Omni-channel Analytics: Ano ang Sukatan Puwede Mean

Omni-channel Analytics: Ano ang Sukatan Puwede Mean

Omnichannel analytics ay maaaring tinukoy bilang ang pangkalahatang-ideya ng mga benta sa loob ng iba't-ibang mga online na mapagkukunan tulad ng email, live chat, Social Media, tawag, mga kampanya sa marketing, etc. Ang isang multichannel diskarte ay radikal na makinabang ng enterprise sa pamamagitan ng pagsusuri ng mga istatistika upang madagdagan ang benta pagkakataon. Analytics ay maaari ring matukoy ang mga aspeto na kailangan ng pagpapabuti o kailangan ng higit pang pansin upang ang mga tagapamahala ay maaaring gumawa ng mga naaangkop na pagbabago habang nagbibigay ng mahusay na karanasan sa mga customer. Mas mabilis na Resolution ng Tiket: Omnichannel suporta epektibong mapabuti ang daloy ng trabaho bilang ang…

Ang Game ng mahuhulain Analytics

Ang Game ng mahuhulain Analytics

Magandang paggawa ng desisyon ay bilang mahalaga sa negosyo bilang ay ang tamang pinuno sa Game of Thrones. Kumuha ng tumpak na iintindi sa kinabukasan at in-depth na data na may Kapture Sales Forecasting at mahuhulain Analytics. At hindi ka na magkakaroon ng isang baliw king sa negosyo.

An Easy Way sa I-sync Kapture CRM Sa Iyong Oracle Account

An Easy Way sa I-sync Kapture CRM Sa Iyong Oracle Account

Kapture CRM ni integration sa Oracle Business suite ay nilikha upang mag-alok ng isang 360-degree na data ng pag-sync sa cloud para sa mga negosyo na naghahanap upang makakuha ng agarang access sa mga leads at suporta tiket na nabuo mula sa kanilang mga website. Mga pagsasama sa pagitan ng dalawang software ay hindi na isang manwal na gawain. Data ng pagpasok ng Oracle server ay maaari na ngayong ma-hunhon sa CRM sa pamamagitan ng API ni gayon ay awtomatikong pag-update ng lead at suporta inbox ng CRM'S, ang mga minuto na ang iyong mga customer makipag-ugnay sa iyo….

15 CRM Tanong Iyon Ang bawat CXO Dapat Maging Pagtatanong

15 CRM Tanong Iyon Ang bawat CXO Dapat Maging Pagtatanong

Ang isang mahusay na responsibilidad na nakaatang sa mga balikat ng isang CXO ng anumang maliit na, medium, o malaking enterprise; pagkontrol ng mga gastos kapag ang pamumuhunan sa hinaharap-handa na teknolohiya, ang lahat ng mga habang leveraging ang kanilang kasalukuyang mga pamumuhunan. Bilang CX ay nagiging mas kilalang sa tatak na diskarte, ang CRM dashboard ay dapat na may kakayahang nakatira hanggang sa ang mga pamantayan ng set customer na karanasan sa ngayon. Kompanya ng pakikibaka upang harapin ang mga kumplikadong data sa bawat solong araw, lalo na sa mga bagong channel ng komunikasyon idinagdag sa…

FMCG Manufacturers Puwede Ngayon Madaling Subaybayan ang kasariwaan ng Retail Stock na may Mobile CRM ni Kapture

FMCG Manufacturers Puwede Ngayon Madaling Subaybayan ang kasariwaan ng Retail Stock na may Mobile CRM ni Kapture

ni Kapture FMCG CRM ay powering mga tagagawa na may isang imbentaryo, benta at serbisyo ng pamamahala ng software na tumutulong sa mga kumpanya subaybayan ang mga distributor, warehouses at mga tagatingi sa pinag-isang dashboard. Upang mapahusay ang kakayahang kumita at pagiging epektibo ng mga kumpanyang ito, Kapture CRM nagpasimula ng isang bagong module para sa mga mobile application na nagbibigay-daan sa field benta kawani upang suriin ang pagiging bago ng tingian stock sa mga tindahan sa pamamagitan lamang ng pagpasok ng gawa date sa application. 3 Madali Mga Hakbang sa…

Bigyan Ang Pinakamagandang Guest Karanasan Everytime Sa pamamagitan ni Kapture Hotel CRM

Bigyan Ang Pinakamagandang Guest Karanasan Everytime Sa pamamagitan ni Kapture Hotel CRM

Kung ang iyong hotel ay naghahanap ng isang paraan upang pumunta lampas sa mga inaasahan ng mga bisita, hotel CRM ay ang tamang solusyon na fulfills bawat natatanging pangangailangan sa industriya ng mabuting pakikitungo. Alamin kung paano sa isang hotel CRM ay makakatulong sa iyo kumita ng mas mataas na katapatan at kita sa infographic na ito.

3 Bagay na Magagawa Mo sa Pagbutihin C.S.A.T Scores Like A Boss

3 Bagay na Magagawa Mo sa Pagbutihin C.S.A.T Scores Like A Boss

Magaling customer support na kung saan boggles ang isip ng mga end user kung paano kahanga-hangang ang kanyang karanasan ay may mga ahente ay isang paglalakbay na kailangan mo upang idaos habang ang pagbuo ng iyong negosyo. Ang feedback loop ay isang mahalagang sangkap para sa paglikha ng suporta operasyon par kahusayan. Ngunit kung ang iyong maikling kataga ng pagpapatunay ay lamang sa anyo ng tiket sarado at lower call hawakan ulit, ang iyong buong ideya ng relasyon support team building na daigin sa tagal…

Paano Go Mula Good sa Great Customer Support

Paano Go Mula Good sa Great Customer Support

Sa kasalukuyan senaryo, customer kasiyahan ay naging ang pinaka-mahalagang kadahilanan para sa isang tatak o isang enterprise. Mga kumpanya nagsusumikap nang husto upang gawin ang mga karanasan ng customer bilang makinis hangga't maaari. Ang ganitong uri ng pagkilala ay isang produkto ng consumer kamalayan at globalization. tinig ng mga mamimili ay mas vocal kaysa kailanman bilang nagdidikta nila ang mga patakaran ng bawat kumpanya. Ang ilang mga kumpanya kahit na tumagal ng hanggang panlipunan stances dahil sa napakatinding pampublikong opinyon sa mga tiyak na mga isyu. sa mga naturang…

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat
Pinakabagong balita Tungkol sa CRM

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto