Hulpaanvraag Rapportage Made minder rommelig

Hulpaanvraag Rapportage Made minder rommelig

Kapture CRM rolt een nieuwe functie die bedrijven aangepaste ticket rapportagesjablonen laat. De gloednieuwe rapportage configuratie kunt u aanpassen van uw ticketing rapporten - zodat u kunt kiezen de gegevens die u wilt trekken uit de CRM. Bij het opstellen van deze templates, gewoon kiezen voor het ticket velden die u wilt dat uw rapporten om te laten zien. Geef de sjabloon een naam en sla het op. You can then head over to ticket

FMCG Fabrikanten kunnen nu gemakkelijk Volg de versheid van Retail Stock met Mobile CRM Kapture's

FMCG Fabrikanten kunnen nu gemakkelijk Volg de versheid van Retail Stock met Mobile CRM Kapture's

Kapture's FMCG CRM is het voeden van de fabrikanten met een inventarisatie, verkoop en service management software dat deze bedrijven volgen distributeurs helpt, magazijnen en retailers op een uniforme dashboard. Om de winstgevendheid en effectiviteit van deze bedrijven te verbeteren, Kapture CRM introduceerde een nieuwe module voor de mobiele applicatie die het mogelijk maakt op de verkoop medewerkers in het veld om de versheid van retail voorraad te controleren in winkels door simpelweg het invoeren van de fabricagedatum in de toepassing. 3 Eenvoudige stappen om…

Introductie van Kapture CRM Outage Ticketing Module

Introductie van Kapture CRM Outage Ticketing Module

Bedrijven die zich bezighouden met grote hoeveelheden tickets kunnen enorm profiteren van Kapture CRM's nieuwe uitval ticketing module. In het zeldzame geval van een storing, Deze functie zal bedrijven helpen voorkomen massale SLA escalaties door het creëren van een meester ticket dat alle vragen in verband met de storing verzamelt onder één support thread. Zodra een uitvalt, een bericht flitste over de CRM huis dashboard. Beheerders kunnen vervolgens eenvoudig een sub ticket…

Kapture CRM lanceert een nieuwe functie aan de kwaliteit van de kaarten controleren

Kapture CRM lanceert een nieuwe functie aan de kwaliteit van de kaarten controleren

Elke dag verschillende support teams omgaan met talloze tickets. Veel kaarten blijven onopgelost / ongelezen / pending. Kapture Quality analyse garandeert de kwaliteit van de tickets die bei0ng worden gegenereerd in een groot volume van de CRM-software. Dit helpt ook u de prestaties van uw individuele agenten bekijken op het Ticket Management systeem. U kunt gedetailleerde rapporten over hun prestaties op een wekelijks te zien, maandelijks, en jaarbasis. De parameters van deze kwaliteit kan worden geconfigureerd op basis van…

Kapture Real Estate CRM introduceert een Slab Wise Uitzicht afwachting Customer Payments

Kapture Real Estate CRM introduceert een Slab Wise Uitzicht afwachting Customer Payments

Onroerend goed bedrijven werken aan een betaling plan met potentiële klanten hebben behoefte aan een systeem om betalingsregelingen te verwerken zonder nummers voortdurend crunch. Kapture CRM maakt het nu eenvoudiger voor echte uitzicht goed bedrijven om uitstaande betalingen vanuit het CRM te bekijken door middel van een plaat wijs view, waardoor het makkelijker wordt om aan de vraag brieven te verwerken bij de klik van een knop. De Kapture Real Estate CRM wordt aangedreven door backend functies die opgezet voorwaarden…

Het is hier: Nieuwe Manier voor Magento winkel eigenaars met de E-Commerce Store te verbeteren

Het is hier: Nieuwe Manier voor Magento winkel eigenaars met de E-Commerce Store te verbeteren

Door de explosie van het internet, online bedrijven woeden. Nieuwe producten die problemen op te lossen zijn de naam van het spel. E-commerce bedrijven zijn nu op weg naar het transformeren van de koopervaring op een dagelijkse basis. Het houden van deze nieuwe trend in het achterhoofd, Kapture CRM rolls out a new feature where Magento powered store owners can use the Power of API’S to integrate the cloud-based CRM into their store to help them manage their service

Prestatiedashboards om uw gegevens Insights Obvious

Prestatiedashboards om uw gegevens Insights Obvious

Bijna alle middelgrote en grote bedrijven nodig hebben om meerdere bewerkingen tegelijk ondernemen. doorgaans, Deze bewerkingen worden aangesloten en moet gebeuren parallelle sporen. Ideaal, bedrijven moeten volgen en optimaliseren van deze verschillende operaties op een permanente basis. Maar de meeste bedrijven niet over de juiste tools om de verschillende lopende activiteiten te dekken. In deze gevallen, bedrijven worstelen om gevoel van hun totale zakelijke gegevens maken. Kapture CRM stelt bedrijven in staat om de geaggregeerde gegevens naar geïntegreerde dashboards te beoordelen….

Wat is nieuw met Kapture CRM? Een SLA timer zet alle tickets op de fast lane

Wat is nieuw met Kapture CRM? Een SLA timer zet alle tickets op de fast lane

Op een gegeven moment, Alle medewerkers van de klantenservice kunnen in de valkuil van het houden van opzij moeilijke kwesties vallen of hulp zoeken bij een collega-agent. Maar beide kan blijken te zijn een lastige situatie voor de klantenservice team. In deze situaties, er zijn denkbaar kansen op een bepaald ticket vallen in de scheuren en te verdwalen. Nadien, de bijzondere ticket kon om de aandacht kom er maar bij SLA wordt geactiveerd of de klant roept een…

Wat is nieuw met Kapture? Mobile App SDK voor een Chat-first Ondersteuning Ecosystem

Wat is nieuw met Kapture? Mobile App SDK voor een Chat-first Ondersteuning Ecosystem

Wanneer u denkt over een klantenservice, het eerste beeld zou van een lawaaierige kamer met een drukke support agenten te praten en het oplossen van vragen van klanten over de telefoon. Echter, de hoge oproep wachttijden, onophoudelijke achtergrond chatter kan je je klanten soms Razend. Bovendien, uw klant ondersteuning kan zelfs komen over als onvoorbereid aan het grote volume van de interacties te beheren. A chat software is an additional means to support your customers and reduce

Wat is er nieuw Met Kapture?

Wat is er nieuw Met Kapture?

Bij Kapture CRM, we zijn altijd koken tot iets nieuws dat onze klanten zullen genieten. Dit gedeelte van onze blog geeft je een kijkje in onze nieuwste lekkernijen aka functie-updates voor het succes van de klant en de geur van opwinding wafting door onze technische corridors. Onze gloednieuwe reeks van functies helpt uw ​​support team beter te ondersteunen hun klanten, cut-back op de werklast en slimmer in het beheren van de dagelijkse activiteiten. Here’s an overview of the

Vragen staat vrij
We bijten niet
Laatste nieuws Over CRM

LATEN WE HEBBEN EEN GESPREK

  • Uw bedrijf runnen vanuit de palm van je handen
  • Over precieze controle over uw sales activiteiten
  • Zorg voor continue ondersteuning na elk product te koop