Iba't ibang mga uri ng mga CRM mga gumagamit

Iba't ibang mga uri ng mga CRM mga gumagamit

Pag-uuri ng mga CRM mga gumagamit ay lubhang napakahalaga sa anumang negosyo, kumpanya o manager, pati na eksakto kung ano ang mga kailangan sa isang negosyo upang mas magulo at mas maparaan at inorganisa. May mga iba't-ibang paraan ng negosyo ay maaaring uri-uriin ang mga empleyado nito sa CRM harap at ay karaniwang isang kompanya napupunta sa pag-uuri ng kanilang mga CRM mga gumagamit sa isang paraan na ang kanilang mga kliyente at ang kanilang mga negosyo ay maaaring makinabang ang pinaka.

Narito ang kung paano ang isang negosyo ay maaaring pangkalahatan ay bigyan ng pamantayan empleyado nito, batay sa kanilang paglalarawan ng trabaho at ang mga pangangailangan ng mga kliyente:

• Front opisina ng mga contact ay ang mga na kung saan ay may direktang ugnayan sa mga customer ng iyong negosyo at maaaring maging sa pamamagitan ng anumang makipagkapwa paraan tulad ng mga online, offline o nang harapan daluyan pati na rin.
• I-back office contact ang mga empleyado na ay naroroon upang tumulong sa harap ng mga contact office, sa kahit anong client pangangailangan at demands mayroon silang.
• Negosyo / Commercial mga contact ay ang mga na gamitin ang mga networking sa iba't-ibang opisyal at komersyal na mga kaganapan upang kumamal ng pakikipag-ugnayan sa mga potensyal na customer at mga negosyo.

Ang isang CRM ay may isang hierarchy set sa pagkakasunud-sunod, na kung saan ay nagbibigay-daan sa master gumagamit upang magtalaga ng mga posisyon sa CRM, para sa lahat ng kanilang mga empleyado at mga kawani. Ang mga posisyon ay inilaan upang matiyak na ang mga managers ay maaring ma-pagtingin sa data analytics ng kanilang team habang ang master ng user ay tinitingnan ang pinagsamang analytics ng lahat ng mga kagawaran tumatakbo sa negosyo.

Paghihiwalay ng mga kagawaran at empleyado posisyon, sa CRM, ay ginagawa upang micro pamahalaan ang trabaho at ang mga kliyente sa ang pinakamahusay na paraan na posible. sa wakas, isang magulong at walang kaayusan sa trabaho chain ay magreresulta sa walang bunga venture at sa huli ay ang dahilan para sa mga negosyo na hindi kailanman magkaroon ng isang tunog diskarte.

Pinapayak na paggamit ng mga CRM, para sa iba't ibang iba't ibang mga gumagamit, maaaring nakamit sa pamamagitan ng pagkategorya ito sa ilalim ng ang may-ari ng mga koponan at ang pag-access ng mga koponan.

Narito ang dahilan kung bakit ito ay kapaki-pakinabang:

1. May-ari ng koponan

-Ang ganitong mga user ay maaaring ma-access ang mataas na volume ng data sa pamamagitan ng paggamit ng mga yunit ng negosyo-access at / o sa pamamagitan ng paggamit ng mga karapatan ay pagmamay-ari ng CRM
– Service-iiskedyul ng mga koponan, o mga empleyado na may isang katulad na posisyon sa trabaho, ay maaaring maikategorya sa ilalim ari teams.
– Security tungkulin ay maaaring inaalok upang ma-access ang mga talaan ng negosyo

2. I-access ang mga koponan

– Sa koponan na ito, empleyado ay maaaring maging fluctuating (Pantay-pantay na tinanggap at / o mga empleyado sa paglabas ng kumpanya)
– Indibidwal na pag-access, batay sa mga tala ng bawat empleyado
– Iba't-ibang mga antas ng mga uri ng grupo ng access ay maaaring pinamamahalaang sa pamamagitan ng mga talaan ng pag-access team
Para sa mabilis na pagbabago at dynamic na kapaligiran sa trabaho, access koponan ay maaaring i-play ng mas malaking papel bilang CRM mga gumagamit kaysa sa koponan ng pagmamay-ari. CRM software ay nagbibigay-daan ang kumpanya upang subaybayan ang mga contact nito at ayusin ang mga kliyente nito, mga empleyado at ang iba pang mga kadena ng negosyo, sa isang linear at napaka-simpleng paraan. Pag-uuri ng mga tungkulin ng trabaho at trabaho ng pamamahagi, maging ito sa anumang industriya sektor o uri ng negosyo, ay isang bagay na ang isang CRM nakatutok sa at sa huli ay tumutulong sa isang negosyo sa pagiging mas toned.

Libre CRM Trail Banner