CRM Para sa Industriya ng Hospitality – 4 Mga Pakinabang You Never Knew

bahay > Pagiging produktibo > CRM Para sa Industriya ng Hospitality – 4 Mga Pakinabang You Never Knew

CRM para sa Pagtanggap ng Bisita IndustryAng mabuting pakikitungo industriya ay tungkol sa pagbibigay ng pakiramdam-magandang serbisyo sa iyong mga customer at catering lahat ng kanilang mga pangangailangan. Ang pag-unlad at pagbagsak ng isang hotel ay lubos na batay sa kung paano ang kanilang mga customer pakiramdam tungkol sa kanilang mga serbisyo. Ngunit paano mong subaybayan kung ikaw ay nakakatugon sa mga pangangailangan at mga inaasahan ng iyong mga customer? Kapag patuloy pa rin ikaw ay ginagawa ito sa tradisyunal na paraan pagkatapos ay naniniwala sa amin, ikaw ay pagkuha ng walang pinanggalingan. Nito sa oras ikaw ay lumipat sa Hotel CRM Software na tumutulong sa iyo na manatiling konektado sa lahat ng iyong kasalukuyan at magiging customer agad. Kaya ano pa ang hinihintay mo? Kunin ang iyong mga kamay sa isang bersyon ng isang Hotel CRM Software at makakuha ng pagpunta sa iyong negosyo.

Mga benepisyo ng CRM para sa Pagtanggap ng Bisita Industry

Mayroong maraming mga benepisyo ng pagkakaroon ng isang mobile CRM app para sa mga hotel tulad ng maaari mong pamahalaan ang lahat ng iyong data ng customer at impormasyon sa ilalim ng isang tab, bigyan ang iyong mga customer mas mahusay na access sa iyong mga pag-promote ng negosyo at impormasyon, at marami pang iba.

Hinihikayat ng Customer Katapatan

Tapat na customer ay ang lahat ng kailangan mo, ay hindi sila? Pagkakaroon ng maraming mga tapat na customer, sino ang paulit-ulit na piliin ang iyong mga serbisyo sa anumang iba pang mga kakumpitensiya, ay isang matigas magtanong. kaya, paano mo hikayatin ang katapatan ng customer? mabuti, ito ay ang lahat ng posibleng, at CRM ginagawang mas madali para sa iyo. CRM tumutulong sa iyo pag-aralan ang iyong mga lumang based na sistema ng data at nagbibigay sa iyo ng isang makatarungang ideya ng kung ano ay hindi gumagana para sa iyo. Ang software ay tumutulong din sa iyo na maunawaan kung ano ang iyong mga customer talagang ginusto kapag sila ay nagsisilbi. Maging ito personalization, aliw, pricing, kalidad na serbisyo, o anumang bagay; sa pamamagitan ng isang Hotel CRM Software maaari mong malaman kung ang mga pagkakaiba.

Sa tulong ng CRM software, maaari kang pumili upang magpadala ng mga awtomatikong tugon at mga mensahe sa iyong mga customer batay sa data na nakolekta. Maaari mo ring i-set up ng isang premyo system para sa iyong mga customer batay sa kanilang pag-uugali na direktang naghihikayat ng katapatan.

Subaybayan ang Room & Banquet Occupancy

Pagdating sa pagsubaybay room at banquet occupancy ng iyong hotel, Gusto mo laging nais na maging tumpak tungkol dito, ay hindi sa iyo? Ang pagpapanatili ng mga dokumento papel ay ang lahat ng mga lumang moderno pamamaraan at din kumonsumo ng dagdag na oras. Lumilipat sa CRM ay magbibigay sa iyo ng mabilis na access sa iyong mga inventories ng hotel, at room at banquet occupancies. Ito ay tumutulong sa iyo ibigay ang iyong mga customer na may instant at mas mahusay na mga serbisyo.

Kapag pagsamahin mo ang iyong mga inventories sa CRM system, ito ay automatikong magbibigay sa iyo ng regular at real-time na mga update tungkol sa magagamit na mga inventories. Halimbawa: Kung mayroon kang 1000 inventories sa kabuuang at sa labas ng kung saan 200 nai-book na, ang pinagsamang sistema ay basahin ang mga natitirang mga inventories at magbibigay sa iyo ng isang pagbilang ng mga magagamit na mga kuwarto, na kung saan sa kasong ito ay 800.

Pagsubaybay Sales

Pagsubaybay sa iyong pangkalahatang mga benta ay ngayon madali salamat sa CRM. Dahil ang lahat ng iyong data ng negosyo ay naitala sa software sa pamamagitan ng iyong mga empleyado at sa pamamagitan ng automation, pagsubaybay paglago at pagkuha ng pagpaparusa mga panukala batay sa mga resulta ay magiging madali.

customer Service

Maintaining a good relationship with your customers is essential for your business. Mabuting customer relasyon ay may mabuting customer service. Pagsasama ng lahat ng iyong mga customer komunikasyon channels at mga pinagkukunan sa iyong CRM software ay maaaring makatulong sa iyo na magsilbi ng mas mahusay na sa iyong mga query ng customer at mga reklamo. Maging ito third-party na site o sa iyong sariling website, maaari mong agad na bumalik sa mga kahilingan at mga reklamo na ginawa sa pamamagitan ng iyong mga customer. Maaari ka ring makakuha ng lahat ang mga review at feedbacks ng iyong mga customer sa isang lugar at auto magtalaga ng mga gawain sa kani-kanilang mga departamento upang mapanatili ang iyong mga customer na masaya.

Pagbuo Automated Invoice & sipi

Bakit mag-aaksaya ng oras sa pagbuo ng detalyadong mga invoice at pag-type ng mga sipi sa bawat oras na isara ang isang pakikitungo kapag ikaw ay maaaring makakuha ng ito tapos sa pamamagitan ng iyong CRM system. ang CRM software ay tumutulong sa iyo bumuo ng automated sipi at mga invoice batay sa iyong mga pangangailangan at ang data, na kung saan ay naitala sa application.

Pamahalaan ang Iyong Katanungan

Pamamahala ng iyong mga katanungan Naging isang buong maraming mas madali. Hindi mahalaga kung aling channel o pinagmulan kang makakuha ng mga katanungan mula sa, maaari mong pamahalaan at bumalik sa lahat ng mga katanungan agad. Ang dahon ng isang mahusay na impression sa iyong mga potensyal na mga prospect at tumutulong din mapanatili mo magandang sa isang relasyon sa kanila.

Schedule Sundin-up & Paalala para sa mga empleyado

Huwag kailanman makaligtaan ang iyong mga follow-ups sa mga customer. Paggamit ng CRM maaari kang magtakda ng mga paalala para sa mga empleyado tungkol sa mga pulong at mga follow-ups. Ang sistema ay awtomatikong nag-aabiso sa taong itinalaga para sa isang partikular na gawain.
Sa CRM pagpapatakbo ng hospitality industry, ito ay mas madali at walang hirap. Kaya ano pa ang hinihintay mo? Kunin ang iyong mga kamay sa isang bersyon ng Kapture CRM kaagad.

Libre CRM Trail Banner

Kamakailang POSTS

Avatar for Kapture CRM
may-akda:
Kapture CRM
tungkol sa:
Ito ang admin.
Higit pang mga artikulo sa pamamagitan ng: Kapture CRM

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat
Pinakabagong balita Tungkol sa CRM

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto