Inte bryta upp med dina kunder, Använd en flerkanals Helpdesk Support Software

Inte bryta upp med dina kunder, Använd en flerkanals Helpdesk Support Software

Varför ska företag använder en flerkanalig Helpdesk System? A survey by Microsoft recently saw that “ 72% kunder förväntar sig stödmedel för att veta vilka de är och vad deras inköp historia med företaget var”. A helpdesk ticketing system can be used to store the entirety of your interactions with your customers from the time they first contacted you – up until your most recent interactions. Vad är betydelsen av Helpdesk Support Software?…

Vad är betydelsen av en Help Desk Ticketing System?

Vad är betydelsen av en Help Desk Ticketing System?

A help desk ticket system converts queries into tickets which can be tracked from their point of initiation to the point of conversion. Det automatiserar processen att manuellt ta ner varje fråga av serviceteam. Dessa biljetter taggade med status och tidsstämplar prioritet, så att agenter kan börja delta varje biljett baserat på prioritet. Här är några av de stora fördelarna med en helpdesk biljettsystem: 1. Snabbare Ticket Resolution:…

Var inte rädd för att fråga
Vi bits inte
Senaste nytt om CRM

Låt oss ta en SAMTAL

  • Kör ditt företag från handflatan
  • Har exakt kontroll över din säljaktiviteter
  • Tillhandahålla kontinuerligt stöd efter varje produkt försäljning