Przedstawiamy przerwa Kapture CRM Biletów Module

Przedstawiamy przerwa Kapture CRM Biletów Module

Firmy zajmujące się dużych ilości biletów mogą ogromnie skorzystać z nowego modułu przerwa biletowego Kapture CRM. W rzadkim przypadku awarii serwisu, Funkcja ta pomoże firmom uniknąć eskalacji masywne SLA tworząc bilet główny, który zbiera wszystkie zapytania związane z przerwy pod jednym wątku obsługi. Jak tylko wystąpi przerwa, wiadomość jest przemknął CRM głównej tablicy rozdzielczej. Administrators can then simply create a sub ticket

Kapture CRM Wałkuje nową funkcję, aby sprawdzić jakość swojego biletów

Kapture CRM Wałkuje nową funkcję, aby sprawdzić jakość swojego biletów

Codziennie wiele zespołów wsparcia czynienia z biletów niezliczonych. Wiele biletów pozostają nierozwiązane / niewyświetlony / Oczekuje. Analiza jakościowa Kapture zapewnia jakość biletów, które są bei0ng generowanych w dużej objętości z oprogramowania CRM. Pomaga to również zobaczyć skuteczność poszczególnych czynników na system zarządzania biletów. Można zobaczyć szczegółowe raporty na temat ich wyników na tydzień, miesięczny, i corocznie. Parametry tej jakości może być skonfigurowany na podstawie…

Kapture za nieruchomości CRM wprowadza płyty Wise View of płatności oczekujących klientów

Kapture za nieruchomości CRM wprowadza płyty Wise View of płatności oczekujących klientów

Zarządcy nieruchomości pracujących na planie płatności z potencjalnymi klientami potrzebny jest system do przetwarzania harmonogramów płatności bez konieczności nieustannego schrupać numery. Kapture CRM teraz sprawia, że ​​prostsze do rzeczywistego widoku firm nieruchomości w celu wyświetlenia oczekujące płatności od wewnątrz CRM za pośrednictwem płyty mądrej widzenia, dzięki czemu łatwiej przetwarzać litery popytu na kliknięcie przycisku. Kapture nieruchomości CRM jest zasilany przez funkcje zaplecza, które wyróżniają się warunki…

To tu: New Way for Magento Store Owners to Personalize the E-Commerce Store Experience

To tu: New Way for Magento Store Owners to Personalize the E-Commerce Store Experience

Z eksplozji Internetu, firm internetowych są szaleje. Nowe produkty, które rozwiązują problemy są nazwa gry. E-commerce firmy są teraz w drodze do przekształcenia nabrać doświadczenia na codzień. Mając to na uwadze nowy trend, Kapture CRM rolls out a new feature where Magento powered store owners can use the Power of API’S to integrate the cloud-based CRM into their store to help them manage their service

Pulpity skuteczności that Make Insights swoje dane Obvious

Pulpity skuteczności that Make Insights swoje dane Obvious

Prawie wszystkie średnie i duże firmy muszą podejmować wiele operacji jednocześnie. Zazwyczaj, operacje te są połączone i muszą się zdarzyć na równoległych torów. Idealnie, przedsiębiorstwa powinny monitorować i optymalizować te różne operacje na bieżąco. Jednak większość firm nie mają odpowiednich narzędzi do pokrycia wielu bieżącej działalności. W tych przypadkach, firmy walczą o sens ich łącznej danych biznesowych. Kapture CRM umożliwia firmom przeglądu zagregowane dane w zintegrowane kokpitów….

Co nowego w Kapture CRM? Timer SLA umieszcza wszystkie bilety na szybkim torze

Co nowego w Kapture CRM? Timer SLA umieszcza wszystkie bilety na szybkim torze

W pewnym momencie, wszystkich agentów obsługi klienta mógłby wpaść w pułapkę utrzymania na bok trudne problemy lub szukać pomocy u kolegi agenta. Ale można zarówno te okazują się być trudne sytuacja Biuro Obsługi Klienta. W takich sytuacjach, Możliwe są tam szanse na dany bilet popadania pęknięć i gubię. później, dany bilet może przyjść do wiadomości tylko wtedy, gdy zostanie wywołany SLA lub klient podnosi…

Co nowego w Kapture? Aplikacja mobilna SDK dla ekosystemu Wsparcia Chat-pierwszy

Co nowego w Kapture? Aplikacja mobilna SDK dla ekosystemu Wsparcia Chat-pierwszy

Kiedy myślisz o Biuro Obsługi Klienta, pierwszy obraz może być hałaśliwym pomieszczeniu z zajęty środki wspierające rozmowy i rozwiązywania zapytań klientów przez telefon. Jednak wysoka wezwanie czekać razy, tło nieustanna paplanina mogą dostać klienci zirytowany czasami. co więcej, Twój obsługi klienta można nawet natknąć się nieprzygotowani do zarządzania dużą ilość interakcji. Oprogramowanie czat jest dodatkowym środkiem do obsługi klientów i zmniejszyć…

Co nowego w Kapture?

Co nowego w Kapture?

Na Kapture CRM, jesteśmy zawsze gotuje się coś nowego, że nasi klienci będą mogli skosztować. Ta część naszego bloga daje zajrzeć do naszych najnowszych przysmaków aka aktualizacjach fabularnych na sukces klienta i zapach podniecenia unosząca przez naszych korytarzach inżynierskich. Nasz nowy zestaw funkcji pomaga zespół wsparcia lepiej na wspieranie swoich klientów, cut-back od obciążenia i stają się bardziej inteligentne w zarządzaniu codziennych operacji. Here’s an overview of the

Wykorzystaj oprogramowanie CRM FMCG w swojej sieci dystrybucyjnej dla efektywnej penetracji rynku

Wykorzystaj oprogramowanie CRM FMCG w swojej sieci dystrybucyjnej dla efektywnej penetracji rynku

Na Kapture CRM, jesteśmy zawsze rozwija gamę produktów CRM w celu dostosowania się do konkurencyjnego krajobrazu naszych klientów. Nalegamy, że linia Kapture za produktów CRM służy do poprawy sposobu klientom zarządzać ich działalności. To pozwala nam tworzyć lepszy przepływ pracy dla firm, które przekłada się na przewagę konkurencyjną dla naszych klientów. Jest to szczególnie ważne dla firm FMCG. Jeśli chodzi o szybko poruszających się towary, the mom-and-pop stores spread across the geography

Co Gotowanie w Kapture CRM? Dobrze, Oto przepis!

Co Gotowanie w Kapture CRM? Dobrze, Oto przepis!

We’re stoked to introduce our revamped service CRM platform that will turn your support agents into real life avengers. Te nowe funkcje out-of-the-box pomoże stworzyć bardziej inteligentnych obieg biletowych, kształcić swoje środki w bardziej inteligentny sposób i trzymać je zawsze gotowy, aby zapisać swój świat (Przez które rozumiemy swoje cele biznesowe). Oto przegląd najnowszych funkcji rozwijali aby utrzymać się w grze do przodu: 1. Now you can instantly send

Śmiało pytaj
My nie gryzą
Ostatnie wiadomości o CRM

Let za rozmowę

  • Prowadzić firmę od dłoniach
  • Mają precyzyjną kontrolę nad swoimi działań sprzedażowych
  • Zapewnienie ciągłego wsparcia po każdej sprzedaży produktów