Old Säljverktyg bjuda Adjö i år

Hem > produkter > försäljning > Old Säljverktyg bjuda Adjö i år

CRM Tools

De flesta av de människor som tillhör baby boomer och generation X demografi skulle vara rätt hemma med hjälp av Rolodexes, kalkylblad och en mängd andra verktyg för försäljningsändamål. Just då, de var tillräckliga för att hjälpa en utföra försäljningen effektivt. Men i dessa tider, samma verktyg verkar förhistorisk. Borta är de dagar då en säljare som används saker som en dagbok eller post-its för arbete. Det gamla telefonbok och Rolodex har ingen plats i det moderna kontoret. I dag, a smartphone with a cloud-CRM app is all he needs to get things done.

Använda flera säljverktyg och med ditt säljteam medlemmar skytteltrafik från en applikation till en annan för att få ännu rutinuppgifter gjort är en mycket mödosam affär. Istället, en enda CRM-program kan kombinera, och förbättra, funktionerna i många sälj applikationer och spara en hel del insatser, tid och pengar.

kalkylblad TOOLS

Kalkyl funktioner såsom de som tillhandahålls av Excel är idealiska, men bara upp till en punkt. Men när ditt företag är redo för snabb tillväxt och du måste samarbeta med många människor, med hjälp av detta program kan vara frustrerande, utsatt för fel och övergripande, inte ett mycket produktivt sätt att arbeta. Kalkylblad är inte bra databaser och är besvärliga att hantera med många objekt. Det är mycket svårt att dela data och det finns risk för vissa data går förlorade. Excel-filer är oftast byggda för speciella ändamål, såsom en prospektering lista för en säljare eller kundlista för nyhetsbrev e-post. Det har inte en bra aktie förmåga och därmed flera kopior av samma lista kan upprätthållas av samma organisation.

Hantering av kundrelationer (CRM) system, är databassystem särskilt utformade för att komplettera de olika åtgärder som krävs för kundinteraktioner, engagemang, försäljning, support etc. Avancerade verktyg som tilldela leads och kunder, försäljnings åtgärder, få realtidsinstrumentpaneler är några exempel på funktioner som kan utföras i ett CRM, men frånvarande i kalkylblad. Vad mer, CRM ger konsekvens i hur informationen fångas och lagras i en standardmall, ger en tydlig bild för någon i framtiden att komma åt och kontextualisera samspelet.

img1

Artikeln KONTAKT spårningsverktyg

Säljare måste ha all relevant information på mycket korta meddelanden, ofta i tidsperioder inom loppet av ett telefonsamtal. I detta scenario, med användning av föråldrade sätt att lagra, säga, kontaktinformation med enheter som Rolodex är passé. Franklin planerare, post-its och kalkylblad som tar timmar att uppdatera och alltid med risk för att gå vilse har ersatts av intelligent CRM-mjukvaror som organiserar, dokument och analysera data, därigenom minska slöseri med tid och optimera prospektering tid. Med en mobil-CRM säljare kan spara e-tecknat dokument och kontrakt, utsikter av text, ring eller e-post och nära erbjudanden på språng.

E-POST PRODUKTIVITET

En normal e produktivitet app ger grundläggande e klassificeringsfunktioner. Vanligtvis inte ger möjlighet att tilldela inkommande e-post till enskilda medlemmar som baseras på förutbestämda parametrar. Detta betyder, the user must manually search for an email using keywords in the search bar and check the persons marked in the particular mail. A major feature absent in basic email productivity apps is the option of creating a basic user ID when you receive a mail from a new client. Detta kan översättas till en ganska mödosam och tidskrävande uppgift att manuellt fylla i tomrummen i en kunds ID upprepade.

Å andra sidan, CRM-verktyg ger en hel del avancerade funktioner. Kapture CRM-system ger backend möjlighet att sortera e-post till, till exempel, förfrågan e-post eller tjänste e-post, genom att läsa de sökord innan ens den särskilda post öppnas. Detta sparar tid som annars skulle gå att öppna en hel del skräp e-post.

En annan bra funktion a CRM-lösning ger som är frånvarande i ett e-post produktivitet app, är auto tilldela funktion. Tänk dig ett scenario där det finns två personer som arbetar i ett säljteam. CRM-programvaran tilldelar automatiskt alla inkommande e-post enskilda säljare som bygger på de parametrar som användaren; antingen plats, lag-wise, klient-wise, eller sociala medier eller digital laget etc. Systemet gör detta automatiskt utan behov av manuell tilldelning. Självklart, Du kan även tilldela e-post manuellt. I en normal e-posttjänst, Det finns inget sätt att veta vilken person arbetar på vilken e-post. Men med hjälp av en CRM-programvara som Kapture, när en uppgift eller e-post som en begäran, förfrågan etc. är tilldelad, alla nödvändiga detaljer som hur många e-postmeddelanden har behandlats, hur många det arbetas på, vilken person arbetar på vilken e-post etc. finns på ett bekvämt sätt på CRM instrumentbrädan. Detta är bra för laget leder i tilldela olika inkommande e-post till olika gruppmedlemmar och för säljteam att veta statusen för olika uppgifter. All denna information kan presenteras i form av en detaljerad, holistiskt rapport.

Viktigast, När ett företag får ett mail från en ny kund, de CRM-system kommer att bidra till att skapa en grundprofil med detaljer som namn, e-id, kontaktnummer etc., och ytterligare e-postmeddelanden som mottagits från samma kund kommer att få fäst vid dessa profiluppgifter. Så, nästa gång, du kan gå till profilen och se hela konversationen historia tillsammans med de uppdaterade kunduppgifter. Detta är särskilt viktigt när du tilldelar en klient till en kollega, så att kontinuiteten upprätthålls och samtalet kan plocka igen varifrån det överlämnades av den tidigare ansvarige.

img2

LEAD POÄNGSÄTTNING SOFTWARE

Bly scoringmodeller kan vara användbara, men om ditt företag får en stor mängd potentiella kunder, Det kan bli en utmaning att filtrera bort de leads, not to mention the extra costs your business incurs on such softwares Lead scoring systems also require a thorough training for every freshly hired manager. Det ökande antalet datapunkter ökar chanserna för att ange felaktiga data.

Lösningen? Smarta CRM mjukvaran kan hjälpa till att sortera ledningarna i olika kategorier som hot, varmt och kallt enligt deras sannolikheter för stängningen automatiskt, vilket hjälper dig omedelbart identifiera de kunder som du behöver för att prioritera framför andra. Som framgår av bilden nedan, i åtgärdsrutan, när bly progression händer, ledningarna blir varm och så småningom hot.

img3

TREDJE PART e-postmarknadsföring VERKTYG

E-postmarknadsföring program kan bli mycket dyrt som en e-marknadsföringskampanj kan innehålla mallar och samråd som driver upp priserna. Det kan finnas en avvägning mellan design och funktionalitet som e-post ska utformas i åtanke flera e-programvaruleverantörer. Dessutom, e-postmeddelanden som skickas med sådana verktyg är i verklig fara att hamna i mappen Skräppost, antingen som ett resultat av inställningar som tillämpas av kunden eller den juridiska definitionen av vad som utgör spam.

Å andra sidan, CRM-verktyg bidra till att ge en mer personlig och mer effektiv direktmarknadsföring kontakt med potentiella kunder. CRM e marknadsföringsstrategier är mycket mindre påträngande som använder anpassade strategi för specifika behov och vårda relationer. Istället för att vara en oönskad irritation, e-postreklam blir värdefulla meddelanden för redan intressenter.

img4

GOOGLE analysverktyg

Analysverktyg för kampanjresultat ger bara klicka baserad data. Det är, det kan bara meddela vilket leder kom från vilken källa. Den ger inte spårningsmöjligheter.

medan, CRM rapporter ger den slutliga ledningen omvandlingen baserade uppgifter genom att spåra där besökarna till en webbplats kommer från, till exempel, om en person kom från en Facebook-kampanj, SEO, direktsökning, eller google annonser. Det är också möjligt att ta reda på hur stor andel av Facebook leder som faktiskt köpte din produkt i en specifik tidsperiod. En CRM-programvara som Kapture kommer också att ge klickbara diagram som vi kan se vilka dessa leder är och i vilket skede av försäljning tratt de befinner sig i.

I ett nötskal, Det finns många föråldrade säljverktyg som ersättas med en enda CRM-program som Kapture CRM, vilket gör försäljningsprocessen mycket enklare och mycket mer strömlinjeformad. Detta i sin tur, kan förbättra effektiviteten i din verksamhet i en konkurrensutsatt miljö.

Gratis CRM Trail Banner

NYA INLÄGG

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte att publiceras. behövliga fält är markerade *

*

Var inte rädd för att fråga
Vi bits inte
Senaste nytt om CRM

Låt oss ta en SAMTAL

  • Kör ditt företag från handflatan
  • Har exakt kontroll över din säljaktiviteter
  • Tillhandahålla kontinuerligt stöd efter varje produkt försäljning