Introduktion Kapture CRM revision Ticketing Module

Introduktion Kapture CRM revision Ticketing Module

Företag som handlar med stora volymer av biljetter kan enormt nytta av Kapture CRM nya strömavbrott biljettmodul. I de sällsynta fall av sin tjänst, denna funktion kommer att hjälpa företag att undvika massiva SLA eskalering genom att skapa en master biljett som samlar alla frågor i samband med avbrottet i en enda stödtråd. Så snart ett avbrott sker, ett meddelande blixtrade över CRM hem instrumentbrädan. Administrators can then simply create a sub ticket

The Art of hälsning kunder inom olika branscher

The Art of hälsning kunder inom olika branscher

Den största skjuta upp för alla kunder i världen som trodde att du var en bra affär att köpa från, är att få badgered och följs till slutet av tiden tills han / hon gjort ett köp. För relationer smidda om transaktioner, det traditionella sättet skulle vara att samtala med kunder på ett strikt professionellt sätt. Men vi vet hur viktigt det är att vårda en omtänksam, och vänskapliga kund varumärken relation idag, för en lång anslutning. När…

3 Faktorer som leder till Agent Stress och hur Contact Centers kan lindra det

3 Faktorer som leder till Agent Stress och hur Contact Centers kan lindra det

En Contact Center jobb slår alla andra i fråga om inducerade stressnivåer. Även om detta medför allvarliga hälsorisker för arbetare; kontaktcenter lider eftersom totala prestanda reduceras ledande till obefogad utgifter. När vardagens stress träffar sin topp, det kan ge vika för ’Burnout’ (kronisk emotionell och mellanmänsklig påkänning) som är bäst undvikas för anställda samt för organisationer. Som sådan, Contact Center Stress är en allvarlig fråga som måste lyftas fram och…

5 Skäl till varför en kryssning Management System är viktigt för resebyråer

5 Skäl till varför en kryssning Management System är viktigt för resebyråer

I varje försäljnings proposition - säljaren har 4 sekunder för att göra en positiv inverkan. Med andra ord, han har 4 sekunder för att få utsikterna uppmärksamhet. Samma sak gäller för utsikterna söker kryssning paket. Endast om detta perspektiv anser att din kryssning är en hel del och ser ut som en mycket roligt - kommer han att registrera en ledande eller ens göra ett köp? Nu, du kan gå om att spendera tusentals dollar…

Effektiv övervakning för att skapa bättre laget Dynamics

Effektiv övervakning för att skapa bättre laget Dynamics

Någonsin hört talas om talesättet, ’Om du inte är på kanten, du förmodligen att ta upp för mycket utrymme.’Detta uttalande fångar perfekt inre mekanism moderna kundserviceverksamhet. Oavsett om du är ett företag eller ett litet företag, alla kunder kommer med förhöjda förväntningar på deras interaktion med ditt företag. De förväntar sig att deras frågor med deltagande, arbetat på och lösas inom kortast tid. Naturligtvis, serviceteam måste sträva…

Fem anledningar till varför Learning Management System är den bästa Employee Training System

Fem anledningar till varför Learning Management System är den bästa Employee Training System

En lärplattform fungerar som en kurs aggregator och examination verktyg - där anställda kan få tillgång till läromedel på språng. De kan sedan använda denna information för att delta i tester som innehas av bolaget för att bestämma förståelsen av ny politik eller någon annan skicklighet som du vill att de ska lära sig. Learning Management System är en molnbaserad modell - så att de anställda kan få tillgång till denna information på språng. Med LMS kan du…

Hur man kan uppnå fler bokningar och samtidigt optimera priser?

Hur man kan uppnå fler bokningar och samtidigt optimera priser?

För ett kryssningsfartyg, behöva fastställa sina priser kan vara en balansgång. Rätt prissättning kan göra hela skillnaden mellan tankningen optimala antalet säten eller förlora ut till en konkurrent. Om du prissatt lägre, du kan hamna förlora dina pengar och dina gäster skulle ta att din produkt är faktiskt mindre värd än dess verkliga värde. Å andra sidan, om du prissättning paketet i alltför hög…

Tips för effektiv Call Center ledningen under juletid

Tips för effektiv Call Center ledningen under juletid

Semestern är precis runt hörnet och din supportteam är sprickbildning sina knogar för en stor mängd arbete som lägger fram. Kaos och förvirring är på väg – de tror. It doesn’t have to be this way – you can actually have a smooth sailing contact centre during the holidays. Tänk detta scenario, en biljett får genereras och då är det magiskt flyger in din agent dator. På bara några minuter,…

Fem Icke uppenbara sätt Cloud-Ticketing System förbättrar kundupplevelsen

Fem Icke uppenbara sätt Cloud-Ticketing System förbättrar kundupplevelsen

I dagens ålder av allestädes närvarande konkurrens och välinformerade kunder, företagen måste erbjuda något unikt speciellt att hitta en plats i kundernas medvetande. När prissättning och produktkvaliteten är likartad, kundsupport kvalitet kan vara en avgörande faktor för att fastställa din kundupplevelse. Som ordspråket går, hälften av hemligheten med att göra ett bra jobb är ’att välja rätt verktyg för jobbet’. För en kundsupport, detta verktyg skulle…

Vad skulle göra ett kryssningsfartyg verkligen Soar the Seas?

Vad skulle göra ett kryssningsfartyg verkligen Soar the Seas?

Ett kryssningsfartyg är nästan synonymt med en lyxig oceaniska upplevelse. idealt, Detta innebär att gästerna ska kunna unna sig en komplett hands-off avkopplande upplevelse. Detta innebär att undvika någon planering eller någon hicka i samband med resor. För detta, ett kryssningsfartyg ska kunna erbjuda end-to-end gäst gästfrihet och andra relaterade tjänster. De bör träna 1:1 gäst upplevelser, tillåter en att systematiskt undvika eventuella problem vid gäst resor. Med…

Var inte rädd för att fråga
Vi bits inte
Senaste nytt om CRM

Låt oss ta en SAMTAL

  • Kör ditt företag från handflatan
  • Har exakt kontroll över din säljaktiviteter
  • Tillhandahålla kontinuerligt stöd efter varje produkt försäljning