7 CRM – あなたの競争相手をナッジするように配向販売実務

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テクニックをブースト販売

販売顧客関係管理 (CRM) 簡単かつ楽にあなたの全体の販売プロセスを処理し、販売効果的なソフトウェアです. これは、どのようなビジネスのために真であります, あなたは小さな販売力や大きなものを持っているかどうか. しかし、唯一に考えます CRMシステム それはまた、売上高の増加に役立ちますので、効率を追加したり、顧客サービスを改善するための方法が間違っていると. CRMは、実際には、個々の顧客のための相互の価値を創造戦略とプロセスのシリーズです, 顧客との結合のライフタイムに営業して結果を改善. CRMと, 組織は、長期的な販売慣行の開発に注力し、また彼らの貴重な顧客とのより深い関係を築くのに役立ちます.

あなたの競争力を微調整するための7 CRM指向の販売慣行は以下の通りであります:

「生産性キャロット」にCRMを回し

ちょっと, 考えましょう ‘CRMとは何ですか‘ そしてそれは、それはあなたのビジネスを向上させる方法を採用します.

CRMを採用することは、彼らがより大きな手数料を得ることができるように、より多くの商品やサービスを販売する組織を助けることができます. このようなプレゼンテーション・テンプレートなどのCRMツール, 提案文書, 個人的なレポートツール, タスクリスト, 見通しの統合と販売プロセスのチェックリストは、営業チームの効率と生産性を改善するのに役立ちます.

CRMとのプロセスの整合性と柔軟性を確保

CRMは、基礎となるデータが十分に確立されている場合にのみ機能します. グッドプラクティスは、データが一貫して維持されることを保証するのに役立ちます. Establishing drop-down fields helps in ensuring data integrity. CRMシステム内のデータへのアクセス権を持つすべての従業員は、その完全性に対する責任を取る必要があります. CRMは、カスタマイズが純粋に製品や販売スタイルに基づいて、ステップ指向の販売プロセスを作成することができます, それは柔軟なレンダリング. また、簡単に既存のプロセスに適応します. ほかに, それはまた、維持するのに役立ちます 顧客エンゲージメント 手紙, 製品プレゼンテーション, 価格表, カタログ, 契約, 等, これは、販売チームの効率を改善するために、意思決定に役立ち.

CRMとの販売にあなたのリードを変換します

任意の販売組織の活力源は、新しく追加されました, 将来のリード. CRMは、営業チームのためのリードの単一のソースとして機能します. これは、リードレコードに活動ベースのワークフローを追加し、次の何をすべきかの作業のアップデートを提供します. CRMは正確に次に1販売段階から移動する時間と理由を示しています. また、管理作業を最小限に抑え、作業効率を向上させるのに役立ち.

CRMは、より良いあなたの販売リソースを割り当てるのに役立ちます

あなたのニーズに応じて利用可能な販売リソースを割り当てます. ビガーのクライアントはあなたの営業チームからのより多くの注意が必要な場合があります, 彼らに多くのリソースを割り当てることを意味し、その後、関係の長さにわたってサービスを提供し続けることができました. いくつかの見通しは、多くのリソースを必要としないことがあり, あなたはそれらに同じエネルギーを消費する必要はありません. ザ CRMの販売ソフトウェア 販売リソースの割り当て方法の理解を容易にすることが可能, そして、それはそれがはるか​​に容易に最大の利益のために販売チームを展開するための最良の方法を決定することができます.

CRMは、組織にミラーを示しています

自己改善に向けた重要なステップは、自分を評価することです. 営業チームの個々のメンバーは彼らの販売目標を達成し、そうでない場合されているかどうかを知るために自分自身を評価する必要があります, どこまで彼らは、ターゲットからのものです, 等. CRMは、ベンチマークの性能を簡単な方法であなたの営業担当者に提供し、改善のために努力することができます.

CRMを通じてコラボレーションを有効にします

コラボレーションを有効にすると、会社の中で様々な部門のCRMへのアプローチであります, 売上など, 技術サポート, そして、マーケティング, 彼らは、顧客との相互作用から収集したすべての情報を共有. CRMシステムは、あなたのチームは、任意のドキュメントを共有助けます, セールスの電話を追跡し、営業マネージャーに何が起こっているかでより良い外観を与えます. それも、多くのレベルで協力して、あなたの営業チームを助け、彼らが一緒に驚異を働かせることができます.

CRMは、通知とアラームに追いつくためにあなたを助けます

あなたの販売チームが処理し、将来の接点やホットリードの膨大なリストを追跡することが困難になることができます. 彼らは、顧客とベースをタッチするときについての通知が必要になります. フォロースルーに失敗すると、重要なリードを失うことを意味する可能性が. CRMシステムは、販売チームが接触を失い、その大きな閉鎖を逃したりしないでくださいできるように、かなりの時間のために暖かくなってきた重要な接点との見通しに関する通知やリマインダーを提供します.

概して, の最終的な成功 CRM指向 営業チームは売上高のパフォーマンスが向上し、結果がCRMシステムを使用してによるものであることを認識したときに販売実務が達成され、. 上記の7最高のCRM指向の実践は、営業チームがCRMは真に顧客ロイヤルティの向上に役立ち、それらをより多くの販売を助けることができるツールであることを理解するのに役立ちます.

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