The Art of hälsning kunder inom olika branscher

The Art of hälsning kunder inom olika branscher

Den största skjuta upp för alla kunder i världen som trodde att du var en bra affär att köpa från, är att få badgered och följs till slutet av tiden tills han / hon gjort ett köp. För relationer smidda om transaktioner, det traditionella sättet skulle vara att samtala med kunder på ett strikt professionellt sätt. Men vi vet hur viktigt det är att vårda en omtänksam, och vänskapliga kund varumärken relation idag, för en lång anslutning. När…

Ringa Strangers är aldrig lätt [Infographic]

Ringa Strangers är aldrig lätt [Infographic]

Cold Calling är den svåraste och mest skrämmande del av Sales. De bästa försäljningschefer får kalla fötter när plocka upp telefonen för att ringa potentiella kunder. Kapture har skapat sin egen formel för cold calling att passa new age marknadsföring. Detta infographic talar om hur man vinner på cold calling varje gång.

Det är här: New Way for Magento Store Owners to Personalize the E-Commerce Store Experience

Det är här: New Way for Magento Store Owners to Personalize the E-Commerce Store Experience

Med explosionen av Internet, online-företag rasar. Nya produkter som löser problem är namnet på spelet. E-handelsföretag är nu på väg att förvandla köpupplevelsen på daglig basis. Med detta nya trenden i åtanke, Kapture CRM rolls out a new feature where Magento powered store owners can use the Power of API’S to integrate the cloud-based CRM into their store to help them manage their service

Vänd kund dilemma i glädje med smarta servicecenter automation

Vänd kund dilemma i glädje med smarta servicecenter automation

’De bästa märkena inte investera i att bygga servicecentra. De investerar i att skapa världsklass kundupplevelser.’Kunder förväntningar från servicecentret har förändrats dramatiskt i den digitala tidsåldern. Dagens kunder förväntar sig en enkel tillgång till tjänsten helpdesk, omedelbara svar på sina frågor och även samma dag hem reparation för sin utrustning. Med ökad konkurrens, en stor servicecenter erfarenhet kan lätt skilja mellan en produkt som får upprepade gånger köpte och…

Hur du kan maximera e-handel Customer Service

Hur du kan maximera e-handel Customer Service

Under de senaste åren, Vi har sett en ökning utan motstycke i antagandet av mobil e-handelstransaktioner, kundservice och företag. Faktiskt, en undersökning från Gartner visade att ungefär 89% av företagen planerar att i första hand konkurrera på grundval av deras kundupplevelse. Många konsumenter avgöra om de kommer att delta i affärer med ett företag baserat på kvaliteten på sin mobila CX. En mobil kundupplevelse med lättillgängliga funktioner, Medel…

Ändra kundupplevelser via digital omvandling

Ändra kundupplevelser via digital omvandling

‘Eighty-five percent of respondents believe Machine-to-people transformations will positively transform the customer experience.’ ‘More than 95 procent av de tillfrågade visa accelererande arbetsflöden som ett företag absolut nödvändigt för att förbättra kundupplevelsen.’’Nästan 40 percent expect a correlation between improving customer experience and increasing revenue.’ These are just some of the findings which are the outcome of a survey administered by Opinion Research in August 2017, som borde väcka alla företag intresse för att gå digital, om…

Harness CRM för att öka kundnöjdhet och lojalitet

Harness CRM för att öka kundnöjdhet och lojalitet

Föreställ dig att du är chef för ett företag eller dess försäljning och marknadsföring arm. Skulle inte möjligheten att uppnå bättre omvandlingsfrekvens, till lägre kostnad och samtidigt öka vinsten, verkar kittlande? används på rätt sätt, det är precis vad en bra CRM kan. Att få nya kunder och behålla dem mantra e-handel anläggningar. Människorna i branschen är alltid forskar och tänker på nya sätt att öka intäkterna. Men, ofta,…

Ge dina frontlinjen anställda & titta på ditt företag växa

Ge dina frontlinjen anställda & titta på ditt företag växa

Kundservice reps och säljare är ofta betraktas som inför någon organisation, och av goda skäl. Oftare än sällan, någon interaktion mellan ett företag och dess kunder sker genom någon av dessa beröringspunkter. Inte bara är dessa två domäner ansvarar för höga nivåer av kundnöjdhet i alla lägen, men även de är avgörande för att främja framväxten av en verksamhet genom klient förvärv. Detta gäller särskilt i…

Konsten att anpassa: göra dina kunder älskar dig tillbaka

Konsten att anpassa: göra dina kunder älskar dig tillbaka

Det är det här cafeteria i min stad som nu kan passande namnet som mitt ’andra hem’. Inte bara har jag släpade alla mina vänner där med mig, folk är trötta på mina vanliga incheckningar till denna plats samt. Även om jag skulle älska att granska denna plats, men detta är inte en av dessa recensioner. Jag är säker på att du kanske har sett filmer där en kille går in i en restaurang och servitören visar honom till…

Var inte rädd för att fråga
Vi bits inte
Senaste nytt om CRM

Låt oss ta en SAMTAL

  • Kör ditt företag från handflatan
  • Har exakt kontroll över din säljaktiviteter
  • Tillhandahålla kontinuerligt stöd efter varje produkt försäljning