すべての成功した経営者が行った作業を得ることの秘密を知っています; それは可能な限り最高の個人にタスクを割り当てています.

一つは名前を呼び出すことによって、タスクを割り当てるために使用することができるが, ますます複雑かつ高度化とそれがますます困難になってきました.

あなたは、チケット管理システムを必要とする理由?

CRMチケット管理

長く曲がりくねったタスク割当プロセスが徐々にどのに関するパーティーを破壊します.

あなたはすべての新しいタスクのためにあなたの脳に負担する必要がありますか? あなたのオフィスでの最高のアイデアの人について知っていますか? あなたは、任意の個人の仕事能力を知っていますか? お使いのお客様は、限られたメンバーには、あまりにも多くのタスクを持つ文句ください?

これらのキー管理指標のすべてへの答えは1つのシンプルなソリューションから来ることができました – あなたは、毎日のタスク管理のためのシンプルなゴーにシステムを持っている必要があります.

顧客は、最初の相互作用の中に解像度を期待しているよう, 企業はソリューションのための時間ウィンドウが限られています. 大量のクライアントのコールを処理するサービス・センターのための, 発見と完了のタスクは難しい課題です.

・ビジネス・スニペット

手のような伝統的なトリックは、数年前まで働いていた波打ちながら, 近代的なサービス指向のビジネスシステムが取りする新しい考え方を個人に挑戦しました.

代わりに、単一の部材で複数のプラットフォームを扱います, A CRM あなたが均等にタスクと義務を広げるのに役立ちます.

すべてのクライアントは、彼らの巨大な要件については、それぞれの可能性を暗記しています. すべてのビジネスは、より少ない時間でリラックスしたり、より良い経営理念を持っているより多くのクライアントを取得する必要があります.

良い チケット管理システム CRMソフトウェアを通じてタスクとメリットを割り当て. あなたの顧客の利益を利用するために、スマートチケットを次の.

どのようにCRMは、作品を発券します

従来のシステムとは異なり、, CRMのタスク管理は取り除かオフ、複数の複雑さとビジネスの階層が来ます. すべての関連する問題の到来とともに, 関係者は、利用可能な個人のリストを閲覧します. その後, この懸念個々のタスクを完了するかの理由で異議を申し立てることができます.

チケット・フロー法

全体のプロセスは、クラウドプラットフォームを介して行わとして, 全体のプロセスは、共通のプラットフォームにシームレスに統合され. このプロセスは、時間とエネルギーのより少ない支出を伴います, あなたは簡単に関係者を見つけることができます.

どのようにCRMのチケットは大きな変化を手招き?

CRMのチケットは効率的ではありませんが、また気の利いた利点の一握りを提供します. これらは、以下に記載されています.

どこでもあなたに従うチケット

チケット-effecient
映画では「それは従います」, 避けられないし、常にあなたの周りを以下だ事があります. 未完了のCRMチケットは非常に類似した性質を持っています.

完成としては、スタンプでない限り, それは、常に特定のCRMアカウントのマークになります

今後, あなたの従業員は、不完全なタスクや保留中の管理上のリスクのためのより多くの責任となります.

明らかに部分的クライアント情報を共有

CRMポリシーは、クライアントとの情報の機密性を維持することができます. 一つは、限られたレベルで情報を共有することを選択することができます, その後、CRMを通じて、関係従業員に直接送信することができました.

CRMプロセスでは、熟練したクライアントの機密性を維持することができます. 関連情報のみの入手可能性はまた、あなたがしていることを保証します

ビジネスは、自分の会社のあらゆる側面が基本と共有洞察に煮詰めされている必要があり.

発券を通じて不満を持つ顧客を避けます

ゲット・仕事・ダン

すべてのビジネスは、少なくとも時折アップを爆破し、大声で沸騰猥褻を吐き出すことを約顧客に直面しています. ここでは、従業員は、スムーズなハンドリングを通じて状況を無効にすることが期待されています, これはまれなスキルです.
むしろ口頭対話を通じて問題を解決しようとするよりも, 発券システムは、あなたが効果的な解決策を見つけることができます.

統一されたシステムとして、, 割り当てられた人は、クラウドデータベースから必要な答えを見つけることができます. さもないと, 問題は、より多くの装備要員に上昇させることができ.

これは、従業員が作成することができますし、統一されたインタフェースを通して、あなたのビジネスを管理します, すべての側面からあなたの活動を作成し、ふけます.

効果的にクライアントの要件に優先順位を付けます

クライアントの優先順位

これは、顧客の間で優先順位付けすることは事実上避けられない罪です. あなたの低支払う顧客の上または下にあなたの高い支払う顧客に優先順位をつけることを決定するとき, 一つは、常に自動化システムを使用することができます.
すべての顧客は、リストベースで待っているとき, あなたは、アルゴリズムのクライアントに優先順位を以下の有料顧客の間で選択することができます.

各関係チケットにメッセージや情報を追加

むしろ、他の電子メールの中で見逃すことは、長い形式の電子メールを送信するよりも, 発券・フォーマットを使用すると、全身に1時間ベースで情報を追加することができます. 特定のステージの後, 心配従業員が詳細や追加情報を追加することができます.

このシステムは、各当事者にハンドオーバ時の情報の損失やデータの過負荷を回避します. データのための単一のソースも収集と分別作業上のカットバックされます, 生産性の向上. また、各タスクと義務を分離する自動化.

モバイルチケット
すべての雇用者の夢が、すべての従業員の恐怖は、すべての時点で利用可能であること; CRMのチケットは、あなたに、各システムのバランスをもたらします.

スルー モバイルCRMアプリ, 雇用者は、当該従業員の方にチケットを上げることができます. それが画面に表示されるように、彼はただ心配通知に出席するために必要. ログインしない限り、, ユーザーは、クライアントアカウントにアクセスするために余分な情報を参照してくださいする必要はありません.

保留チケットを置きます (オプショナル)

このような状況を考えてみましょう; あなたはすぐに特定の問題を解決し、保留リストの上に置くことができません, それは長い間見過ごされ続けて. この結果、あなたのFacebookのページで、新規顧客の苦情を持っています.

チケット管理システムは、このような状況では解決に近づきます. あなたは、保留中にチケットを置いてもよいが, 最終的にあなたがそれを回避しない場合があります. しかし、たとえオプションの要因として、, 保留にチケットを置くことは過労エグゼクティブのための非常に望ましい選択肢である可能性があり.

むしろサードパーティのタスクの共有プラットフォームより, 完全に統合されたCRMシステム; あなたの組織のタスクの階層的な概要を説明します.

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