Ang Ultimate Gabay sa Pagdidisenyo ng isang B2B at B2C Escalation Matrix

Ang Ultimate Gabay sa Pagdidisenyo ng isang B2B at B2C Escalation Matrix

May mga karaniwang tatlong mga antas ng suporta sa isang call center sa isang call center. antas 1: Suporta Ahente Level 2: Kakayahan Batay Ahente o Customer Satisfaction Ahente. antas 3: Pamamahala ng mga empleyado na malutas ang mga query sa mas mabilis at matuwa nang labis ang customer agad. Ang contact center ay may mga tiyak na Serbisyo Kasunduan Level (SLA'S) na estado ng isang tiyak na ticket kailangang maisara loob ng isang paunang natukoy na halaga ng oras. backend Ang ay naka-set na may isang parameter na auto allocates ng isang tiket…

Ang Ultimate Gabay sa Pananatiling Sa isang State of Peak Performance Sa panahon Day Ang

Ang Ultimate Gabay sa Pananatiling Sa isang State of Peak Performance Sa panahon Day Ang

nito 3 PM, dahan-dahan mong i-patungo sa orasan at magtaka kung ang susunod na apat na oras ay pagpunta sa maging tulad ng nakapandidiring bilang ang unang kalahati ng araw. gustung-gusto mo ang iyong trabaho, ngunit ito ay isa sa mga araw kung saan ang mga blues kang sumunod sa lahat ng iyong mga gawain lang. Kaya Paano ba Manatili kang Positibong Sa Trabaho? Paano kung maaari kang makakuha ng isang shot ng mental kapeina na gagawing sa iyo kaya alerto…

Ang isang Hakbang sa pamamagitan ng Hakbang Gabay sa Paglikha ng isang Inbound Marketing Strategy

Ang isang Hakbang sa pamamagitan ng Hakbang Gabay sa Paglikha ng isang Inbound Marketing Strategy

Gamitin ang Kapangyarihan ng Free Leads sa Power Up ang Iyong Negosyo sa Clock Ang ilang Mad Moolah Inbound marketing revolves sa paligid ng mga piraso ng nilalaman na hilahin ang iyong inaasam-asam sa iyong lead net. Ang mga ito ay ang libreng leads. Ang mga ito ay mga leads na nahanap mo sa paghahanap ng isang sagot sa kanilang mga problema. Ito ay maaaring maging sa pamamagitan ng SEO, YouTube o social media, – natagpuan nila sa iyo at ngayon ang mga ito ay bukas sa iyong impluwensiya. Lumilikha ito ng isang halaga panukala…

Ang Ultimate Gabay sa Pagbawas ng iyong Average Handling Time By Call 50%

Ang Ultimate Gabay sa Pagbawas ng iyong Average Handling Time By Call 50%

Kapag ang isang naagrabyadong customer tawag sa iyo - siya ay nais na makipag-usap sa iyo NGAYON. Ano pa? Siya ay nais mong upang malutas ang kanyang problema NOWWW. kaya, paano mo matiyak na ang bawat solong customer tumatawag sa iyo, naglalagay down na ang telepono na may isang ngiti - pagkatapos mong malulutas ang kanyang tanong at defused ang kanyang problema? Natutuwa akong na iyong hiniling - nakakita ka ng isang mahusay na sukatan na gamitin ay "Ang Average Call Paghawak Oras". Ang average na oras ng tawag handle…

Magpahinga – 5 Awesome Mga paraan upang Chillax sa Iyong Office Break

Magpahinga – 5 Awesome Mga paraan upang Chillax sa Iyong Office Break

Paano gumagana ang aming normal na araw hitsura? Magbawas sa opisina, suntok-in late at sabihin sa lahat ng tao ikaw ay natigil sa trapiko - Enroute sa stress. Pagkatapos ay dumating ang iyong boss at nagtatanong tungkol sa isip-pamumulaklak ng pitch ang kinailangan mong gawin na hindi mangyayari dahil hindi mo maintindihan ang maikling. Ngayon kang makakuha ng deadline kung saan ay katumbas sa mas maraming ng stress. Paggawa mahusay sa opisina ay isang mahirap gawain sa kanyang sarili at magiging mas nakakainis kapag ang aming…

Lumikha ng mas mahusay na nilalaman sa pamamagitan ng pag-unawa sa iyong mga customer mas mahusay na

Lumikha ng mas mahusay na nilalaman sa pamamagitan ng pag-unawa sa iyong mga customer mas mahusay na

Nilalaman marketing ay ang isang salita na marketers sa buong mundo takot karamihan. talaga, ito ay paggawa ng walang kamalian nilalaman na gumagawa ng kanilang mga isip lagyan ng tsek. Habang ito ay hindi rocket science, may mga lamang ng isang maliit na bilang ng mga negosyo na gawin ito ng tama. Ang paglikha ng isang kapansin-pansin na piraso ng nilalaman ay halos isang pagpipilian. Maaari mong ilagay sa magkano ang kailangan ng oras at pagsisikap na kinakailangan at bumuo ng isang masagana tatak o gawin ang mga kalsada pinaka nalakbay: mahinang nilalaman…

teknolohiya, Mga Tao at Proseso : Ang Powerpuff Girls ng CRM Integration

teknolohiya, Mga Tao at Proseso : Ang Powerpuff Girls ng CRM Integration

Ipaalam sa amin kumuha ng isang lakad down ang memory lane; backin nineties matandaan ang cartoon na redefined batang babae power sa lahat ng kaluwalhatian, "Ang Powerpuff Girls." Ano nagsimula sa paglikha ng isang perpektong babae na may isang halo ng asukal, spice at lahat ng bagay maganda; umunlad sa tatlong super girls, kagandahang-loob; ang mahiwagang "Chemical X." Habang, mamulaklak, Bubbles at Buttercup pagsamahin ang kanilang mga kapangyarihan upang labanan ang krimen at ng mga puwersa ng kasamaan; iyong CRM mga pangangailangan Teknolohiya, Mga Tao at Proseso upang manatili…

6 lessons natutunan namin mula Minions

6 lessons natutunan namin mula Minions

Ilang beses mayroon kaming ninais namin ay may isang hukbo ng mga cute maliit na minions! Ang mga ito ay ang cutest nilalang at sila ay naniniwala na ang lahat ng bagay sa kanilang boss ang ay ang pinaka-cool na. Kung ito ay upang nakawin ang buwan, makuha ang maliit na batang babae sa isang unicorn na laruan o paggawa jellies at jams, ang mga ito ay palaging sa kanilang mga boss. Maaaring hindi namin magagawang lumikha ng minions para sa iyo, ngunit kami ay lumikha ng isang bagay na ay halos kasing inam…

tuktok 7 Mga paraan Kapture CRM Ay Just Like Monica Geller

tuktok 7 Mga paraan Kapture CRM Ay Just Like Monica Geller

Monica Geller ay dapat na sa bawat benta at diwa ng hayop marketing tao. Gamit ang kanyang competitiveness, mga kasanayan sa organisasyon at kaagahan, gagawin niya ang mga kamangha-manghang bilang sales manager. Ang aming CRM masyadong sa maraming paraan ay katulad lamang ng Monica Geller maliban na ito ay may lamang perks. Loves upang ituwid ang gulo: Ang pangunahing bahagi ng anumang negosyo ay sa pamamahala ng oras at mga tao sa pamamahala. Kung wala Kapture CRM, pareho ng mga ito pumunta para sa isang siklutin. From scheduling meeting to generating

5 CRM Istratehiya sa Help Iyong Negosyo maging isang Nilalaman Marketing Leader

5 CRM Istratehiya sa Help Iyong Negosyo maging isang Nilalaman Marketing Leader

"Beyonce ay hindi ginawa sa isang araw" Pagdating sa marketing, maaari naming matuto ng maraming mula Beyonce. Ito pop culture diva ay isang excellant halimbawa ng kung paano ang isang superior produkto kapag sinusuportahan ng tamang diskarte sa marketing ay maaaring i-promote ang brand name na walang kapantay na sukat at lumikha ng isang lider ng industriya. Kasama ng kanyang global human apela, ang kanyang tatak ay lumago majorly sa pamamagitan ng tusong estratehiya sa marketing sa pamamagitan ng kanyang musika, ang kanyang public appearances, ang kanyang mga panayam,…

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat
Pinakabagong balita Tungkol sa CRM

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto