Customer Pagbubukod Stratergy

Customer Segmentation Stratergy

Kung bawat bagong nagbabayad na customer ay upang maisaalang-alang bilang pinagmulan ng pagpapakain para sa isang negosyo, ang karapatan segmentation madla ay nangangahulugan na mas mahusay na turnovers kita.

Tulad ng mga nutritional pangangailangan ng mga indibidwal na mga customer, bawat negosyo ay din na benepisyo sa pamamagitan ng pag-akit at pagpapanatili ng kanilang sariling mga tiyak na niche madla.

Ito lamang ay nangangahulugan na ang iyong mga desisyon sa negosyo ay patuloy na sa ilalim ng scanner at dapat na sumasamo sa iyong mga core ng madla.

Sa pamamagitan ng pagkamit ng isang mas mataas na antas ng madla kasiyahan, maaari mong tiyakin ng isang core ng nasiyahan mga customer na may mga prospects para sa regular na mga pagbili o customer-renew. Tinitiyak nito ang isang buwanang umuulit na kita (MRR) at tinitiyak isang matatag na lupa upang i-promote sa karagdagang paglago ng negosyo.

Isinasaalang-alang ang lahat ng mga iba't ibang mga aspeto, ang tagumpay ng iyong negosyo ay depende sa pag-uunawa at pampalusog pinakinabangang segment ng customer. Para dito, kailangan mong sundin ng isang matalino at epektibong customer segmentation diskarte.

  1. una, zero-in sa iyong mga pinaka-epektibong segment ng customer

In-sunod upang i-optimize kasiyahan ng customer, kailangan mong positibo zero-in sa kanan segment ng customer. kaya, are you segmenting iyong mga customer para sa mga karapatan dahilan?

Malamang ikaw ay hindi.

Makalipas ang ilang oras, karamihan ng mga negosyo dalhin ito para sa ipinagkaloob na maunawaan nila ang kanilang mga customer sa loob-out. Ngunit ang sitwasyon ay patuloy na nagbabago at umuunlad.

Mga negosyo na kailangan upang aktwal na subaybayan ang interes ng madla at pagtawag ng pansin. pagkatapos, kailangan mo upang mapagsama-sama ang nakolektang data upang makakuha ng lahatang-panig na pag-unawa ng madla.

pagkatapos, maaari mong simulan ang nakalilibang customer pansin sa ang tamang mga segment ng madla.

Alinsunod sa mga pag-aaral sa pamamagitan ng Oracle, nasiyahan mga customer ay mas malamang na i-renew at mamuhunan nang higit pa sa iyong negosyo.

Kung ang iyong mga customer ay nasiyahan, ang mga ito ay mas malamang na manatili sa iyong negosyo. Kung ang mga ito ay nasiyahan, na nangangahulugan na ang iyong produkto o serbisyo ay mahusay angkop sa kanilang mga pangangailangan.

Ginagawa nitong isang mahusay na panimulang punto para sa matagumpay na segmentation madla. Sa pagliko ng oras, ito ay maaaring maging isang amiably tiwala-karapat-dapat na panukat na gumuhit sa mas mahusay na kasiyahan ng customer.

Pagkatapos ng pagpapangkat ng iyong matagumpay na segment ng customer, maaari kang pumunta-forward upang matukoy ang pangunahing mga katangian ng mananatili customer.

  1. Isa-isahin ang lahat ng mga magagamit na mga segment ng customer

Tulad ng inilarawan mas maaga, ang karapatan segmentation hinahayaan kang magkaroon ng kahulugan ng mga halo-halong listahan ng lahat ng nakuha mga customer. Kailangan mo upang higit pang dalisayin estratehiya upang mangolekta ng mga pananaw at posibleng mga parameter na matukoy ang interes ng madla.

Nang walang mga ito, ang iyong buong listahan ng madla ay maaaring lumitaw bilang malinaw o misrepresentative. Halimbawa, ang customer listahan nang walang segmentation ay maging katulad ng isang bagay na tulad ng isa na ibinigay sa ibaba.

Maaari kang makapag isipin anumang partikular na customer, ngunit hindi nila bigyan ng anumang partikular na pananaw.

isa-isahin ang-lahat-ng-available-customer-segment

dito, ang Kapture CRM segmentation ay nagbibigay-daan kunin mo ang nakolektang listahan ng tampok ng mga magagamit na mga parameter madla.

download

pagkatapos, maaari mong isa-isahin ang mga mahahalagang sangkap ng iyong madla. Pinapayagan ka nito na makilala at bumuo-sa tamang pagkilala katangian ng iyong madla ng grupo.

Ang parehong prinsipyo ay maaaring magamit upang makamit ang epektibong segmentation sa iyong lead at pag-asam ng mga listahan.

Paglagay ng isemento ang iyong core customer Pag-unawa

Ang mga punong layunin ng customer segmentation ay upang makakuha ng mas mahusay na pag-unawa ng customer pananaw na maaaring siya namang isinalin sa mas mahusay na serbisyo.

Para dito, kailangan mo upang i-segment at magsilbi sa iyong madla pangangailangan sa mga tiyak na segment. Sa pamamagitan ng pagpapanatili ng isang solong dashboard para sa lahat ng mga kinakailangan na madla, maaari mong kunin makabuluhang paksyon ng iyong madla ng grupo. Ito ang humahadlang sa iyong mga pangunahing pangangailangan ng madla mula sa pagkuha ng diluted o nakalilito sa pang-matagalang.

Libre CRM Trail Banner