Huwag Hatiin Up sa Iyong Mga Customer, Gumamit ng isang Multi-channel Helpdesk Support Software

Huwag Hatiin Up sa Iyong Mga Customer, Gumamit ng isang Multi-channel Helpdesk Support Software

Bakit dapat kompanya ng gamitin ang isang Multichannel Helpdesk System? A survey by Microsoft recently saw that “ 72% ng mga customer asahan ang suporta ahente upang malaman kung sino sila at kung ano ang kanilang kasaysayan ng pagbili sa kumpanya ay ". A helpdesk ticketing system can be used to store the entirety of your interactions with your customers from the time they first contacted you – up until your most recent interactions. Ano ang kahalagahan ng Helpdesk Support Software?…

Ano Ang Kahalagahan Ng Isang Help Desk ticketing System?

Ano Ang Kahalagahan Ng Isang Help Desk ticketing System?

Ang isang help desk ticket system nagpalit query sa tiket na maaaring subaybayan mula sa kanilang mga punto ng pagsisimula sa punto ng conversion. Ito automates ang proseso ng mano-mano ang pagkuha ng pababa sa bawat query ng koponan ng serbisyo. Ang mga tiket ay naka-tag na may priority katayuan at oras ng mga selyo upang ang mga ahente ay maaaring magsimula pumapasok sa bawat tiket batay sa priority. Narito ang ilan sa mga pangunahing benepisyo ng isang help desk ticketing sistema: 1. Mas mabilis na Resolution ng Tiket:…

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat
Pinakabagong balita Tungkol sa CRM

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto