3 Bagay na Magagawa Mo sa Pagbutihin C.S.A.T Scores Like A Boss

3 Bagay na Magagawa Mo sa Pagbutihin C.S.A.T Scores Like A Boss

Magaling customer support na kung saan boggles ang isip ng mga end user kung paano kahanga-hangang ang kanyang karanasan ay may mga ahente ay isang paglalakbay na kailangan mo upang idaos habang ang pagbuo ng iyong negosyo. Ang feedback loop ay isang mahalagang sangkap para sa paglikha ng suporta operasyon par kahusayan. Ngunit kung ang iyong maikling kataga ng pagpapatunay ay lamang sa anyo ng tiket sarado at lower call hawakan ulit, ang iyong buong ideya ng relasyon support team building na daigin sa tagal…

Paano Go Mula Good sa Great Customer Support

Paano Go Mula Good sa Great Customer Support

Sa kasalukuyan senaryo, customer kasiyahan ay naging ang pinaka-mahalagang kadahilanan para sa isang tatak o isang enterprise. Mga kumpanya nagsusumikap nang husto upang gawin ang mga karanasan ng customer bilang makinis hangga't maaari. Ang ganitong uri ng pagkilala ay isang produkto ng consumer kamalayan at globalization. tinig ng mga mamimili ay mas vocal kaysa kailanman bilang nagdidikta nila ang mga patakaran ng bawat kumpanya. Ang ilang mga kumpanya kahit na tumagal ng hanggang panlipunan stances dahil sa napakatinding pampublikong opinyon sa mga tiyak na mga isyu. sa mga naturang…

Paano Kapture CRM ni Self Service Portal ay Revolutionizing eCommerce sa Customer Support App

Paano Kapture CRM ni Self Service Portal ay Revolutionizing eCommerce sa Customer Support App

Ano ang isang Self Service Portal? Self-service portal key na ikaw iabot sa iyong mga customer upang malutas ang kanilang sariling mga problema sa pamamagitan ng pag-access ng iyong mga iba't-ibang mga channels para sa suporta na hindi nagbibigay sa iyo ng isang tawag o pagpapadala sa iyo ng isang mensahe. Paano Do Self Service Portal Pagbutihin ang Customer Karanasan? Ang isang pag-aaral kamakailan iniulat na mga kumpanya na inaalok ang kanilang mga customer portal upang malutas ang kanilang sariling mga problema sa pamamagitan ng kaalaman base at automated chatbots nakita ang isang 85% pagtaas sa customer…

4 Kopyahin Paki Customer Survey Questions na mapahusay ang pagganap ng iyong Koponan ng Suporta

4 Kopyahin Paki Customer Survey Questions na mapahusay ang pagganap ng iyong Koponan ng Suporta

Isang masaya customer ay humantong sa apat na bagong mga mamimili samantalang ang isa malungkot na customer ay maaaring drastically i-drag pababa ang iyong tatak ng katapatan. Case in point, ang manunulat sa sandaling nagpunta sa isang maliit na Nanay at Pop tindahan upang kunin ang isang tube ng toothpaste ang naging kapalit ₹ 10. Ang pagiging sa isang bagong lugar, pa rin siya ay evaluate ang pinakamahusay na lugar upang gumawa ng mga pagbili para sa araw-araw na kalakal. Dahil ang unang toothpaste na gastos ₹ 10, ang manunulat ay gumugol ng isang grand…

A Scientific Diskarte sa Kolektahin Tertiary FMCG Data ng Customer

A Scientific Diskarte sa Kolektahin Tertiary FMCG Data ng Customer

Sa nakaraan 3 taon, Indian FMCG merkado ay sumabog sa 'Sachet Phenomena'. Ang pinakamalaking mga manlalaro sa iba't-ibang mga niches ay nagsimula agresibo ang hinahabol ng customer acquisition sa pagpapakilala ng mababang presyo sachet 'sa punto ng presyo ng ₹ 1. pamamahagi muna, ang mga gastos sa advertising sa mga produktong ito ay nasa tune ng crores, ang lahat ng mga habang umaasa at nagdarasal na ang mga benta ay tataas. May ay isang likas depekto sa ito pag-asa at magdasal…

Anim na Tips para sa Follow Up sa Kliyente Kung wala Ang pagiging Dominante

Anim na Tips para sa Follow Up sa Kliyente Kung wala Ang pagiging Dominante

Sumusunod up sa mga kliyente ay isang pangangailangan kung nais mong samantalahin ang listahan ng mga kliyente na ang iyong kumpanya ay nagtrabaho nang husto upang bumuo ng up sa pamamagitan ng mga taon. gayunman, kailangan mong pagtapak maingat kapag kayo ay pakikipag-ugnayan sa mga kliyente upang maiwasan ang pagdating sa kabuuan bilang pushy o dominante. Sa pamamagitan ng paggawa ng bahagyang mga pag-aayos sa iyong follow up na gawi, maaari mong pagbutihin ang iyong mga resulta upang ang mga kliyente ay palaging nakikita mo bilang isang provider ng magkano-kinakailangang…

13 Mabisang Parirala Kailangan mong Gamitin para sa isang Mahusay Customer Support

13 Mabisang Parirala Kailangan mong Gamitin para sa isang Mahusay Customer Support

Sa likod ng bawat matagumpay na negosyo ay namamalagi kahanga-hangang customer support. Oo, Alam ko na isang yumayabong kumpanya ay hindi lamang nakasalalay sa isang kahanga-hangang serbisyo sa customer support ngunit ito ay isa sa mga pangunahing elemento upang mapanatili at palawakin ang iyong madla. Ikaw ay maunawaan ito ng mas mahusay na kung ilipat mo ang iyong sarili pakanan papunta sa mga sapatos ng customer. Ikaw ay pagtawag upang magtanong tungkol sa isang bagay o upang ayusin ang ilang mga walang lutas isyu na kayo ay nakaharap tungkol sa ilang mga serbisyo…

Ang Ultimate Gabay sa Paghahatid ng isang Magaling Localized Customer Karanasan

Ang Ultimate Gabay sa Paghahatid ng isang Magaling Localized Customer Karanasan

Localization ay hindi lamang isang bagay ng paggawa ng iyong mga produkto at serbisyo na magagamit sa mga tao sa isang bagong rehiyon o bansa. Ang matagumpay localization ay nangangailangan ng isang holistic diskarte na tumatagal-alang ang kultural at kultural na kaugalian ng iyong target na market. Kailangan mo upang mapanatili ang tatak-pareho sa lahat ng mga rehiyon, habang sabay-sabay natitirang sensitibo sa mga pangangailangan ng bawat madla. Ang proseso ay hindi madaling, ngunit ito ay katumbas ng halaga; penetrating banyagang merkado ay nagbibigay sa iyo ng access sa mga bagong…

8 Subok Istratehiya sa pagsiguro Happy Customer Relasyon Sa Isang Enterprise Kapaligiran

8 Subok Istratehiya sa pagsiguro Happy Customer Relasyon Sa Isang Enterprise Kapaligiran

Dami ay katumbas ng Kalidad. formula na ito ginagamit upang gumana para sa mga kumpanya sa nakaraan. ngayon, ang kalidad ng isang customer relasyon ay nagkakahalaga mas mataas kaysa sa bilang ng mga potensyal na customer. Syempre, walang isa ay nagsasabi na ang customer na dami ay hindi mahalaga anymore. gayunman, ang mga pangangailangan para sa isang masayang relasyon napalago at mga negosyo ay nagsusumikap upang iakma. Ang mga estratehiya sa ibaba ay makakatulong sa iyo masiguro ang isang masaya customer relasyon upang tamasahin ng kalidad at dami…

5 Mga paraan upang Pagbutihin ang Iyong Online Customer Service

5 Mga paraan upang Pagbutihin ang Iyong Online Customer Service

Kung ikaw man ay isang tao na nagmamay-ari ng isang malaking kompanya o ng isang maliit na negosyo; o isang namumuko negosyante, alam mo na ang mga online na serbisyo sa customer ay lamang bilang mahalaga tulad ng sa marketing dahil ang karamihan ng mga mamimili ay may evolved na gawin ang lahat ng bagay sa online. Ang kakayahang magamit ang malakas na smartphone ay kahit na ginawa ito posible para sa mga customer upang makumpleto ang pagbili at mga katanungan kahit saan at kapag ito ay maginhawa para sa kanila. Habang maraming mga customer ay maaaring subukan upang malutas ang mga isyu sa kanilang sarili,…

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat
Pinakabagong balita Tungkol sa CRM

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto