Akit ng mga bisita sa pamamagitan ng kakayahang umangkop na mga pakete – CRM para sa mga mabuting pakikitungo

bahay > Pagiging produktibo > Akit ng mga bisita sa pamamagitan ng kakayahang umangkop na mga pakete – CRM para sa mga mabuting pakikitungo

Flexible na mga pakete ay maaaring maging isang gitnang-akit para sa industriya ng mabuting pakikitungo
Ang bawat consumer sa isang punto o sa iba pang sana ay nagtaka kung 'ito ay katumbas ng halaga'. Kapag nagbu-book ng paglalakbay o hotel package, nagpupunta ang mga customer sa pamamagitan ng pagsusuri ng mga paggasta at gumawa ng isang paghatol sa kung ang mga serbisyo na natanggap ay nagkakahalaga ang pera na ginastos.

Karamihan sa mga customer sa merkado hospitality ay nababahala at sensitibong tungkol sa mga presyo na sila ay sisingilin. Ang mga presyo ay ang pinaka-kakayahang umangkop na bahagi ng pagtatanghal mix sa hospitality industry. Kakayahang umangkop ay nangangahulugan na ang mga presyo ay hindi regulated at maaaring mabago sa anumang oras. Maaari silang gamitin upang maka-impluwensya ng mga customer, at samakatuwid ay nagbibigay ng tuktok pamamahala na may isang napaka-maraming nalalaman at kapaki-pakinabang benta tool.

Isang basic “pakete” sa mabuting pakikitungo ay nangangahulugan Bed and Breakfast. Ang layunin ng bawat pakete ay upang maakit ang mga reservation, bumuo ng publisidad at consumer interes sa pamamagitan ng nag-aalok ng value-based na serbisyo na ay bago at kapana-panabik na sa bawat kahulugan. Ang mga bahagi trabaho lalo na rin para sa isang sektor hospitality.

Dinisenyo upang Lure

Patulak ang package sa itaas at lampas sa tipikal na 'Bed and Breakfast' handog ay ang susi. Ang hotel ay dapat i-pitch sa lahat ng kanilang mga mapagkukunan. Ang unang hakbang ay upang madiskarteng ilista ang mga serbisyo at amenities na ay mayroon na sa mga nag-aalok, kung ito ay komplimentaryong o presyo, at pagkatapos ay paglalagay ng mga ito sa isang pakete na gumagawa ng perpektong kahulugan para sa partikular na customer. Halimbawa, upang maakit ang mga business traveller, package ay maaaring isama ang Wi-Fi, almusal, cab pasilidad, gym access at iba pang may-katuturang mga bahagi upang i-on ito sa isang espesyal na package na ginagawa ng nanlilinlang!

Kahit na ang karamihan ng mga bahagi sa alok ay komplimentaryong, ang customer perceives ito bilang isang pribilehiyo kapag ang isang iba't ibang mga serbisyo at amenities ay nakalista nang magkasama sa isang pakete. Ito ay hindi lamang nagbibigay sa kanila ng isang mahusay na impression ng hotel ngunit din ay nagbibigay sa kanila ng pagkakataon na pakiramdam na sila ay nakakakuha ng higit pa para sa kanilang pera. Ang mga item na dumating sa maliit o walang gastos sa mga hotel, ngunit normal magdala ng retail rate para sa mga bisita at maaaring kumilos bilang mga bagong likhang, idinagdag-halaga sa paglalarawan ng savings para sa mga customer.

Bilang kahalili, kahit na marami sa mga serbisyong ito ay naka komplimentaryong, doon ay isang pakiramdam ng pagkakaroon ng pinaghihinalaang halaga para sa pagtanggap ng kaya magkano nang sabay-sabay. Maraming mga hotel gumamit ng isang hotel CRM software upang i-automate ang paglikha ng mga pasadyang mga pakete para sa grupo bookings. Ang CRM rate contracting software bigat ng bawat kadahilanan bago pagkalkula ng kabuuang presyo ng pakete. Ang CRM pagpepresyo algorithm sinusuri at tinatantya ang pinagsama-presyo na may kasamang iba't-ibang mga kadahilanan tulad ng pana-panahon na demand na, bilang ng mga bisita, inaalok facility, mga tampok ng pagkain, kasalukuyang bakante, buwis, inclusions, etc.

Lure walang butas

Ang internet ay ginawa ito tunay madali para sa mga tech-savvy, bagong-edad na mga mamimili upang ihambing at pag-aralan na mga rate ng. Ang huling bagay isang hotel ay nais ay para sa isang potensyal na bisita upang matuklasan na ang package ay talagang isang masamang pakikitungo! Ang hotel CRM software ay maaaring matiyak na ang package ay kinikilala at ang rate na nakatalaga sa ang pakete ay mas mababa kaysa sa tingian halaga at reinforces ang halaga panukala, ginagawa itong walang anumang mga butas loop.

Kahit na ang packaging ay hindi ang sagot sa bawat problema, Talagang ito ay isang pansin manununggab. Kung nagawa nang tama at epektibong, may kakayahang umangkop packaging at maaari ay akitin ang mga customer, pagsunod occupancy ng hotel full sa lahat ng oras.

Libre CRM Trail Banner

Kamakailang POSTS

Avatar for Kapture CRM
may-akda:
Kapture CRM
tungkol sa:
Ito ang admin.
Higit pang mga artikulo sa pamamagitan ng: Kapture CRM

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat
Pinakabagong balita Tungkol sa CRM

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto