Support Ticket Rapportering Made mindre rörigt

Support Ticket Rapportering Made mindre rörigt

Kapture CRM rullar ut en ny funktion som gör att företag att skapa anpassade biljett rapportmallar. Den helt nya rapporteringskonfiguration kan du anpassa dina biljett rapporter - så att du kan välja och vraka de data som du vill dra ur CRM. Medan inrätta dessa mallar, välj biljetten fält du vill att dina rapporter visa dig. Ge mallen ett namn och spara den. You can then head over to ticket

FMCG Tillverkarna kan nu enkelt spåra färskhet Retail Stock med Kapture Mobile CRM

FMCG Tillverkarna kan nu enkelt spåra färskhet Retail Stock med Kapture Mobile CRM

Kapture s FMCG CRM har driva tillverkare med en inventering, försäljning och service management programvara som hjälper dessa företag spåra återförsäljare, lager och återförsäljare på ett enhetligt instrumentpanel. För att öka lönsamheten och effektiviteten av dessa företag, Kapture CRM infört en ny modul för mobil applikation som gör det möjligt för utesäljare att kontrollera färskhet detaljhandeln lager i butiker genom att helt enkelt ange tillverkningsdatum i programmet. 3 Easy Steps to

Introduktion Kapture CRM revision Ticketing Module

Introduktion Kapture CRM revision Ticketing Module

Företag som handlar med stora volymer av biljetter kan enormt nytta av Kapture CRM nya strömavbrott biljettmodul. I de sällsynta fall av sin tjänst, denna funktion kommer att hjälpa företag att undvika massiva SLA eskalering genom att skapa en master biljett som samlar alla frågor i samband med avbrottet i en enda stödtråd. Så snart ett avbrott sker, ett meddelande blixtrade över CRM hem instrumentbrädan. Administrators can then simply create a sub ticket

Kapture CRM rullar ut en ny funktion för att kontrollera kvaliteten på dina biljetter

Kapture CRM rullar ut en ny funktion för att kontrollera kvaliteten på dina biljetter

Varje dag flera supportteam hantera otaliga biljetter. Många biljetter förblir olösta / oläst / Pågående. Kapture’s Quality analysis ensures the quality of the tickets that are bei0ng generated in a large volume from the CRM software. This also helps you view the performance of your individual agents on the Ticket Management system. Du kan se detaljerade rapporter om deras resultat på en vecka, en gång i månaden, och årsbasis. The parameters of this quality can be configured based on

Kapture Real Estate CRM introducerar en Slab Wise Vy över väntande kundbetalningar

Kapture Real Estate CRM introducerar en Slab Wise Vy över väntande kundbetalningar

Fastighetsbolag som arbetar på en betalningsplan med potentiella kunder behöver ett system för att bearbeta betalningsplaner utan att kritan siffrorna ständigt. Kapture CRM gör det nu enklare för verklig bild fastighetsbolag att visa pågående betalningar från inom CRM genom en platta klokt vy, vilket gör det lättare att bearbeta efterfrågan bokstäver genom att klicka på en knapp. Den Kapture Real Estate CRM drivs av backend funktioner som inrättats villkor…

Det är här: Nya sätt för Magento butiksägare att anpassa e-handel Store Experience

Det är här: Nya sätt för Magento butiksägare att anpassa e-handel Store Experience

Med explosionen av Internet, online-företag rasar. Nya produkter som löser problem är namnet på spelet. E-handelsföretag är nu på väg att förvandla köpupplevelsen på daglig basis. Med detta nya trenden i åtanke, Kapture CRM rolls out a new feature where Magento powered store owners can use the Power of API’S to integrate the cloud-based CRM into their store to help them manage their service

Dashboards som gör din data Insights Obvious

Dashboards som gör din data Insights Obvious

Nästan alla medelstora och stora företag behöver för att samtidigt genomföra flera operationer. Vanligtvis, dessa operationer är anslutna och måste ske på parallella spår. idealt, företag bör spåra och optimera dessa olika operationer på löpande. Men de flesta företag saknar de rätta verktygen för att täcka flera pågående aktiviteter. I dessa fall, företag kämpar för att förstå deras sammanlagda affärsdata. Kapture CRM möjliggör för företag att granska de aggregerade data till integrerade instrumentpaneler….

Vad är nytt med Kapture CRM? En SLA timer sätter alla biljetter på omkörningsfilen

Vad är nytt med Kapture CRM? En SLA timer sätter alla biljetter på omkörningsfilen

Vid något tillfälle, alla agenter kundservice kan falla in i fallgropen för att hålla undan tuffa frågor eller söka hjälp från en kollega agent. Men båda dessa kan visa sig vara en svår situation för kundtjänst. I dessa situationer, Det finns tänkbara möjligheter för en viss biljett hamnar i sprickorna och att gå vilse. efteråt, den särskilda biljett kunde komma till uppmärksamhet endast när SLA blir utlöst eller kunden väcker en…

Vad är nytt med Kapture? Mobile App SDK för en chatt-första Support Ecosystem

Vad är nytt med Kapture? Mobile App SDK för en chatt-första Support Ecosystem

När du tänker på en kundtjänst, den första bilden kan vara av ett stökigt rum med upptagen stödmedel prata och lösa frågor av kunder på telefonen. Men den höga samtals väntetider, oupphörliga bakgrunds prat kan få dina kunder ilsken ibland. Dessutom, din kundsupport kan även upplevas som oförberedda för att hantera den stora mängden interaktioner. En chatt programvara är ytterligare ett sätt att stödja dina kunder och minska…

Vad är nytt med Kapture?

Vad är nytt med Kapture?

Vid Kapture CRM, vi alltid kokar ihop något nytt att våra kunder kommer att njuta. Denna del av vår blogg ger dig en inblick i våra senaste delikatesser aka funktionsuppdateringar för kundens framgång och lukten av spänning fläktade genom våra ingenjörs korridorer. Vår nya uppsättning funktioner hjälper ditt supportteam bli bättre på att stödja sina kunder, cut-back på arbetsbelastning och bli smartare på att hantera den dagliga verksamheten. Here’s an overview of the

Var inte rädd för att fråga
Vi bits inte
Senaste nytt om CRM

Låt oss ta en SAMTAL

  • Kör ditt företag från handflatan
  • Har exakt kontroll över din säljaktiviteter
  • Tillhandahålla kontinuerligt stöd efter varje produkt försäljning