3 Saker du kan göra för att förbättra C.S.A.T Scores Like A Boss

3 Saker du kan göra för att förbättra C.S.A.T Scores Like A Boss

Utmärkt kundsupport det som svindlar sinnet hos slutanvändaren om hur fantastisk hans erfarenhet var med medlet är en resa som du behöver för att genomföra samtidigt bygga din verksamhet. Återkopplingsslingan är en viktig ingrediens för att skapa en stödoperation framför andra. Men om ditt korttids validering är bara i form av biljetter stängda och lägre samtals handtag gånger, your entire idea of support teams building relationships that outlast

Hur man går från Good to Great Customer Support

Hur man går från Good to Great Customer Support

I detta scenario, kundnöjdhet har blivit den viktigaste faktorn för ett varumärke eller ett företag. Företag strävar hårt för att göra kundens upplevelse så smidigt som möjligt. Denna typ av erkännande är en produkt av konsumenternas medvetenhet och globalisering. Konsumentens röst är mer högljudd än någonsin eftersom de diktera politik varje företag. Vissa företag tar även upp sociala ståndpunkter på grund av överväldigande allmänna synpunkter på vissa frågor. In such

Hur Kapture CRM Self Service Portal revolutionerar e-handel i App Customer Support

Hur Kapture CRM Self Service Portal revolutionerar e-handel i App Customer Support

Vad är en Self Service Portal? Självbetjäningsportaler är tangenter som du lämnar över till dina kunder att lösa sina egna problem genom att få tillgång till dina olika kanaler för stöd utan att ge dig ett samtal eller skicka ett meddelande som du. Hur ser Self Service Portals förbättra Customer Experience? En studie rapporterade nyligen att företag som erbjuder sina kunder portaler för att lösa sina egna problem genom kunskapsbaser och automatiserade chatbots såg en 85% increase in customer

4 Kopiera Klistra Kundundersökning Frågor att förbättra resultaten av ditt supportteam

4 Kopiera Klistra Kundundersökning Frågor att förbättra resultaten av ditt supportteam

En nöjd kund leder till fyra nya köpare, medan en missnöjd kund kan drastiskt dra ner ditt varumärkeslojalitet. Typexempel, författaren en gång gick in i en liten mamma och Pop butik för att plocka upp en tub med tandkräm som kostade honom ₹ 10. Att vara i ett nytt område, han fortfarande utvärderar de bästa platserna för att göra inköp för dagligvaror. Sedan den första tandkrämen som kostar ₹ 10, författaren har tillbringat en stor…

Ett vetenskapligt förhållningssätt till samla Tertiary FMCG Kunddata

Ett vetenskapligt förhållningssätt till samla Tertiary FMCG Kunddata

Förr 3 år, den indiska dagligvarumarknaden har exploderat med ’Sachet Phenomena’. De största aktörerna i olika nischer har börjat aggressivt driva kund förvärv med införandet av låga priser påsar i punkterna pris ₹ 1. Distribution undan, reklamkostnaderna för dessa produkter är i storleksordningen crores, hela tiden hoppas och ber att försäljningen skulle stiga. Det finns en inneboende defekt denna hoppas och ber…

Sex tips för att följa upp med kunder utan att overbearing

Sex tips för att följa upp med kunder utan att overbearing

Uppföljning med kunder är en nödvändighet om man vill dra nytta av kundlista som företaget har arbetat hårt för att bygga upp genom åren. dock, du behöver för att gå försiktigt när du nå ut till kunder för att undvika att komma över som påträngande eller otåliga. Genom att göra små tweaks till din uppföljning metoder, du kan förbättra dina resultat så att kunder kommer alltid att se dig som en leverantör av välbehövlig…

13 Kraftfulla fraser som du behöver använda för en stor Customer Support

13 Kraftfulla fraser som du behöver använda för en stor Customer Support

Bakom varje framgångsrikt företag ligger underbart kundsupport. Ja, Jag vet att en blomstrande företag inte enbart är beroende av en fantastisk kundsupport, men det är en av de viktigaste faktorerna för att behålla och öka din publik. Du kommer att förstå detta bättre om du överför dig rätt in i rollen som kunden. Du ringer för att fråga om något eller att fixa några olösbara problem som du står inför när det gäller viss service…

The Ultimate Guide att leverera en utmärkt Lokaliserad Customer Experience

The Ultimate Guide att leverera en utmärkt Lokaliserad Customer Experience

Lokalisering är inte bara en fråga om att göra dina produkter och tjänster som är tillgängliga för människor i en ny region eller ett land. Framgångsrik lokalisering kräver en helhetssyn som tar hänsyn till de kulturella och kulturella normer din målgrupp. Du måste behålla varumärket konsekvent i alla regioner, samtidigt kvar känslig för behoven hos varje målgrupp. Processen är inte lätt, men det är värt det; genomträngande utländska marknader ger dig tillgång till nya…

8 Beprövade strategier för att säkerställa Happy Customer Relationship i en företagsmiljö

8 Beprövade strategier för att säkerställa Happy Customer Relationship i en företagsmiljö

Kvantitet lika kvalitet. Denna formel används för att arbeta för företag i det förflutna. I dag, kvaliteten på en kundrelation värderas mycket högre än antalet potentiella kunder. Självklart, Ingen säger att kunden mängden spelar ingen roll längre. dock, kraven på ett lyckligt förhållande har vuxit och företag arbetar hårt för att anpassa sig. Nedanstående strategier kan hjälpa dig att se en nöjd kund förhållande till njuta kvalitet och kvantitet…

5 Sätt att förbättra din online kundservice

5 Sätt att förbättra din online kundservice

Oavsett om du är en person som äger ett stort företag eller ett litet företag; eller bara en spirande entreprenör, du vet att online kundservice är lika viktigt som marknadsföring eftersom de flesta konsumenter har utvecklats för att göra allt på nätet. Tillgången till kraftfulla smartphones har även gjort det möjligt för kunderna att slutföra inköp och förfrågningar var som helst och när det passar dem. Medan många kunder kan försöka lösa problem på egen hand,…

Var inte rädd för att fråga
Vi bits inte
Senaste nytt om CRM

Låt oss ta en SAMTAL

  • Kör ditt företag från handflatan
  • Har exakt kontroll över din säljaktiviteter
  • Tillhandahålla kontinuerligt stöd efter varje produkt försäljning