Paano Customer-profile & Segmentation ay tumutulong sa dagdagan Customer Lifetime Halaga

bahay > customer Tagumpay > Paano Customer-profile & Segmentation ay tumutulong sa dagdagan Customer Lifetime Halaga

customer-lifetime-value-01

Customer Lifetime Halaga ay isang panukat na medyo hindi nagalaw sa mundo ng negosyo higit sa lahat dahil ang mga kompanya ay hindi sigurado tungkol sa kung paano eksaktong ito nagdudulot ng tungkol sa paglago sa kita sa paglipas ng panahon. Ngunit higit sa anumang bagay, pagkalkula ng customer buhay halaga ay nagdudulot tungkol sa isang mahalagang pagbabago sa paraan ng organisasyon pag-andar. Ito ay isang ginintuang pagkakataon, isang paving pathway para sa mga kumpanya upang makakuha ng maagang ng kanilang mga kumpetisyon.

Customer Lifetime Halaga malulutas nito ang pinakamalaking hamon para sa anumang negosyo, maging ito ng isang startup o isa nagtatrabaho sa isang global scale; pare-pareho makabagong ideya sa isang mundo kung saan ang teknolohiya ay pagguhit out solusyon ay hindi kailanman naisip ng bago.

Sa sandaling matagumpay mong pinamamahalaang upang magdala ng isang tumibay daloy ng mga customer para sa iyong negosyo, ang iyong trabaho ay hindi nagtatapos doon. Kailangan mo ng isang matalim pananaw sa iyong customer base upang makilala ang iyong mga pinaka mahalagang mga mamimili sa pamamagitan ng observing kung paano sila kumilos.

Roping sa mga bagong customer sa iyong negosyo ay isang daunting gawain na ang karamihan sa mga kompanya ng pakikibaka na may. Sa kabilang dako, napananatili at nakakaengganyo sa mga umiiral na mga customer ay tumatagal ng higit na mas mababa pagsisikap at mga mapagkukunan. Customer Lifetime Halaga tumutulong sa mga negosyo gawin eksakto na; aralin ang kanilang mga umiiral na customer base upang malaman kung sino, kailan, at kung paano magdadala ng pinakamalaking kita, kasama ang mga pagkalkula ng kung gaano kahalaga ang bawat umiiral na customer ay nagkakahalaga ng.

Ang sukatang ito ay gumawa ng isang malaking pagkakaiba sa anumang enterprise dahil nilagyan ng kaalaman na ito, makakakuha ka ng kakayahan upang gawin ang mga gulong sa likod pansin sa customer estratehiya; honing, bakis, at pagdodoble pakikipag-ugnayan sa mga high-pinapahalagahang mga customer.

Engagement diskarte na customer buhay halaga ay maaaring magamit kasama ang buong serbisyo ng proseso ng customer na maaaring personalized na gumawa ng mataas na nagbabayad na mga customer pakiramdam nagkakahalaga at stick sa iyong negosyo para sa isang panghabang buhay. Sa pamamagitan ng prioritizing at nag-aalok ng customized na serbisyo sa mga customer na may mas mataas na halaga, ikaw ay hindi lamang napananatili ang mga ito na ngunit din dagdagan ang customer na gastusin. Customer Lifetime Halaga ring nag-mamaneho estratehiya sa marketing upang mapabuti at dagdagan ang pakikipag-ugnayan sa mga customer na may mas mataas na halaga.

Patungkol sa pagtaas ng halaga ng customer lifetime, may mga ilang mga solusyon na gumagana sa magkasunod sa customer nagkakahalaga upang himukin ang tumpak na diskarte sa pakikipag-ugnayan na humahantong sa mas mahusay na mga conversion.

1. customer Profiling:

customer Profiling ay isang solusyon na nagbibigay-daan sa iyo upang mag-imbak ng mga profile ng customer na sabihin ang kuwento ng bawat customer, mula sa loob out. May malawak na tanawin bilang na ito ng iyong mga customer, maaari mong makuha ang tamang mensahe sa kabuuan sa kanila na tumutugma sa kanilang mga kagustuhan. Mas madali upang mag-alok ng customized na serbisyo kapag mayroon kang isang 360-degree view ng mataas na nagbabayad na mga customer sa pamamagitan ng isang profiling sistema.

  • Labeling VIP customer:

Upang makakuha ng maximum na kita mula sa mga customer batay sa kanilang paggasta potensyal na, kailangan mong magagawang upang makilala sa pagitan ng mga ito sa isang solusyon na nagbibigay-daan sa mong lagyan ng label mataas na nagbabayad na mga customer tulad ng VIP. Sa pag-uuri na ito, Maaari mong suriin ang mga conversion sa tuwing pamamagitan ng pagbibigay dynamic na pagpepresyo sa mga espesyal na mga customer.

2. customer Segmentation:

Sa customer segmentation, ang iyong mga customer base ay nahahati sa chunks depende sa kanilang kalagayan. Solusyon na ito ay nagbibigay-daan sa mong gawin sa isang nakalaang diskarte para sa bawat segment.

  • Dedicated daloy ng trabaho:

Dedicated daloy ng trabaho ng tulong sa target na mga customer na may mas mataas na potensyal sa bawat hakbang kasama ang iyong marketing at pakikipag-ugnayan ng mga estratehiya. Maaari mong i-set up ang pag-target sa mga pagkakasunud-sunod para sa bawat segment tulad ng email, at mga kampanya ng ad.

Building Customer Katapatan:

customer Profiling & Segmentation ay nagbibigay sa iyo ng isang mas mahusay na view sa kung paano upang mapabuti ang kahusayan ng iyong customer service at operations para sa mga customer na may mas mataas panghabambuhay na halaga. Maaari mong maiwasan ang kung ano ang pinagsasama-tungkol sa customer kasiyahan at ipakilala ang mga programa ng katapatan upang mabawasan ang pambati at mapanatili ang mataas na nagbabayad na mga customer para sa mahabang oras ng panahon.

konklusyon:

Kinakalkula Customer Lifetime Halaga munang nangangailangan ng isang 360-degree view sa bawat customer, kung nais mong malaman nagkakahalaga ng bawat customer. Kapag walang pag-profile na sistema, ito ay napakahirap upang makalkula customer paggastos sa pamamagitan ng manu-manong na naghahanap para sa impormasyon na. customer Profiling & pagkakahati ay isang solusyon na pantulong na mga negosyo upang malaman ang halaga ng bawat customer, kaya pagtaas ng kanilang panghabambuhay na halaga.

Libre CRM Trail Banner

Kamakailang POSTS

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat
Pinakabagong balita Tungkol sa CRM

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto