Do not Break Up met uw klanten, Gebruik een Multi-channel Helpdesk Software

Do not Break Up met uw klanten, Gebruik een Multi-channel Helpdesk Software

Waarom zouden bedrijven gebruik maken van een Multichannel Helpdesk System? A survey by Microsoft recently saw that “ 72% van klanten verwachten steun agenten om te weten wie ze zijn en wat hun aankoop geschiedenis met het bedrijf was”. A helpdesk ticketing system can be used to store the entirety of your interactions with your customers from the time they first contacted you – up until your most recent interactions. Wat is het belang van de Helpdesk Software?…

Wat is het belang van een helpdesk Ticketing System?

Wat is het belang van een helpdesk Ticketing System?

A help desk ticket system converts queries into tickets which can be tracked from their point of initiation to the point of conversion. Het automatiseert het proces van het handmatig nemen van elke query door de service team. Deze tickets worden gelabeld met prioriteit en tijd stempels, zodat agenten kunnen beginnen met het bijwonen van elk ticket op basis van prioriteit. Hier zijn enkele van de belangrijkste voordelen van een helpdesk ticketing systeem: 1. Sneller Ticket Resolution:…

Vragen staat vrij
We bijten niet
Laatste nieuws Over CRM

LATEN WE HEBBEN EEN GESPREK

  • Uw bedrijf runnen vanuit de palm van je handen
  • Over precieze controle over uw sales activiteiten
  • Zorg voor continue ondersteuning na elk product te koop