Paano Operational CRM garantiya mas mataas na kahusayan at mas mahusay na Pagganap?

Operational CRM

Maaari mong hawakan ang iyong mga pagpapatakbo ng negosyo na may ang kinis at kahusayan ng isang baton sauli sa isang Olympics relay?

Kung ikaw ay kabilang sa karamihan ng mga negosyo, ang sagot ay na ang 'hindi ka maaaring '.

Sa isang normal na araw ng trabaho, kahit na isang well-balanced negosyo ay hindi kayang i-nuanced tungkol sa paghawak ng kanilang mga araw-araw na mga responsibilidad. Karamihan sa mga empleyado na kailangan upang patuloy na multi-taskand mode lumipat sa pagitan ng iba't-ibang responsibilidad.

Sa madaling salita, ito ay mahirap upang pamahalaan ang iyong araw-araw na mga responsibilidad-pakikipagtulungan ay may mas mahusay na kahusayan.

isang pagpapatakbo CRM lumilikha ng isang ganap na konektadong sistema ng pamamahala ng iyong mga pang araw-araw na trabaho at streamlining responsibilidad. Samantala, ito rin ay nagbibigay-daan sa mga nag-aalala manager upang matiyak na ang bawat empleyado ay patuloy na gumana sa kanilang optimal sa mga antas.

Ngayon tingnan natin ang pinakamahalagang tanong.

Paano ito gumagana?

Kung bakit ang iyong Operations ay maaaring maging seryoso walang kakayahan

Kung ikaw ay nagpapatakbo ng iyong negosyo bilang isang serye ng mga gawain, maaari mong end up pagkakaroon ng iba't ibang mga tao na responsable para sa bawat indibidwal na proseso. Kung minsan ang isang proseso ay maaaring kinakailangan upang pumasa-over sa pamamagitan ng tatlo o apat na mga kagawaran bago pagkumpleto.

kung ikaw ay nagpapatakbo ng isang negosyo bilang isang serye ng mga gawain, maaari mong end up sa pagkakaroon ng isang walang taning na pananagutan sa pamamahagi sa pagitan ng iba't ibang mga tao.

Ang isang normal na daloy ng mga proseso para sa isang maliit na negosyo hitsura ng isang bagay tulad nito.

Small Business System Flow

Ang proseso ng daloy ay nangangailangan ng sa iyo upang magsalubong at i-optimize iba't ibang mga punto ugnay, kung saan ang bawat potensyal na maaaring ihagis-off ang buong proseso chain.

Kapag mayroon kang iba't ibang mga tao o mga touch point, ang iyong daloy ng proseso ay maaari ring depende sa pagkuha ng aktibong input mula sa mga touch point.

Sa simpleng kahulugan, maaari kang simpleng stacking desisyon ng isa sa itaas ng iba pang mga, kung saan ang isa partikular na piraso ay maaaring tumble iyong buong piraso sa lupa.

isang pagpapatakbo CRM platform nagbibigay-daan sa iyo na pamahalaan ang lahat ng iyong mga gawain sa negosyo mula sa isang solong platform. Ito ay nagpapahintulot sa iyong buong gawain upang matingnan at umaandar mula sa isang solong platform. Sa puntong ito, ang pagpapatakbo CRM maaari lamang maging isang augmented platform proseso ng pamamahala.

Ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang pamahalaan ang iyong buong aktibidad ng negosyo mula sa isang solong platform, ginagawa itong potensyal na ng isang mas mahusay na platform upang pamahalaan ang iyong araw-araw na gawain.

Kumonekta at Pagsamahin Iba't ibang mga aktibidad sa isang Solong Platform

Tulad ng nabanggit, isang serye ng mga independiyenteng proseso ay maaaring pahabain at lumikha ng mga bottleneck sa iyong proseso ng chain. Sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng iba't ibang mga proseso sa isang matagal na proseso chain, maaari mong kumpletuhin proseso sa loob ng kanilang pinakamainam na oras.

Sa kasong ito, an operational CRM efficiently helps you magtatag ng isang malinaw na hierarchy para sa daloy ng gawain.

Ito ay tumutulong sa iyo na kumonekta at pamahalaan ang iyong mga gawain sa negosyo sa pamamagitan ng isang pinagsamang plataporma; ito malinaw na segmentation ay nagbibigay-daan sa iyo mapabilis ang iyong proseso sa pamamagitan ng bawat yugto.

I-streamline Aktibidad at Tanggalin ang mga panloob na salungatan

Karamihan sa mga organisasyon ay panloob na hinati sa mga tuntunin ng kanilang mga tiyak na mga layunin at mga layunin.

Halimbawa, iyong koponan sa pagbebenta na maaaring sinusubok na ayusin ang isang partikular na bilang ng mga pulong closures, habang ang koponan sa marketing ay makikinabang mula sa isang mas mataas na bilang ng lead.

Sa ganitong sistema, maaaring magkaroon posibleng panloob na alitan sa pagtukoy ang halaga ng isang lead o lead handover proseso. Isang pinagsama-samang pagpapatakbo CRM ay maaaring kumilos upang gumawa ng system na ito sa isang naililipat proseso na may tiyak na katapusan points.

Para sa prosesong ito, ang Lead Management System helps you create a business with better lead processing utility.

Ang lead management nangongolekta at streamlines lahat ng mga lead impormasyon sa pamamagitan ng isang solong dashboard.

Lead Management Dashboard

Ito ay nagpapahintulot sa mga nag-aalala na tao upang maging karapat-dapat ang mga lead na bilang mainit,mainit o malamig.

ay nagbibigay-daan ang data na ito sa iyo upang maiwasan ang double tinig tungkol sa kalidad ng isang partikular na nangunguna. Ito rin ay tumutulong sa iyo na maging mas produktibong sa iyong mga lead sa pagpoproseso ng kakayahan.

Isang pagpapatakbo CRM tumutulong din magdadala sa iyo mas mahusay na pagpapasya na maaaring makamit ang matamis na lugar sa pagitan ng lead count at lead halaga.

 Operational CRM Sweet Spot

Ito pagpapatakbo modelo maipatupad upang maabot amicable desisyon sa loob ng iba't ibang mga koponan na kabilang ang pagkuha ng order at pamamahagi, customer support at pag-unlad koponan etc.

Mahusay na Impormasyon Distribution loob Teams

Namin ang lahat ng malaman na ang pagpasa ng impormasyon sa kahabaan ng tamang punto ay nangangahulugan na mas mahusay na kahusayan. Kasabay nito, organisasyon na kailangan upang matiyak ang pagiging kompidensiyal para sa parehong kanilang mga sarili at ang kanilang mga kliyente na impormasyon.

Para sa kadahilanang ito, paglikha ng isang bukas na sistema ng pamamahala ng impormasyon ay kailangan lang pagsimulan ng mas mataas na panganib.

Isang pagpapatakbo CRM platform ay maaaring makatulong sa kang mag-imbak at kunin ang impormasyon para sa handing sa paglipas ng impormasyon nang walang anumang panganib sa seguridad.

Halimbawa, isang malalalim na client profile ay nagbibigay-daan sa mga benta ng mga tao upang i-pitch at makipag-komunikasyon sa mga customer na may mas mahusay na kahusayan.

Isang pagpapatakbo CRM ay tumutulong sa bumuo ka ng malalalim na mga profile ng customer. Ang impormasyon na ito ay tumutulong sa iyo na pamahalaan ang tuluy-tuloy na panloob at panlabas na mga pag-uusap sa customer.

Enquiry Management System

Ang nangunguna impormasyon database payagan ang mga benta ng mga tao na gumastos ng higit na maliit oras pamumulot ng impormasyon mula sa bawat pag-asam.

Ang CRM platform mga pangangailangan upang maging paghawak ng iba't-ibang mga gawain, bawat isa ay may independiyenteng mga tungkulin.

Sa madaling salita, ang mga organisasyon ay may responsibilidad na pamahalaan at ipakilala ang mas mahusay na proseso na may mas mababang pagkikiskisan. paturnu-turno, ito ay nangangahulugan lamang na ang iyong buong proseso ng mga pangangailangan upang maging hawakan sa isang mas mataas na antas ng kasanayan at sistema ng kahusayan.

nang katulad, ang iyong iba't ibang mga proseso ay maaaring magkaroon ng mas mahusay na kahusayan at mas mahusay na mga saloobin para sa pamamahala ng mga magkakaibang mga responsibilidad.

Cloud ticketing para sa pamamahala ng gawain at handovers

Tulad ng inilarawan sa itaas, modernong negosyo na proseso ay binuo sa buhol-buhol na proseso assignment at mahusay handovers proseso.

Kung ikaw ay may isang operating system na may ang kakayahan upang magtalaga o exchange responsibilidad mag-right tao, maaari itong agad na mapabilis ang buong proseso ng kadena.

Ang ulap-enable ang mga mobile ticketing ay nagbibigay-daan sa iyo upang maisama ang, tingnan at ibahagi ang mga responsibilidad sa loob ng bawat team.

Cloud Enabled Mobile Ticketing

Ito Ipakikita ang lahat ng mga query at customer impormasyon sa isang madaling natutunaw form. Isang karagdagang impormasyon sa pag-tag ay nagbibigay-daan sa iyo upang pamahalaan ang follow-up na mga gawain na walang pagkuha ng muddled sa search impormasyon.

Ibig sabihin din nito na kailangan mong gumastos ng mas mababang oras sa pagpoproseso ng bawat kahilingan ng customer.

Kung hindi ka magkaroon ng isang mahusay na sistema para sa proseso ng pamamahala, ito ay maaaring kailangan mong magtungo mang-aso upang matapos ang bawat partikular na baguhan gawain. Ibig sabihin din nito na ang iyong negosyo ay maaaring mukha conflict at kaguluhan tungkol sa proseso ng tumatakbo na may kinalaman sa iyong negosyo.

Cloud ticketing ay nagbibigay-daan sa iyo na pamahalaan ang iyong mga organisasyon ng mga layunin at mga layunin sa isang mahusay na paraan.

konklusyon:

Kung ang iyong negosyo ay sinusubukan upang makamit ang pang-matagalang pagpapatakbo kahusayan, dapat mong mahanap ang mas mahusay na panloob na co-ordinasyon at proseso-pananagutan sa pamamahala. Isang pagpapatakbo CRM platform tulad Kapture, Hinahayaan ka mapagsama-sama at ibahagi ang iyong mga responsibilidad sa loob ng isang well-streamline na proseso chain.

Learn more about Operational crm. Makipag-ugnayan sa amin @ +91 7899887755 o sales@kapturecrm.com! din mag-sign-up para sa isang libreng demo o magsimula ng 30 araw na walang credit card libreng CRM pagsubok!

Kamakailang POSTS

may-akda:
Kapture CRM
tungkol sa:
Ito ang admin.
Higit pang mga artikulo sa pamamagitan ng: Kapture CRM

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto
Kapture CRM software ay isang user-friendly Customer Relationship Management software napapasadyang para sa mga magkakaibang mga pangangailangan ng mga Real Estate, Banks, Mga hotel at FMCG industriya. Bilang isinama CRM Solutions ito ay din mahusay na angkop bilang pinakamahusay na CRM para sa mga maliliit na negosyo. Kunin ang iyong unang-choice CRM Software ngayon !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. kahon: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore