Wie E-Commerce Customer Service zu maximieren

Wie E-Commerce Customer Service zu maximieren

In den letzten Jahren, haben wir einen noch nie da gewesenen Anstieg der Einführung von mobilen E-Commerce-Transaktionen erlebt, Kundendienst und Unternehmen. Eigentlich, eine Umfrage von Gartner festgestellt, dass über 89% die Unternehmen planen, in erster Linie auf der Grundlage ihrer Kundenerfahrung zu konkurrieren. Viele Verbraucher entscheiden, ob sie in dem Geschäft mit einem Unternehmen, das auf der Qualität seiner mobilen CX engagieren. Ein mobiles Kundenerlebnis mit leicht zugänglichen Funktionen, Ressourcen…

Harness CRM zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Loyalität

Harness CRM zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Loyalität

Stellen Sie sich vor, dass Sie der Leiter eines Unternehmens oder seine Vertriebs- und Marketing-Arm sind. Wäre das nicht die Aussicht auf eine bessere Conversion-Raten zu erzielen, zu geringer Kosten bei gleichzeitiger Erhöhung gleichzeitig die Gewinne, scheinen verlockende? richtig eingesetzt, das ist genau das, was ein gutes CRM ist in der Lage. Erste neue Kunden und halten sie ist das Mantra von E-Commerce-Einrichtungen. Die Menschen in der Wirtschaft sind immer die Erforschung und zum Nachdenken über neue Möglichkeiten, um Einnahmen zu erhöhen. Aber, häufig,…

5 frühe Zeichen mit Ihrem Kundendienst-Software-Anbieter zu brechen

5 frühe Zeichen mit Ihrem Kundendienst-Software-Anbieter zu brechen

Vor drei Tagen rief ich meinen Kundendienstanbieters Nummer für einen defekten Ofen zu beschweren, und mein Anruf bekam auf einmal durch. Die rep am anderen Ende hörte mich mit Geduld durch eine sofortige Ersatz-Anforderung gefolgt gelegt. Warte ab, oh war ich träume? Sicher, ich war. Die Welt ist nicht so perfekt; jetzt, ist es? Obwohl Produktwerbung überzeugen Sie das Produkt kaufen,no one tells you that these promises are similar to

4 Haupt Service criterions Ihre Erwartungen des Kunden gerecht zu werden

4 Haupt Service criterions Ihre Erwartungen des Kunden gerecht zu werden

Der Begriff Zufriedenheit ist eng mit der Erwartung, im Zusammenhang mit. relativ gesehen, Sie müssen nur Ihre aktuellen Erwartungen zu übertreffen Kundenzufriedenheit zu erreichen. Wohl oder übel, In den letzten Jahren haben die Erwartungen des Kunden steil gesehen Klettern hoch. Noch, ist es wichtiger denn je für Unternehmen, ihre Kunden zu beeindrucken und zu befriedigen. 89% der Vermarkter denken Kundenerfahrung wird das Hauptunterscheidungsmerkmal werden in 2017. Sometimes it’s really difficult to understand what customers want and how to

Fragen sind willkommen
wir don'tchildren() beißen

LET'S EIN GESPRÄCH HABEN

  • Führen Sie Ihr Unternehmen von der Palme Ihrer Hände
  • Haben Sie eine genaue Kontrolle über Ihre Vertriebsaktivitäten
  • Geben Sie kontinuierliche Unterstützung nach jedem Produktverkauf