Ang lahat na kailangan mong malaman tungkol sa CRM software para sa mga pharmaceutical companies

bahay > Pagiging produktibo > Ang lahat na kailangan mong malaman tungkol sa CRM software para sa mga pharmaceutical companies

Customer Relationship Management Software for Pharmacuetical Companies

Pharmaceutical kumpanya na kailangan upang pamahalaan at mapanatili ang kanilang relasyon sa isang malawak na customer base, na binubuo ng mga chemists, key lider ng opinyon, at mga ospital at mga klinika ng kalusugan. Habang ginagawa na, sila din kailangan upang masubaybayan ang kanilang mga petsa ng pag-expire ng patent, bigyang-pansin ang kanilang mga bawal na gamot pagpepresyo, at masiguro na ang kanilang mga produkto ay sumusunod sa mga pamantayan ng kalusugan at regulasyon sa lugar.

Pagpapanatiling tab sa bawat isa sa mga operasyon ay maaaring karaniwan ay naging napakatinding, at tradisyonal na pamamaraan ng pamamahala ay maaaring hindi sapat para sa pagpapatakbo ng negosyo mabisa. Sa mga digital na edad, kung saan mga tao ay maaaring madaling ma-access ang impormasyon tungkol sa anumang bagay at lahat ng bagay mula sa palm ng kanilang mga kamay, ito ay walang sorpresa na ang mga customer ay gumagalaw sa sa mga kumpanya na hindi maaari lamang magbigay ng halaga sa mga ito kundi pati na rin gawin ito sa oras at sa makatwirang mga presyo.

Upang iakma sa radikal na pagbabago, pharmaceutical companies sinubukan upang i-convert ang mga panganib na ito sa isang pagkakataon - sa pamamagitan ng pagsasama ng ang unibersal na pag-access ng impormasyon sa loob ng kanilang mga negosyo. A CRM software na serbisyo ay dalubhasa sa pagsasama cloud-based na mga sistema ng na may isang framework negosyo, at nagbibigay ng isang pulutong ng mga benepisyo na kasama ang, ngunit hindi limitado sa, mas mahusay na pakikipag-ugnayan ng customer, medikal na imbentaryo sa pagsubaybay, pinabuting pamamahala ng oras, pagpapanatili ng pagsunod sa regulasyon, at automation tool para sa pagbabawas ng mga benta pagsisikap.

Ang mga tool na ang isang CRM management software equips isang pharmaceutical na kumpanya na may, binubuo ng:

Client at Key Opinyon Pinuno (hABANG) pamamahala

Dahil pharmaceutical companies ay may malaking-malaki natatanging mga segment ng customer, pagkolekta at pag-iimbak ng data mula sa bawat isa sa kanila ay maaaring maging isang mahirap na gawain. Pharmaceutical CRM software ang pangangailangan ng mga naghahanap sa pamamagitan ng daan-daang mga spreadsheet upang mahanap ang may-katuturang data sa pamamagitan ng centralizing ang lahat ng data na iyon sa isang solong repository.

Sa tuwing ang isang sales representative ay gumagawa contact na may isang awtoridad na ospital o isang susi lider opinyon - isang doktor o isang manggagamot na may malawak na impluwensiya sa iba pang mga medikal na practitioner - ang kanilang data ay awtomatikong ipinasok, segment at nakategorya sa CRM client database. sukatan Customer tulad ng mga baluwarte, mga de-resetang gawi, at mga kagustuhan ay maaari ding gamitin upang maagap na makakuha ng karagdagang pananaw sa pag-uugali ng mga opisyal ni manggagamot o health. Ito ay nagbibigay-daan sa kinatawan aralin ang kanilang mga customer na mas mahusay at lumikha ng naka-target na mensahe para sa mga ito upang himukin ang mga benta.

Pagsubaybay at pagsubaybay sa Sales Team

Ang mga benta ng koponan ng isang pharmaceutical na kumpanya ay karaniwang palaging natagpuan on-field, sinusubukan upang lumikha at mapanatili ang pare-pareho nakapagpapalusog relasyon sa isang malaking bilang ng mga leads at mga prospects. mga sistema ng legacy sa pamamahala ay hindi maaaring tunay na magbigay ng pananagutan sa proseso ng pagbebenta dahil hindi nila maaaring i-map ang mga paggalaw ng isang sales representative ni.

Ang isang CRM software na serbisyo ay nagbibigay ng lokasyon-tracking kakayahan sa mga sales manager, na kung saan maaari nilang gamitin upang makita ang eksakto kung saan ang isang sales representative ay at kung saan ang customer sila ay pakikitungo sa, lahat sa real-time. manager ay maaaring kalkulahin ang average benta ng lead oras para sa bawat kinatawan at tumyak ng dami ang pagganap para sa bawat isa sa kanila.

Cloud Computing at Mobile Suporta para sa Sales Team

Alam namin kung paano ang mga sales manager ay maaaring gumamit ng CRM kasangkapan upang masubaybayan ang pagganap ng mga benta; gayunman, ang puwersa ng buhay ng kumpanya ay ang koponan sa pagbebenta, at empowering ang mga ito na may malakas na CRM kasangkapan suporta ay maaaring maging mahalaga sa pagpapanatili ng pangmatagalang relasyon at pagpapalakas ng benta.

Ang koponan sa pagbebenta ay makaka-access ng impormasyon sa bawat customer sa kanilang mga mobile, mula nasaan man sila, sa pamamagitan ng sentral na cloud-based CRM database. Ito ay nag-aalis ang kailangan upang dalhin ang mga dokumento at mga katalogo sa mga benta sa mga pulong dahil ang lahat ng bagay ay magagamit na ngayon sa digital medium. CRM software din equips isang sales representative upang malayuan makabuo ng mga order para sa mga bawal na gamot o medikal na kagamitan mula sa kanilang mga mobile na aparato. maaari rin silang madaling subaybayan ang mga medikal na sample ng imbentaryo para sa pagbibigay ng mga pagsubok at pag-promote.

Automating at Scheduling Customer Sundan-ups

Sa sandaling ang isang sale ay ginawa, ang koponan sa pagbebenta ay panatilihin ang isang talaan ng mga kontrata ng customer at benta sa isang solong CRM interface. Sa pamamagitan ng pagsasama nito sa database ng produkto, at pag-unawa ang produkto buhay cycle, ang CRM software ay maaaring awtomatikong mag-iskedyul pangkalahatang o serbisyo follow-ups sa mga customer. Ito proactive diskarte ay nagbubuo mula transparency at tiwala sa mga customer at gumagawa ng mga ito mas malamang na mapanatili ang isang negosyo relasyon sa mga kumpanya.

Libre CRM Trail Banner

Kamakailang POSTS

Avatar for Kapture CRM
may-akda:
Kapture CRM
tungkol sa:
Ito ang admin.
Higit pang mga artikulo sa pamamagitan ng: Kapture CRM

1 puna

  1. CRM database ay tumutulong sa mga gamot at buhay science industriya upang masubaybayan ang kanilang mga kliyente at tulungan matugunan ang mga ito ng mas mahusay na

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat
Pinakabagong balita Tungkol sa CRM

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto