移動CRM: 新遊戲在鎮

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advantages of mobile crm

在過去的幾十年, 如果這可以被描述為已經徹底改變了人們的生活方式,一個真正的遊戲改變一個現象, 這無疑是移動技術的智能手機的形式出現. 智能手機改變了人們使用技術和訪問互聯網. 因此, 有響應, 可靠,能夠與他們的客戶參與,並提供了正確的解決方案和服務的一個醒目的移動存在已經成為每個組織稱職的必要條件. 這在CRM平台的情況下是真的太, 與在旅途中的個人和企業都要求越來越高和訪問服務. 小時的需要是無縫訪問, 同步和連接多個設備和平台. 正是在這裡,具有優良 移動CRM 解決方案可以是具有一個繁榮的商業和獲得隔開市場之間的差異.

在數字電視頻道的依賴增加在本設定, 有對利用台式電腦的移動設備來訪問Internet的結構性變化和人們對移動通信的全球指數增長. 良好的移動CRM是各種功能,例如銷售至關重要, 營銷, 客戶支持和數據分析, 所有這些都是為了 客戶獲取 和保留並在此過程, 發布一個令人印象深刻去年同期增長. 它使銷售團隊更加專注於有關銷售等規劃任務, 給客戶打電話, 相關線索和機會,並訪問儀表盤上移更新信息. 案例分析: 可口可樂企業 (CCE) 推出的移動CRM技術,看到在時間顯著減少登上新客戶採取.

沒有為在India.Crucial決定移動CRM可以在移動中拍攝的增長潛力巨大,從而幫助公司更快地響應不斷變化的趨勢和客戶需求. CRM系統必須能夠與各種社交媒體網絡如Facebook和Twitter整合,使客戶可以直接與負責人在一時刻堅定和平台自己選擇的互動. 這也使該公司任意設備上使用相同的平台來響應,從而使得它更容易同時跟踪很多問題. 社交網絡渠道是一個偉大的方式獲得通過社會媒體宣傳和跟踪最新潮流的消費者的脈搏希望和心態. 此外, 具有完善的CRM系統,靶向鉤住平板電腦和智能手機企業的主要人口幫助. 移動為中心的方法可以讓更多的工作人員在雲計算來完成, 削減相關的技術部件的維護和升級成本.

隨著雲計算和存儲的使用情況來處理海量信息的挑戰. 進入大數據技術, 使用它可以處理和分析數據,幫助數量龐大的移動營銷方式產生具有較低的成本收入為firm.Combined, 它導致了更好的投資回報 (投資回報).

由於在通信和技術領域的最新進展, 世界是一個真正的市場數字化平台上. 移動技術正在滲透深度融入世界的每一個角落, 就證明了不斷上升的銷售的移動設備,其顯示沒有辜負跡象. 因此,很明顯的是移動技術將是未來的營銷方案中的核心. 這提出了企業和他們的一個機會,品牌在一個高度個性化和有針對性地接觸到他們的客戶和利益相關者. CRM的兩大支柱: 銷售和營銷, 將繼續看到一個持續的增長,其在移動CRM本身的持續增長又導致.

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