3 あなたはCRMソフトウェアにスプレッドシートから切り替える必要がある理由

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キャプチャーのCRMビジネス

スプレッドシートは現在、彼らのリードについての情報を記録し、保存するために企業や組織によって利用されています, 見込み客や顧客. この方法は、物理的な文書の数千を閲覧することなく、大量のデータにすばやく簡単にアクセスの要件のために導入されました.

スプレッドシートは、顧客データのハードコピーを参照する上で多くの利点を持っていたが、, お問い合わせ, そして、注文, 彼らは急速にビッグデータの出現により陳腐化に動いている - 自由に野次馬によって提供される利用可能なデータの量が指数関数的に増加し. これは、データの量が増加するようです, アクセスのしやすさが低下し、ビジネスはより良いデータ管理のための代替品を探すことを余儀なくされています.

CRMソフトウェア ますます、システム上のストレスを軽減し、顧客ベースのより良い理解を持ってしようとする試みには、企業の過半数によって採択されている新しいデータ管理ツールです.

いくつかの重要な理由 CRMソフトウェアサービス データ管理のための従来のスプレッドシート好まれているされています:

1. より簡単な組織と迅速に勉強

スプレッドシートのサイズは、様々なリードからのデータの流入に伴って増加したよう, 見込み客や顧客, それは、それからの情報のいくつかの特定のビットを取得するために要する時間はありません. データソースは、ビジネスを採用したマーケティング・チャネルの数に応じて変化することができます, これらのチャネルは、唯一の技術の進歩は、ほぼ毎日のように行われて増加しています.

CRMソフトウェアは、それぞれ、すべてのマーケティングチャネルからすべての情報を収集に長けています, 格納および有意義な方法で中央のデータベースにそれを整理します. これは、ビジネスを迅速かつ効果的な処理および分析することによって、貴重なかつ信頼性の高い洞察を得ることができます.

2. エラーフリーのデータベースを生成します

収集し、手動でその中にデータを入力するための人間の介入を必要とスプレッドシート - これは可能性が高く、スプレッドシートにエラーが含まれているようにしました, それは顧客との関係を管理することになるとこれは絶対に許されません.

自動化されたCRMソフトウェアサービスへのデータ入力や組織の責任を残すことによって, ビジネスデータの整合性がで維持されることを保証することができます 100%. エラーフリーのデータベースを有することによって, 販売およびマーケティングチームは、より良いコンバージョン率を最大化するために、それらのツールを利用することができます, 販売を後押しし、顧客維持率を高めます.

3. 販売力は、より良いツールを装備します

データベースが一定にすることはできません; 正確かつ一貫してデータの更新を受信するたびに維持する必要があります. このデータの更新は、通常、クライアントとフィールドの会合であり、同社の製品とサービスの提供に関心を測る営業担当者から供給され、. この目的のために, インクルード セールスチーム 迅速な意思決定と近いより取引を行うために、リアルタイムのデータ更新を必要とします.

CRM 営業担当者が直接、すぐに情報が鉛や見通しによってそれらに中継されるように、中央データベースで更新を行うことができます. 生成されたご注文で承認が外出先で行うことができます, 営業担当者がバックオフィスに行くために必要とセールスマネージャーとの会談なし.

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