7 CRMソフトウェアを選択しながら、重要な質問を依頼します

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中小企業のために最高のCRMソフトウェア

最後に, あなたはそれが採用する時が来たことを決定しました あなたの企業のためのCRMシステム. しかし、状況が少し複雑になります...

今日, CRM業界はあなたに多数のオプションを提供します. でも、経験豊富なIT管理者のための, 単一のCRMソフトウェアを選択することが困難です.

一つは明確な意思決定プロセスを欠いた場合, これらの7つの質問を有する、より良い意思決定に向けてあなたを導くことができ.

1. それは、組織のニーズを満たしています?

一つは、すべてのビジネスのための右の適合CRMソフトウェアが存在しないことを理解する必要があります. 理想的に, あなたの通常のプロセスと手順を強化するCRMソフトウェアを持っている必要があります. It is done through 業界固有のカスタマイズ それは、要件の特定のリストに基づいて、ブレーンストーミング伴います.

2. それは価格/ユーティリティ式を正当化しています?

予め, ほとんどの企業は、与えられた価格でソフトウェアユーティリティを同一視することができません. 実用的なシナリオでは, あなたのオリジナルのソフトウェアパッケージは、本質的な特徴や有用性に欠けて見つけることができます. それはあなたが、より実用的な目的に焦点を当てるのではなく、ブランド名や個人の株式を置くことができます.

3. どのように展開するための時限スケジュールについて?

CRMはあなたのビジネスへの機能追加を提供するように, あなたは現実的なタイムスケジュールの機能を展開する必要があります. さもないと, あなたは、今後の開発に多くの時間とエネルギーを無駄にされます. これは、あなたが簡単に適応プラットフォームを買っていることを確認します.

4. あなたは事実と特徴によって、あまりにも混乱してきています?

インターネットベースの製品を購入しようとすると, あなたは簡単に事実と技術のファセットによって混乱得ることができます. あなたは、特徴狩りの行為を経ます, あなたは継続的な機能の最大数を持つ製品を探しているところ. これは、最後にうまくパンに最も可能性が高いです. 代わりに, あなたが最も有用性を与えるCRMに注力することができます.

5. それはあなたの実際の日常業務に取り組むことができます?

むしろ派手な機能より, CRMは、あなたの日常業務を管理するための簡単​​な方法を提供することができるはずです. 理想的に, あなたの既存のビジネスプロセスに浸透し、より速く、それを駆動することができる必要があります.

6. それはあなたの全体のチームによって適合させることができます?

CRMの過去の世代の, それが唯一の販売と顧客サービスチームによって使用されました. これは劇的に過去数年間で変更されました. 今日, 複数の部門や従業員の人口統計は、単一の下に置くことができます CRMソフトウェア. このため, あなたは、CRMソフトウェアは、複数の部門のための本質的な特徴を提供するかどうかを依頼する必要があります.

7. あなたはクラウド導入と管理を処理するにはどうすればよいです?

Are you looking forward to getting your CRMプラットフォーム connected and integrated with your business? このため, クラウドは、おそらく最も重要な機能であります. クラウドプラットフォームに移行する前に, あなたは、保管料をチェックする必要があります, 速度, そして、ユーティリティ.

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