Tatlong mga karaniwang pagkakamali sa mga benta na maaaring costing sa iyo mahal na mga customer

Mistakes in sales process

Mula sa pagbuo ng bagong mga lead sa pagsasara deal, ang buong proseso ng benta ay maaaring maging mahaba at nakakapagod. Dito sa, isa maling ilipat maaaring pumitik ang iyong buong 'bahay ng mga baraha' pagsirko patungo lupa.

bawat salesperson, hindi alintana ng mga industriya, produkto, o antas ng kasanayan, gumagawa ng mga pagkakamali. At mula sa kanilang mga pagkakamali matuto sila ng mga bagong bagay tungkol sa pampalusog at pag-on ang kanilang mga lead sa mga pagkakataon.

Ngunit may mga ilang mga karaniwang pagkakamali na kahit tinimplahan campaigner ay maaaring tanggapin ang alok sa gitna ng kanilang mga benta sa karera.

Habang nagkakaroon ng isang sentralisadong diskarte ay napakahalaga, kailangan mo rin maunawaan na ang bawat lead na ay naiiba. Ito ay mahalaga upang magkaroon ng kakayahang umangkop sa pagharap ng bawat isa-isa ng lead. din, maaari mong sabihin na ang iba't ibang salespeople ay may iba't ibang taktika.

Ang mga tatlong mga karaniwang pagkakamali ay maaaring ihinto ang mga tao benta dead on ang kanilang mga track. Maaaring ito ay madaling iwasan at maaaring kahit na maging malakas na mga puntos kung ikaw ay maingat na magplano at obserbahan ang isang malinaw na pattern selling sa mga kliyente.

pagkakamali 1: Messing-up ang Follow-up na gawain

Habang pampalusog kalidad ng mga leads, dapat mong malaman ang mga makabuluhang halaga ng follow-up sa mga prospects, upang makakuha ng kanilang tiwala at speedup ang aktwal na proseso ng conversion.

maglagay lamang, ang lead pampalusog ay madalas na nagsasangkot ng pagkakaroon ng tiwala ng pag-asam at accelerating kanilang tunay na conversion.

[Matuto nang higit pa tungkol sa kahalagahan ng follow-up na tawag dito - Ang Key sa pagtaas ng iyong Sales: Ito ay lahat ng tungkol sa pagsunod-up]

pero, kahit na matapos na ginawa ng kamalayan ng kapangyarihan ng follow-up o benefitting mula binalak customer follow-up, salespeople madalas mabibigo upang maisagawa tamang follow-up na mga protocol. Sila end-up mag-iwas sa isang partikular na lead o sobra-sobra pagtawag-up sa isang partikular na mataas na halaga-asam.

Sa parehong mga kaso, maaari mong sarili pagsira ng iyong mga prospect interes sa iyong produkto / serbisyo.

Mayroong higit sa lahat dalawang mga kadahilanan sa likod nito-

  • Hindi pagkakaroon ng kumpletong track sa mga benta leads
  • Sobrang trabaho load - masyadong maraming mga pulong na dumalo at masyadong maraming mga tawag na gawin

globally, bawat salesperson ay maaaring nauugnay sa mga situasyon na ito. Dahil madalas pagtanggap mabigat na workloads at sabay-sabay sa paghawak ng maramihang mga kliyente, lahat ng mga benta mga tao ay magdusa mula sa kakulangan ng mga hinaharap na pag-asam pagpaplano.

kahihinatnan

Nawawalang follow-up na tawag ay maaaring makapagpabagal ng proseso ng conversion at malubhang makakaapekto sa iyong rate ng conversion. Mas mahalaga, ito ay maaaring makaapekto sa iyong pangkalahatang mga relasyon client.

Ito ay nangangahulugan na pagkawala ng mahusay na mga pagkakataon at pagkakataon na maaaring ikulong mong makakuha ng karapatan ROI.

solusyon

Kahit na ang problema ay libingan, hindi mo maaaring isipin kung paano simple ang solusyon ay. Pagpapanatiling pagsubaybay sa notepad at pagpapanatili ng isang contact libro ay masyadong gulang upang panatilihin up sa ito competitive na industriya.

Sa halip ng pagsunod mental tab sa bawat user, maaari mong gamitin at ang call management system. Na ito ay tumutulong sa iyo na suriin ang pag-unlad at mag-ayos ng isang tawag sa isang predisposed oras.

Nagbibigay-daan ito sa iyo upang hawakan ang bawat pakikipag-ugnayan sa customer na may layunin ng pagmamaneho pangwakas na mga conversion. Maaari mo ring i-set ang tamang frequency at mode ng panloob na komunikasyon.

Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng isang sistema sa pamamahala ng tawag, maaari mong lipulin ang mga hindi kailangang mga problema na maaaring makaapekto sa iyong mga benta na proseso.

Samantala, maaari mo ring i-update ang iyong araw-araw na gawain sa iyong CRM dashboard. Sa ganitong sistema, ang iyong buong koponan ay maaaring makipagtulungan sa pumipigil sa anumang mga potensyal na mga tawag na maging hindi nakuha-out ng workflow. Ito ay makakatulong upang ayusin ang iyong mga abalang iskedyul at magbigay ng isang malinaw na-unawa tungkol sa pamamahala ng iyong trabaho araw.

CRM dashboard

CRM dashboard

pagkakamali 2: Kulang sa inpormasyon

palagi, kahit na ang pinaka consolidated pulong client ay isang bagay ng pag-aalinlangan.

Isaalang-alang na ikaw ay nag-aaral sa isang pag-asam. Ngayon ang iyong client ay humihiling sa iyo para sa isang detalye tungkol sa iyong produkto at ikaw ay hindi sapat na kaalaman o hindi magtataglay ng mga dokumento tungkol sa mga partikular na bagay.

o ipagpalagay, biglang isang client tawag sa iyo at nagtatanong tungkol sa katayuan ng kanyang / kanyang pagtatanong at hindi ka magkaroon ng anumang palatandaan tungkol sa mga nakaraang pag-uusap, dahil na huling tawag ay kinuha sa pamamagitan ng ibang tao.

Pareho sa mga ito ay napaka-pangkaraniwan sa mga benta at marketing organisasyon.

kahihinatnan

Kakulangan ng impormasyon ay ang mga pangunahing dahilan sa likod ng lahat ng mga hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng client at kumpanya. Sapagkat kaliwanagan ng impormasyon ay maaaring pilitin ang mga relasyon sa mga tiwala at katapatan, mababaw produkto demonstration at hindi maliwanag kontrata ay maaaring humantong sa mga mahahalagang error ng komunikasyon.

Kakulangan ng impormasyon sa iyong mga empleyado ay maaaring makaapekto-

  • reputasyon Company
  • Lead generation process
  • Lead rate ng conversion
  • Pagkakaisa
  • kapaligiran Office at kultura
solusyon

Oo, kahit ang problemang ito ay may isang madaling solusyon. At sa parehong benta CRM software maaaring makatulong sa iyo sa labas ng sitwasyon.

Its mahalaga application ay nagbibigay sa iyo ng pagkakataon upang i-update ang lahat ng mga impormasyon na natipon tungkol sa iyong client; maaari mong kahit na itaas ang tiket para sa bawat reklamo o pagtatanong sa mga sumusunod na up ang katayuan. Ang lahat ng mga kasapi ng koponan na may access sa dashboard ay maaaring makita at kumilos batay sa update na impormasyon.

Bukod sa, maaari kang magkaroon ng isang hiwalay na seksyon para sa pag-upload ng iyong imbentaryo at ma-access ang mga data mula sa iyong mobile CRM application, sa gayon ay maaari mong ipakita sa iyong client habang pagkakaroon ng isang pulong sa labas ng opisina.

Mobile CRM

pagkakamali 3: Hindi papansin ang Sales Pipeline

Sigurado ka ng kamalayan ng iyong mga mataas na ROI humantong pinagkukunan? Alam mo ba kung ano ang iyong hinaharap na mga benta nakaharap sa?

Ang pagiging walang pinag-aralan ng iyong mga benta pipeline Maaari malubhang gastos sa iyo. gayunman, ang isyu na ito ay medyo iba mula sa iba pang mga dalawang. yamang, ang mga benta pipeline management ay isang mas higit na pag-aalala ng mga benta executive, ito ay may makabuluhang papel sa lead generation at conversion.

44% ng mga kumpanya sa tingin ang mga ito ay hindi epektibo sa pamamahala ng mga benta tubo. Kahit ito ay tumutulong sa iyo upang makakuha ng tamang mga benta forecast, tumpak ideya tungkol sa katayuan ng deal, nahahalata makilala sa pagitan ng mainit, malamig at mainit-init na pag-asam, at ipagkaloob ng isang malinaw na pananaw tungkol sa iyong negosyo.

kahihinatnan

Hindi papansin benta tubo ay maaaring direktang epekto sa iyong ROI. wasto benta pipeline pamamahala tumutulong sa pag-unawa ng kalidad ng mga leads. Sales reps ay may posibilidad na mawala ang paningin ng mga pagkakataon sa kanilang kakayahan maging pursuing, kapag sila mag-aaksaya sa gayon karaming oras habol mahihirap deal.

Kapag ang iyong paningin ay dumidilim sa pamamagitan ng mga mahihirap na mga leads, makikita mong gastusin 90% ng iyong oras-filter sa pamamagitan ng masamang deal upang subukan at hanapin ang mga coach sa.

solusyon

Ang isang teknikal na problema ay dapat laging magkaroon ng isang teknikal na solusyon. Lamang ng tamang benta tubo management tool maaaring makatulong sa iyo ang pagkakaiba sa pagitan mahihirap at husay leads.

Ang iyong CRM dashboard ay ang pinakamahusay na lugar kung saan maaari mong mahanap ang bawat impormasyon tungkol sa iyong mga prospect, posisyon ng iyong mga lead sa benta tubo. Ito ay magbibigay sa iyo ng mahalagang pananaw tungkol sa kung ano ang gagawin upang gumawa ng mga conversion nang mas mabilis.

CRM Dashboard

konklusyon

Kung ano ang gumagana para sa ilang mga salespeople, ay maaaring hindi gumana para sa iyo ... Ito ay kritikal na magkaroon ng kakayahang umangkop at kagalingan sa maraming bagay upang subukan-out bagong diskarte at diskarte.

Tulad ng iyong nakikita ang tatlong mga karaniwang pagkakamali ay madaling avoidable sa iyong mga benta CRM software. Hindi mo na kailangang i-install ng iba't ibang apps o magpatibay mahirap pamamaraan upang rendahan ang iyong sarili mula sa damaging ang iyong mga pagkakataon sa benta. Ang kailangan mo upang ayusin ang iyong mga benta management system sa kanyang buong.

Gusto mo bang gumawa ng iyong koponan ng mas malakas at gusto sa pagtagumpayan ang mga benta mga error? pagbisita Kapture CRM at tuklasin ang mga mahalagang mga tampok na makakatulong upang madagdagan ang iyong ROI. Subukan ang aming 30 araw na libreng CRM trIAL. Kung mayroon kang anumang mga tanong, tawag +91 7899887755 o magpadala ng mail sa amin sa sales@kapturecrm.com.

Kamakailang POSTS

may-akda:
Kapture CRM
tungkol sa:
Ito ang admin.
Higit pang mga artikulo sa pamamagitan ng: Kapture CRM

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto
Kapture CRM software ay isang user-friendly Customer Relationship Management software napapasadyang para sa mga magkakaibang mga pangangailangan ng mga Real Estate, Banks, Mga hotel at FMCG industriya. Bilang isinama CRM Solutions ito ay din mahusay na angkop bilang pinakamahusay na CRM para sa mga maliliit na negosyo. Kunin ang iyong unang-choice CRM Software ngayon !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. kahon: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore