Przedstawiamy przerwa Kapture CRM Biletów Module

Przedstawiamy przerwa Kapture CRM Biletów Module

Firmy zajmujące się dużych ilości biletów mogą ogromnie skorzystać z nowego modułu przerwa biletowego Kapture CRM. W rzadkim przypadku awarii serwisu, Funkcja ta pomoże firmom uniknąć eskalacji masywne SLA tworząc bilet główny, który zbiera wszystkie zapytania związane z przerwy pod jednym wątku obsługi. Jak tylko wystąpi przerwa, wiadomość jest przemknął CRM głównej tablicy rozdzielczej. Administrators can then simply create a sub ticket

The Art of Życzenia klientów w różnych branżach

The Art of Życzenia klientów w różnych branżach

Największym odkładać dla każdego klienta na świecie, który myślał, że jesteś dobry, aby kupić od firm, jest uzyskiwanie badgered a następnie do końca czasu, aż on / ona dokonaniu zakupu. Dla relacji kutych o transakcjach, tradycyjnym sposobem byłoby rozmawiać z klientami w ściśle profesjonalny sposób. Ale wiemy, jak ważne jest pielęgnowanie opiekuńczy, i relacja klient-marka polubownego dzisiaj, przez długi stowarzyszenia. Gdy…

3 Czynniki, które prowadzą do agenta Stres i jak Contact Center może łagodzić It

3 Czynniki, które prowadzą do agenta Stres i jak Contact Center może łagodzić It

Contact Center praca bije wszystkie inne pod względem poziomu stresu wywołanych. Chociaż ten stwarza poważne zagrożenie dla zdrowia pracowników; centra kontaktowe cierpią ponieważ ogólna wydajność zmniejsza się wiodącym do wydatków nieuzasadnionych. Podczas codziennego stresu uderza swój szczyt, może ustąpić „Burnout” (przewlekły stres emocjonalny i interpersonalne) która jest najlepiej unikać dla pracowników, jak również dla organizacji. Takie jak, Contact Center Stress is a serious issue that must be highlighted and

5 Powody, dla których system zarządzania Cruise jest niezbędna dla biur podróży

5 Powody, dla których system zarządzania Cruise jest niezbędna dla biur podróży

W każdym zdaniu sprzedaży - sprzedawca ma 4 sekund, aby mieć pozytywny wpływ. Innymi słowy, ma on 4 sekund, aby przyciągnąć uwagę potencjalnego klienta. To samo dotyczy perspektyw szuka pakietów wycieczkowych. Tylko wtedy, gdy ta perspektywa czuje, że rejs jest bardzo dużo i wygląda dużo zabawy - będzie on zarejestrować prowadzenie lub nawet dokonać zakupu? Teraz, you can go about spending thousands of dollars

Efektywny monitoring stworzyć lepszy zespół Dynamics

Efektywny monitoring stworzyć lepszy zespół Dynamics

Słyszał o powiedzenie, „Jeśli nie jesteś na krawędzi, jesteś prawdopodobnie podejmowania zbyt wiele miejsca.”To stwierdzenie doskonale oddaje wewnętrzny mechanizm nowoczesnych operacji obsługi klienta. Niezależnie od tego czy przedsiębiorstwo lub małe firmy, wszyscy klienci pochodzą z podwyższonych oczekiwań dotyczących ich interakcji z firmą. Oczekują oni, że ich zapytań z udziałem, pracował na i rozwiązany w krótkim okresie czasu. Nie trzeba dodawać że, the service team need to strive

Pięć powodów, Learning Management System jest najlepszy system szkolenia pracownicze

Pięć powodów, Learning Management System jest najlepszy system szkolenia pracownicze

Learning Management System działa jak agregatora kurs i egzamin narzędzia - gdzie pracownicy mogą uzyskać dostęp do materiałów nauki w podróży. Mogą one następnie wykorzystać te informacje do udziału testy posiadanych przez Spółkę w celu określenia zrozumienie nowych polityk lub wszelkie inne umiejętności, które chcesz im uczyć. System zarządzania Learning to model oparty na chmurze - dzięki czemu pracownicy mogą uzyskać dostęp do tych informacji w podróży. With the LMS you can

Jak osiągnąć bardziej rezerwacji przy jednoczesnej optymalizacji ceny?

Jak osiągnąć bardziej rezerwacji przy jednoczesnej optymalizacji ceny?

Dla liniowca, konieczności ustalają swoje stawki mogą być w odległości lina. Prawo cenowa może sprawić różnicę między dolewane optymalnej liczby miejsc lub utraty się konkurenta. Jeśli cenie niższej, może skończyć się utratą pieniędzy i goście zajęłoby że produkt jest rzeczywiście mniej wart niż jego rzeczywistej wartości. Z drugiej strony, if you’re pricing your package at too high of

Wskazówki dla Skuteczne Call Center zarządzania w okresie świątecznym

Wskazówki dla Skuteczne Call Center zarządzania w okresie świątecznym

Wakacje są tuż za rogiem, a zespół wsparcia jest pękanie ich kostki dla dużej ilości pracy, która kładzie na przodzie. Chaos i dezorientacja są w drodze – uważają. It doesn’t have to be this way – you can actually have a smooth sailing contact centre during the holidays. Obraz ten scenariusz, Bilet zostanie wygenerowany, a potem magicznie leci do komputera swojego agenta. W ciągu zaledwie kilku minut,…

Pięć nieoczywiste sposoby Chmura-biletowy system poprawia komfort Klienta

Pięć nieoczywiste sposoby Chmura-biletowy system poprawia komfort Klienta

W dzisiejszej dobie wszechobecnej konkurencji i dobrze poinformowanych klientów, że firmy muszą zaoferować coś wyjątkowo specjalnego, aby znaleźć miejsce w świadomości klientów. Gdy jakość produktów i cenowa jest podobna, jakość obsługi klienta może być decydującym czynnikiem określającym jakość obsługi klienta. Jak przysłowie mówi, połowa tajemnicy wykonuje pracę dobrze jest „wybierając odpowiednie narzędzie do pracy”. Dla zespołu obsługi klienta, narzędzie to będzie…

Co uniemożliwiłoby Cruise Liner Prawdziwie Soar mórz?

Co uniemożliwiłoby Cruise Liner Prawdziwie Soar mórz?

Rejs liniowej jest niemal synonimem luksusowej doświadczeniem oceanicznym. Idealnie, Oznacza to, że goście powinni być w stanie poddać się w pełnej doświadczenie praktyczne off relaks. Wiąże unikając planowania ani żadnych czkawkę związanego z podróży. Dla tego, rejs liniowej powinna być w stanie dostarczyć end-to-end gościnności dla gości i innych usług związanych. Powinny one ćwiczyć 1:1 doświadczenia gości, pozwalając na systematyczne uniknąć ewentualnych problemów w podróży gości. Z…

Śmiało pytaj
My nie gryzą
Ostatnie wiadomości o CRM

Let za rozmowę

  • Prowadzić firmę od dłoniach
  • Mają precyzyjną kontrolę nad swoimi działań sprzedażowych
  • Zapewnienie ciągłego wsparcia po każdej sprzedaży produktów