Support Ticket Pag-uulat Ginawa Mas Cluttered

Support Ticket Pag-uulat Ginawa Mas Cluttered

Kapture CRM Rolls out ng isang bagong tampok na nagbibigay-daan mga kumpanya lumikha ng mga pasadyang mga template ng ticket pag-uulat. Ang bagong tatak ng configuration ng pag-uulat ay nagbibigay-daan sa iyo i-customize ang iyong mga ulat sa ticketing - kaya maaari kang pumili at piliin ang data na gusto mong hilahin mula sa CRM. Habang sine-set up ang mga template, kailangan lang piliin ang mga patlang ticket nais mo ang iyong mga ulat upang ipakita sa iyo. Magbigay ng template ng isang pangalan at i-save ito. You can then head over to ticket

FMCG Manufacturers Puwede Ngayon Madaling Subaybayan ang kasariwaan ng Retail Stock na may Mobile CRM ni Kapture

FMCG Manufacturers Puwede Ngayon Madaling Subaybayan ang kasariwaan ng Retail Stock na may Mobile CRM ni Kapture

ni Kapture FMCG CRM ay powering mga tagagawa na may isang imbentaryo, benta at serbisyo ng pamamahala ng software na tumutulong sa mga kumpanya subaybayan ang mga distributor, warehouses at mga tagatingi sa pinag-isang dashboard. Upang mapahusay ang kakayahang kumita at pagiging epektibo ng mga kumpanyang ito, Kapture CRM nagpasimula ng isang bagong module para sa mga mobile application na nagbibigay-daan sa field benta kawani upang suriin ang pagiging bago ng tingian stock sa mga tindahan sa pamamagitan lamang ng pagpasok ng gawa date sa application. 3 Madali Mga Hakbang sa…

Ipinapakilala Kapture CRM ni outage ticketing Module

Ipinapakilala Kapture CRM ni outage ticketing Module

Companies pagharap sa malaking volume ng mga tiket ay maaaring hugely makinabang mula sa bagong outage ticketing module Kapture CRM'S. Sa bihirang mga kaso ng isang service outage, ang tampok na ito ay makakatulong sa mga kompanya ng maiwasan ang napakalaking SLA escalations sa pamamagitan ng paglikha ng isang master ticket na nangongolekta ng lahat ng mga query na nauugnay sa outage sa ilalim ng isang solong thread support. Sa lalong madaling bilang isang outage nangyayari, ang isang mensahe ay flashed sa buong CRM bahay dashboard. Ang mga administrator ay pagkatapos ay lumikha lamang ng isang sub ticket…

Kapture CRM Rolls Out ng isang Bagong Tampok sa Suriin ang Marka ng Iyong Ticket

Kapture CRM Rolls Out ng isang Bagong Tampok sa Suriin ang Marka ng Iyong Ticket

Araw-araw ang maramihang mga koponan ng suporta haharapin ang mga hindi mabilang mga tiket. Maraming mga tiket mananatiling hindi malutas / unviewed / pending. Kapture’s Quality analysis ensures the quality of the tickets that are bei0ng generated in a large volume from the CRM software. This also helps you view the performance of your individual agents on the Ticket Management system. Maaari mong makita ang detalyadong mga ulat sa kanilang pagganap sa isang lingguhang, buwanan, at taon-taon na batayan. The parameters of this quality can be configured based on

ni Kapture Real Estate CRM Introduces ng isang makapal na tipak Tamang Pangmalas sa Pending Pagbabayad Customer

ni Kapture Real Estate CRM Introduces ng isang makapal na tipak Tamang Pangmalas sa Pending Pagbabayad Customer

Real estate mga kumpanya na nagtatrabaho sa isang plano ng pagbabayad sa mga prospective na mga customer na kailangan ng system upang iproseso ang mga iskedyul ng pagbabayad nang hindi na kinakailangang upang langutngot mga numero ay patuloy na. Kapture CRM ngayon ay ginagawang mas simple para sa real view estate kumpanya upang tingnan ang mga nakabinbing mga pagbabayad mula sa loob ng CRM sa pamamagitan ng isang slab matalino na view, na ginagawang mas madali upang iproseso ang demand na titik sa pag-click ng isang pindutan. The Kapture Real Estate CRM is powered by backend features that set up conditions

Nandito na: Bagong Way para sa Magento May-ari ng Store upang I-personalize ang Karanasan E-Commerce Store

Nandito na: Bagong Way para sa Magento May-ari ng Store upang I-personalize ang Karanasan E-Commerce Store

Sa pagsabog ng internet, mga online na negosyo ay raging. Bagong mga produkto na malutas ang problemang ito ay ang pangalan ng laro. E-commerce na mga kumpanya ay ngayon sa kanilang mga paraan sa pagbabago ng pagbili ng karanasan sa araw-araw. Pagpapanatiling ang bagong trend sa isip, Kapture CRM Rolls out ng isang bagong tampok na kung saan ang Magento ari pinalakas store ay maaaring gumamit ng Kapangyarihan ng API'S upang maisama sa cloud-based CRM sa kanilang mga tindahan upang matulungan silang mapamahalaan ang kanilang mga serbisyo…

Pagganap ng Dashboard na Gawin ang iyong Data Insight Obvious

Pagganap ng Dashboard na Gawin ang iyong Data Insight Obvious

Halos lahat daluyan at malalaking mga negosyo na kailangan upang sabay-sabay idaos ang maramihang mga operasyon. karaniwan, ang mga pagpapatakbong ito ay konektado at kailangan na mangyari sa parallel track. sa isip, mga negosyo ay dapat subaybayan at i-optimize ang mga iba't ibang mga operasyon sa isang patuloy na batayan. Ngunit karamihan ng mga negosyo kakulangan ang mga tamang tool upang masakop ang maramihang mga patuloy na mga gawain. Sa mga kasong ito, negosyo nagpupumilit na magkaroon ng kahulugan ng kanilang mga pinagsama-samang data sa negosyo. Kapture CRM nagbibigay-daan sa mga negosyo upang repasuhin ang pinagsama-samang data sa pinagsamang dashboard….

Ano ang bago sa Kapture CRM? Ang isang SLA timer naglalagay ang lahat ng mga tiket sa Fast lane

Ano ang bago sa Kapture CRM? Ang isang SLA timer naglalagay ang lahat ng mga tiket sa Fast lane

Sa ilang mga punto, ang lahat ng mga customer service mga ahente ay maaaring mahulog sa patibong ng pagsunod bukod mahihirap na mga isyu o humingi ng tulong mula sa isang kapwa agent. Ngunit sa parehong mga ito ay maaaring i-out na maging isang mapaglalang sitwasyon para sa customer service team. Sa mga sitwasyong ito, may mga nalilikhang isip mga pagkakataon ng isang partikular na ticket bumabagsak sa bitak at pagkuha ng nawala. pagkatapos, ang partikular na ticket ay maaaring dumating sa pansin lamang kapag SLA ay makakakuha ng trigger o ang customer itataas ang isang…

Ano ang Bago sa Kapture? Mobile App SDK para sa isang chat-first Support Ecosystem

Ano ang Bago sa Kapture? Mobile App SDK para sa isang chat-first Support Ecosystem

Kapag sa tingin mo tungkol sa isang pangkat ng customer service, sa unang larawan ay maaaring maging ng isang maingay na kuwartong may busy support agent pakikipag-usap at paglutas ng mga query ng mga customer sa telepono. Gayunpaman ang mga mataas na call maghintay ulit, walang humpay na background magdaldalan ay maaaring makakuha ng iyong mga customer nagagalit minsan. higit sa rito, ang iyong mga customer support ay maaaring kahit na dumating sa buong bilang hindi handa upang pamahalaan ang mga malalaking dami ng mga pakikipag-ugnayan. Isang chat software ay isang karagdagang paraan upang suportahan ang iyong mga customer at bawasan…

Ano ang Bago Sa Kapture?

Ano ang Bago Sa Kapture?

Sa Kapture CRM, palagi kaming cooking up ng isang bagong bagay na ang aming mga customer ay magkaroon ng lasa. Ang seksyon ng aming blog ay nagbibigay sa iyo ng isang sulyap sa aming pinakabagong mga delicacies aka update sa tampok para sa customer tagumpay at ang amoy ng kaguluhan wafting sa pamamagitan ng aming koridor engineering. Ang aming bagong hanay ng mga tampok tumutulong sa iyong koponan sa suporta makakuha ng mas mahusay sa pagsuporta sa kanilang mga customer, hiwa-back sa workload at maging mas matalino sa pamamahala ng araw-araw na operasyon. Here’s an overview of the

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat
Pinakabagong balita Tungkol sa CRM

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto