Знать, как получить Повторные заказы в Вашем отеле

Главная > Промышленность > Отели > Знать, как получить Повторные заказы в Вашем отеле

Hotel management software

Представьте себе: Вы должны ехать в другой город на короткий срок в туре, связанные с работой. Так как ваша компания не смогла организовать для размещения в последнюю минуту, вы решили справиться с этим самостоятельно. Вы просматриваете через несколько гостиниц на свой мобильный телефон и увидеть несколько вариантов, которые соответствуют ваш счет. Затем вы решите онлайн бронирование, но до этого, у вас есть какие-то вопросы, касающиеся их вариантов оплаты и сооружений. Facebook и Twitter страницы отеля даст вам представление о том, чего ожидать. следующий, вы идете вперед и назвать их число обслуживания клиентов для некоторых подробных запросов. Человек на другом конце не только знать, что именно вы ищете, но и о вашем процессе расследования и истории, и предлагает решение. Она также упоминает, что вы можете забронировать номер прямо сейчас, вместо того, чтобы вернуться на страницу бронирования. Звуки прохладного права? А также, не говоря уже о, удобно тоже!

В то время как вы собираетесь вперед с бронированием, задумайся для гладкого пути, в котором ваш случайный запрос был преобразован в подтвержденном бронирование, в течение нескольких минут. За кулисами, Программное обеспечение в масштабах предприятия было трудно на работе, собирать ваши запросы на различных платформах, оценки ваших потребностей и, наконец,, используя всю эту информацию, чтобы дать вам то, что вам нужно. Это просто маленькое окно в мир программного обеспечения управления гостиницей.

A Программное обеспечение управления гостиницей является интегрированной бизнес-операция инструмента, который заботится о фронтовых операциях стола, таких как оговорки бронирования, Прибытие Отъезд, управление недвижимостью и техническое обслуживание, учет, сотрудника планирование и управление взаимоотношениями с клиентами. Система управления недвижимостью эффективного отеля (PMS) помогает заполнить до пятна бронирования, обеспечения удовлетворенности клиентов и создать оптимальную прибыль. Это помогает в управлении все ваши взаимодействия с клиентами и оптимизации всех потенциальных клиентов в одном Приборная панель CRM, тем самым обеспечивая плавный обмен информацией и доступность.

Давайте посмотрим на некоторые из особенностей программное обеспечение отель CRM и их преимущества:

  • Управление Дознание

Умный решение CRM должен помочь вам преобразовать входящие запросы в подтвержденные заказы и управлять различными операциями, такими как приобретение свинцового, свинец оценка, свинец назначение и т.д.. Она делает это путем интеграции нескольких каналов связи, таких как электронная почта, телефон, онлайн турагентов и туристические сайты в одной панели. Эта панель также собирает запросы от гостей и туроператоров, и позволяет выявить существующие клиент и случайные запросы. Это позволяет контролировать свинцовую прогрессию в режиме реального времени, например, завершенные звонки и встречи и т.д.. Комбинируя различные контакты с клиентами, таких как их адрес электронной почты, профили в социальных медиа и телефон в одном профиле, вы делаете это легче для вашей команды, чтобы обеспечить более целенаправленные пакеты и услуги.

  • Управление Бронирование

Система управления имуществом отеля интегрирует запросы на резервирование от различных онлайн-платформ, таких как Facebook, щебет, Эл. адрес, телефон и т.д.. в одной панель и облегчает назначить каждый запрос соответствующего члена команды. Вся эта информация легко доступна в удобстве вашего смартфона, благодаря мобильный CRM технология. Это помогает увеличить объем продаж через каналы прямого бронирования на веб-сайте бренда и повысить уровень занятости.

  • Оплата автоматизации

A программное обеспечение отель CRM помогает обеспечить более быстрое и более точное выставление счетов для своих гостей. Он также может посылать автоматические напоминания, Оповещения платежей и счета-фактуры, которые синхронизируются с информацией бронирования клиента. Клиенты могут сделать онлайн-платежей через защищенные шлюзы оплаты, когда вы интегрировать местные банки или сторонние шлюзы в ваших счетов-фактур.

  • Автоматизация маркетинга

А PMS отеля может помочь вам управлять несколькими маркетинговых кампаний с одной платформы. Это может помочь дизайну пользовательских шаблонов для запросов информационных бюллетеней обратных связи, что позволит избежать дублирования усилий в разработке отдельных писем. Вы можете отслеживать эффективность ваших кампаний на открытом воздухе, печать объявления, общественные мероприятия средств массовой информации и цифровых рекламных носителей, вносить изменения в режиме реального времени на основе предпочтений производительности и клиентов, и проанализировать, какие кампании производя больше ROI для вашего бизнеса. Вы можете улучшить свои предложения услуг, анализируя ваши отзывы клиентов; даже те, размещены на сторонних сайтах через интеграцию третьих сторон и решить их своевременно.

  • Подробные отчеты

По получении счета конкретных отчетов, вы можете получить действенные идеи в свои профили клиентов и поведение. Вы можете проанализировать, какие каналы доходов генерируют наибольший доход для вашего бизнеса. Все данные могут быть отфильтрованы в соответствии с различными показателями для глубоких знаний. Вы также можете отслеживать эффективность и производительность ваших сотрудников на основе различных параметров, таких как оговорки, средняя суточная норма достигается и т.д..

  • Счета клиентов управление

С помощью персонализированного программного обеспечения CRM, вы можете преодолеть разрыв между удовлетворенностью клиентов и удовольствием клиентов, за счет автоматизации днях рождения, пожелания ваших клиентов. Это помогает своим клиентам в сохранении бренда, чтобы ваш бизнес будет первое, что всплывает в их сознании, когда они думают о бронировании номера в гостиницах в следующий раз. Вы можете также избежать дублирования записей клиентов и избежать путаницы, управляя все разговоры с клиентами на единой платформе.

С облако основе решения CRM, Вы можете обойти программное обеспечение и аппаратные затраты вы бы иначе потратить на сложной технологии. Программное обеспечение Отель CRM может принести пользу гостиничного сектора очень и поможет сделать работу более эффективной и действенной.

Free CRM Trail Banner

НЕДАВНИЕ ПОСТЫ

Avatar for Archit
автор:
Archit
Около:
Archit сочетает в себе причудливость и подтянутость в его письменном виде. Вне работы, он любит сочетание хорошей книгой и горячим кофе.
Другие статьи: Archit

оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Не стейсняйся спросить
Мы не кусаются
Последние новости О CRM

Давайте РАЗГОВОР

  • Выполнить свой бизнес от ладони ваших рук
  • Иметь точный контроль над торговой деятельностью
  • Обеспечить непрерывную поддержку после каждой продажи продукта