng isang malinaw na daanan para sa epektibong komunikasyon sa gitna ng mga kasosyo o mga kliyente habang nagbibigay ng access sa mga pinakamahusay na kasanayan sa industriya.
Ang pagiging kamalayan ng iyong mga customer 'pangangailangan at ang mga pangunahing mga puntos na makipag-ugnayan ang mga ito, ay makakatulong sa iyo na makilala ang prestihiyo at tapat na kliyente at limitahan ang oras na ginugol sa pakikipag-usap sa mga iresponsableng mga customer.

Pagtiyak sa kaligtasan ng pagpapadala:

Pagtiyak on-time delivery at 100% kaligtasan ng mga kalakal ay maaaring patunayan na maging isang mahirap na gawain, dahil sa mga operasyon ng cross-globo at iba't-ibang mga sistema ng regulasyon sa lugar sa iba't ibang bansa. Ang isang customized na ulap CRM system ay maaaring maging ang iyong angel in disguise sa bagay na ito.
Ang mga CRM system ay may integration sa elektronikong database upang epektibong magbigay ng impormasyon tungkol sa kasalukuyang katayuan at lokasyon ng kargamento.

Paano gumagana ang kulang internet pagtagos sa Indya makakaapekto Logistics?

Ang pinakamalaking hamon nahaharap sa pamamagitan ng mga transporters sa Indya, ay ang unavailability ng Internet ay pinaka lugar, lalo liblib na lugar at kahit na mas malaki ay ang teknolohiya illiteracy na nagiging sanhi ng kawalan ng kaalaman at sa koordinasyon sa paggana. Ang pagkalito na nilikha ng kakulangan ng kamalayan upang gamitin ang teknolohiya poses isang malaking sagabal para sa mga driver ng trak at transporters.
Kahit sa booming Smartphone panahon, maraming mananatiling ignorante sa nangyayari sa sektor ng teknolohiya. Hindi lang itong magresulta sa isang kakulangan ng negosyo para sa mga transporter, ngunit nakakaapekto sa produksyon halaga ng transportasyon industriya sama-sama.
sa pagtatapos, ang inter-ugnayan sa pagitan ng industriya ng transportasyon at ang internet platform ay isang mahalagang aspeto para sa lahat upang maunawaan. Paglikha ng teknolohikal na kamalayan, pagtataguyod sa kahalagahan ng customer relasyon management, gusali o pamumuhunan sa maayos na CRM software ay patunayan rebolusyonaryo para sa sektor ng transportasyon.
Kapture CRM maaaring makatulong sa iyong logistik negosyo lumalaki sa isang walang pinagtahian paraan.

Libre CRM Trail Banner