運營型CRM V / S分析型CRM: 其中選擇將提高您的企業效率?

運營型CRM VS分析型CRM

偶爾, 所有的企業都需要和期望理清其業務重點. 作出決定合適的CRM軟件為您的企業肯定是這樣的場合之一.

這裡, 你需要一個操作和分析型CRM平台之間做出選擇. 為了獲得最大的效益, 不同的部門,如市場營銷和銷售需要不同的工具和自動化功能. 這有可能把你的內部團隊在十字線. 添加了這個, 高投入和承諾把它變成一個高風險的決定.

由於這兩個條款, 運營型CRM和分析型CRM 實際出現的抽象, 讓我們來看看他們每個人的實際描述.

操作型CRM,您可以處理,並以有效的方式您的團隊和流程之間的協調. 流程導向的CRM走向讓你優先考慮並簡化任務.

操作型CRM 是面向您的團隊和流程的優化管理. 您還可以優先考慮,並簡化多支球隊之間的任務. 分析型CRM構思收集, 組織和同化業務數據的來源不同. 它使您能夠收集的​​見解來組織您的企業在更好的方法.

在組織效率低下的五種來源

不論其附加效用, CRM系統的主要目的是開發和運行一個尖銳和敏捷的​​業務系統.

CRM系統是面向建立一個高效的業務系統,以獲得急需的業務優勢. 它還使您達到和利用以前無法進入的商業機會.

據研究, 效率低下的企業的主要來源是由於造成這些的主要原因.

按研究, 有效率的五個主要來源在跑商. 這些可能是相互排斥的,或由於可能引起對於彼此.

這些是

1. 由於缺乏適當的激勵

2. 由於缺乏任務的優先次序

3. 獲取決策錯誤或延誤

4. 缺乏敏捷和智能流程

5. 由於缺乏適當的系統監控

常用, 每一個因素的影響可能會發生變化,從組織機構. 但這些,似乎在他們的核心影響組織最常見的影響.

組織效率低下
通過解決這五個獨立的問題, 你可以得到更接近有一個高效的業務系統.

客戶關係管理業務和分析應用

企業面臨多個場景在日常操作. 其中的一些可以通過處理迭代和優化來解決. 其他的則需要通過智能數據和分析收集到可操作的見解.

這裡有下探組織效率和CRM實現的過程中有較大水平的五個基本原因.

確定和獎勵員工捐款

據研究, 這是成功的,在及時獎勵員工捐款組織成長得更快,享受的業務標準的質量高得多. 因為他們有一個重點和生產力的勞動力, 他們也享受了更為精簡和敏捷流程管理.

面向流程的CRM更適合於包括全面的功能,完成一個誘因系統 - 統一的任務和員工的儀表盤, 售票系統, 員工個人賬戶等.

與此同時, 您可能會注意到,這些也包括 關注數據管理功能. 你總是需要收集和分集體工作. 您還需要責任分配給相關的團隊成員.

需要優化的工作流程和任務優先級

在預先劃分已完成任務的能力 – 處置方式會增加你的團隊的工作效率. 通過優化工作流程, 你可以隔離和不同的任務與部門之間的優先次序.

每個企業都需要創造最佳工作流程的系統,以隔離和不同部門之間的優先次序.

CRM的整合可以簡化所有掛起任務的統一儀表板. 您也可以促進一個有效的策略來劃分內部團隊之間的任務.

提示和右決策

優柔寡斷的業務遭受最由於競爭日益激烈. 通過處理大量的選擇, 前景根本沒有耐心或注意等待懸而未決的決定.

與此同時, 您可以通過業務決策由冒著利潤率不急於.

在這種情況下, 你需要確保每個決定. 為了這, 你需要在你的CRM應用分析和運營功能.

CRM報告和分析 讓你在決策評估過去的成功. 通過將所有任務合併成一個單一的儀表板, 一個關心的經理可以根據過去的數據採取及時的決定.

創建精益和敏捷過程

有效的工作流系統,企業可以根據重要性校準不同的任務. 但是,創造一個精益流程可以提供你管理組織義務的一種更好的方式.

您也可以通過系統地收集和吸收不同來源的數據刪除流程效率低下. 為了這, 你可以切下來,簡化流程來創建一個有效的流程.

由於這些迭代基於見解, 你需要有一個集成的報告和數據採集系統.

缺乏過程監控

即使有一個組織良好的勞動力, 非侵入式監控可以通過提高工作輸出 10%. 它是通過提供一致的工作輸出可能會刪除長褲源實現.

由於操作型CRM可以劃分並在大量的團隊成員分配任務. 通過員工個人儀表盤, 你可以跟踪每一位員工的關注生產力水平. 它還可以幫助你很容易地認識並採取補救措施的任何不一致.

結論:-

更好的效率是由多種因素的積累所帶來的大多數企業都沒有意識到. 上面列出的所有的五個因素結合起來,創造一個熟練的和強大的系統.

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