Paano mabuti ay naisusuot teknolohiya para sa mga pagpapatakbo ng negosyo

bahay > ulap > Paano mabuti ay naisusuot teknolohiya para sa mga pagpapatakbo ng negosyo

Kapture Business Operation

Naisusuot teknolohiya ay umiiral para sa siglo, mula mismo sa abacus rings sa ika-17 siglo sa bulsa relo sa ika-20 siglo, at ang kanilang mga simpleng layunin ay upang mabawasan pantao pagsisikap sa pagganap ng mga gawain o pagkuha ng impormasyon. Sa bukang-liwayway ng 21st siglo, wearables may nagbago na isama ang smartwatches at hyper-konektado eye wear, na kung saan ay mayroon ng isang malawak na hanay ng mga pag-andar at patuloy na umuusbong.

Mula sa pananaw ng isang negosyo o isang industriya, naisusuot teknolohiya ay maaaring maging isang mahalagang karagdagan sa isang kumpanya umiiral na mga mobile CRM systems. Kahit smartphone at tablet ay isang malugod na pag-upgrade mula sa mga desktop at laptops sa mga tuntunin ng maaaring dalhin at accessibility, wearables ay maaaring tumagal ng real-time cloud computing sa susunod na antas.

Tumaas na customer pagkakakonekta

Wearable mga aparato ay may isang malaking kalamangan sa mga smartphone - ang mga ito maghatid ng isang laging-on ecosystem na nagbibigay-daan para sa mas mabilis na pamamahala ng mga iba't-ibang proseso ng negosyo, ang ilan sa kung saan kasama ang pamamahala ng mga query benta at mga order, processing marketing pananaw, at pagtugon sa serbisyo feedback.

gayunman, ito ay hindi nagpapahiwatig na wearables ay isang kapalit para sa iba pang mga mobile device. sa katunayan, companies can improve the scope of their omni-channel marketing by adding another communication channel into their marketing mix.

Customers ay Mas adopting wearables para sa kanilang pang-araw-araw na paggamit, para sa mga layunin na saklaw mula sa fitness, medikal, at pamumuhay, sa gitna ng iba. Ano ito ay nagpapahiwatig para sa mga negosyo ay ang henerasyon ng tuloy-tuloy na, mahalagang data na maaaring natipon, naproseso at sinuri upang makakuha naaaksyunang pananaw sa halaga ng customer at mga kagustuhan, upang maaari silang tune ang kanilang mga produkto at serbisyo upang tumugma sa kanilang mga pangangailangan.

Enriched proseso benta

Ang ilalim-line layunin para sa isang benta departamento ay upang mapalaki ang customer rate ng conversion. Ang ibig sabihin nito pulong sa mga tamang tao sa tamang lugar, at sa tamang oras. A CRM software na serbisyo nagbibigay automation at database management tools na maaaring magamit upang mas mahusay na pag-aralan ang perpektong kondisyon para sa nakikipag-ugnayan sa isang customer.

Sa pamamagitan ng pag-embed ng wearables sa CRM, sales executive ay maaaring madaling i-map out at planuhin ang kanilang mga tawag, pulong, follow-ups, lahat habang ang mga ito ay on-the-go. By updating the CRM cloud with the relevant information, ang mga benta executive maaaring makatanggap ng napapanahong mga abiso at alerto para sa mga sumusunod-up at nagtatrabaho sa ilang mga gawain, mga kaganapan, appointment at pulong.

Voice-to-text ay isang malakas na tool na magagamit sa isang pulutong ng wearables, na kung saan facilitates contact mas mababa customer data na pag-update at pag-aayos. Habang nasa isang pulong, ang mga executive ay maaaring record ang pag-uusap para sa mamaya processing, at lumikha ng mga order, query at mga ulat effortlessly sa real-time. mungkahi, pag-apruba at iba pang mga uri ng feedback ay mapapalitan agad na nakarehistro sa CRM database, kaya na ang mga benta managers ay maaring simulan ang paggawa sa paglutas ng anumang mga isyu.

Real-time pagpapasya sa marketing

Marketers ay maaaring gumamit ng naisusuot teknolohiya at ang mga malalaking halaga ng data ng customer na nabuo mula sa mga ito upang lumikha ng mas naka-target na mga kampanya sa marketing. Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng real-time na pananaw, marketers ay maaaring personalize ang kanilang mga produkto at serbisyo ng mga handog at direktang ihahatid ito sa aparato ng customer.

Cross-nagbebenta at up-nagbebenta ng mga pagkakataon ay maaaring dagdagan exponentially sa wearables, sa pagaaral profile ng isang customer at pagbili ng kasaysayan sa real-time. din, sa konteksto ng lokasyon ng customer, marketing manager ay maaaring magmungkahi ng mga kaugnay na mga produkto at serbisyo na ang mga customer ay maaaring maging interesado sa, sa kanilang naisusuot aparato.

Loyal and friendly relasyon

CRM ay palaging tungkol sa forging magandang, pang-matagalang relasyon sa pagitan ng isang negosyo at ang kanilang mga customer. Ang pangkalahatang implikasyon ng ideyang ito ay na ang mga negosyo ay hindi maaaring huwag pansinin ang mga customer sa minsan sa isang sale ay ginawa, at dapat tumingin sa patuloy magbigay ng halaga sa kanila.

Pagkolekta at pagbuo ng isang malaking customer database gamit ang impormasyon na natanggap mula sa mga customer na 'mga gawain, mga negosyo ay maaaring lumikha ng mas tumpak na mga profile ng customer kaya na serbisyo at suporta ay maaaring maging mas madaling gamitin at personal, at dahil dito ay may isang mas malaking epekto para sa kanila.

Libre CRM Trail Banner

Kamakailang POSTS

Avatar for Kapture CRM
may-akda:
Kapture CRM
tungkol sa:
Ito ang admin.
Higit pang mga artikulo sa pamamagitan ng: Kapture CRM

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat
Pinakabagong balita Tungkol sa CRM

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto