mobile CRM

Mobile CRM give you a more focused Sales Approach

Sa isang tradisyunal na kahulugan, Customer Relationship Management ay mahalagang nababahala sa ang mga gawain ng kumpanya-side na reaksyon at makabuo ng mga solusyon sa customer data na nakuha mula sa mga channel ng kumpanya. Kahit na ang mga ito ay mahalagang, ang mga ideya at mga solusyon mula sa tradisyunal na CRM ay ganap na batay sa static data, at dahil dito ay hindi maaaring account para sa lapad at marahas na pagbabago sa loob nito.

Sa malaking panahon ang data, ito ay naging mahalaga para sa mga kumpanya upang makabuo ng mga bagong paraan upang makipag-ugnayan sa data ng customer at magbigay ng higit pang mga dynamic na solusyon. Ito ay mahalaga na tandaan na ang karamihan ng lahat ng mga customer ng data sa araw na ito ay maaaring nagmula mula sa mga mobile platform, at hindi pagtupad upang i-tap ang channel na iyon ay maaaring humantong sa isang lubhang makabuluhang pagkawala ng kita sa negosyo. Ito ay kung bakit paglilipat focus sa isang mobile CRM platform ay mataas na inirerekomenda para sa mas malaking larawan.

instant feedback:

Pag-opt para sa isang cloud-based mobile CRM platform nangangasiwa data exchange sa pagitan ng mga kumpanya at ang kanyang mga customer sa real-time. Sa tradisyunal na CRM, anumang mga mahahalagang mga ulat ay binuo sa isang lingguhan o buwanang batayan, ngunit ang mobile CRM app ay nagbibigay sa iyo ng isang interface na may data magilas habang nagbibigay ng mataas na kaugnay ng pananaw.

Ito ay kapaki-pakinabang para sa mga benta ng mga kinatawan ng, na kailangan palagiang nasa field upang makakuha ng mga lead. Ang isang CRM-equipped smartphone ay nagbibigay-daan na sales representative upang idagdag o i-update ang data ng customer on-the-go, makuha ang real-time na data ng produkto at lumikha ng mga invoice, lahat mula sa kaginhawaan ng kanilang mga mobile na aparato.

Client-side Interface:

Tradisyonal CRM ay may isang one-sided configuration, kung saan talaga ay nangangahulugan na ang customer ay walang kakayahang makita o transparency sa kanilang mga order at mga subscription. Maaari itong magresulta sa di-pagkakaunawaan, Nadidismaya customer, kawalan ng pananagutan, etc.

mobile CRM Equips isang salesperson upang magbigay ng lahat ng mga kaugnay na impormasyon tungkol sa mga order ng customer sa mga ito. Isa man itong para sa pagsubaybay ng lokasyon ng isang papasok na produkto, o ang katayuan ng isang trabaho-sa-unlad ng produkto, ang customer ay may isang kumpletong view ng order. Ito ay kahit set up ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kumpanya at ang client - halimbawa, anumang mga pagbabago sa pagkakasunud-sunod ay maaaring naaprubahan o tinanggihan ng customer - na siyang magpapalaki ng katapatan ng customer at gumagawa ng mga ito mas malamang na mag-refer ng kumpanya sa kanilang mga kakilala.

Streamlines panloob na komunikasyon:

Ang isang kumpanya ay nahahati sa iba't-ibang functional units, bawat isa ay may isang tiyak na responsibilidad na panatilihing upang ang mga customer na natatanggap ng isang kasiya-siya produkto o serbisyo. Ito hatiin sa pagitan ng mga lugar tawag para sa mas mahusay na data na komunikasyon sa gitna ng mga ito upang ang mga kumpanya ay maaaring gumana tulad ng isang malangis machine.

Kahit na tradisyonal na CRM ay may mga sistema sa lugar para sa layuning ito, sila ay pagiging mahalay na may petsang sa modernong konteksto. Upang malutas ang isyung, isang mobile CRM platform ay maaring ipatupad na nagbibigay-daan para sa walang tahi at napapanahong komunikasyon sa pagitan ng mga kagawaran.

Anumang pag-update sa order ay nangangailangan ng isang gear upang ilipat, na maaaring maging karagdagang nakasalalay sa isa pa. Halimbawa, kapag ang isang order ay nilikha, dapat itong ipapasa sa produksyon pati na rin ang finance departamento upang ang mga detalye ay maaaring finalized at produksyon ay maaaring magsimula.

Libre CRM Trail Banner