トップCRMトレンド 2016

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CRMの動向 2016

テクノロジー主導の市場で, あなたは、業界の動向や好みにパルスを維持する必要があります. CRMなどの高速進化する業界では, それは簡単に継続的な変化と進化を追跡するのは難しい得ることができます.

この記事で, 我々は現在、揺れるトップトレンドを収集し、提示されています CRM業界.

企業のためにカスタマイズする必要があり

きみの CRMソフトウェア あなたの正確なビジネス要件に合わせてカスタマイズする必要があります. あなたの既存のビジネスプロセスに基づいているカスタマイズと, あなたはおそらく、あなたの活動のすべてのリンクを加速することができます. 最後に, あなたはCRMが記録保持ソフトウェアよりもプロセス管理システムであることに注意する必要があります.

今日, SaaSのプラットフォーム むしろ、日常業務を管理するための単純な方法を作成し、共通の技術提携に成熟しています.

CRM業界は、顧客のニーズにもっとオープンであります

昨年は、初めてのCRMソフトウェアを選択し、より多くの組織を見ました. ここに, 初心者のお客様は、自社のアプリケーションやユーティリティのより多くの多様性を見つける必要があります. 簡単な言葉で, 顧客はよりを行うことを期待し、それが効率的に行うことにしたいです. 既存のユーザーベースは、それらのサービス機能を通じて高いユーティリティの機能を期待しています. これらはすべて、それらのアプリケーションでより汎用性を必要とします.

このため, 1は、よりオープンで汎用性の高いソフトウェアを持っている必要があります. また、CRMソフトウェアは、特定のビジネス要件のために公然と、カスタマイズする必要があることを意味し.

洗練されたユーザー・インタフェースの作成

今日のユーザーは、より多くのユーザーインターフェイスを介して行われることを期待しています. あなたのビジネスは、日常業務を通過する必要がある場合, 複雑なモバイルアプリやAPIは、デジタル粉塵を収集するために隅に残すことができました. むしろ, CRMは、特定のチームやビジネス要件を満たすために考案されるべきです.

これは、作成のハイステークスを置きます SaaSの 個々の企業のためのオーダーメイドのユーザーインターフェースを持つプラットフォーム.

婚約の作り付けの特長

今日, ほぼすべての製品やサービスは、長期的な変換サイクルと顧客のプロセスを持っています; それはあなたが長年の顧客エンゲージメントとコンバージョンを探すべきであることを意味します. あなたは、単に、第一級または第二の見通しにあなたの顧客の集めることができ.

CRMは、クライアントと通信し、厳密な時間制限内に有望な結果を提供し、より効果的な方法を提供しなければなりません. これは作ります ソーシャルCRM そして、それに関連するデリバティブあなたの毎日のビジネスの重要な側面.

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