権限の婚約: 新しい顧客エンゲージメント戦略

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Customer Engagement
のは、スーパー・マーケットでの置物を考えてみましょう; それはちょうど叫びアウト「購入-meが, 購入-私に「誰もが近くを通過するたびに. 人々はびっくり取得し、最終的にはアイドルを歩くを開始します. 今面白いメッセージで通行人驚き別の置物を考えます. 人形が完売を得ようとしていると、どちらが倉庫にまぶしますいます?

今日のマーケティングは非常に同様のシナリオに直面しています

現代の環境でお使いのお客様は、販売メッセージや特典の衝撃の下で常にあります. 一定のエクスポージャーは、主に破壊的な広告の仕組みに対する視聴者が一括して無感覚になりました. (あなたの広告が他の広告との関連であなたの販売メッセージを挿入含む場合).

破壊的な広告は、一般的に従事するために失敗したり、顧客に係合するように意図されていません. これらは、変化する環境の中で完全な購入を意味しています. あなたの顧客は、単に売上メッセージの一定の流入にイライラ得ることができます. ここに, 歪ん紙一重の忍耐の環境があなたのマーケティングメッセージは、主に歓迎されているになります.
むしろ、顧客のように投げつけるよりマーケティングのドルを送信するよりも, CRMベースのパーミッションの係合は、顧客との通信のブランドの新しい方法を提供しています.

なぜ許可婚約?

マーケティング担当者は、単に売上メッセージアウトをポンピングしている場合、それらは次第に推力を失います. 例えば, それでは、あなたが実行していることを考えてみましょう 電子メールを使ったマーケティング キャンペーン. 受信者の大部分は、拒否したり、メッセージにスパムをマークすると, すべての更なるEメールはサーバーからバウンスを取得し始めるに始めます. 状況がこのようなウェブサイトのバナーやペイ・パー・クリックなどの有料広告の複数のバリエーションと同じまま.

権限のエンゲージメントとは何ですか?

権限の係合は、事前の許可や興味を持ってあなたの顧客を係合することを含みます. すべてのあなたの顧客とのコミュニケーションは、ベースの上にできた収集リストまたは関連情報. 許可のエンゲージメントの戦略は、あなたのメッセージが歓迎されていることを保証し、最適な市場の要求に校正されています.

許可係合は共有聴衆の関心を中心に展開するように, あなたは、右のメッセージを提示する機会が増加を持っています, むしろ販売メッセージで押すより. そして、これは、購入者と顧客の両方のための歓迎の経験をマーケティング作ります.
また、あなたの営業チームの集合的な専門知識を構築することができます, 学習活動とあなたの毎日のプロセスを改善する方法.

CRMは、顧客エンゲージメントのための最適なツールを作る方法?

多くのマーケティング代理店は、顧客エンゲージメントのための多くのツールを提供します. これは、顧客のEメールリストまたはオーダーメイドのマーケティング戦略を含み、. どちらの場合も, あなたのビジネスを理解するために外部機関に依存しています. その結果として, これらには限界があるか、高い費用を持っています.

CRMは、あなたがマーケティング戦略を作成することができます あなたのビジネスおよび販売プロセスの周りに焦点を当てました. CRM統合 あなたの作り付けのビジネス機能の情報収集をすることができます. あなたが収集した電子メールのリストや連絡先のデータベースを構築することができます. あなたはまた、それらの製品の関心や、収入などの望ましい資格に従って、顧客や見込み客を分離することができます.

これでターンは、販売サイクルを増幅し、より多くの観客に到達します.

許可エンゲージメントのメリット

別に感動的であることから、, 許可のエンゲージメント戦略は、カスタムの利点を提供しています. これらは、許可の関与の方法を取るの4つの重要な利点です.

クライアントの関心が明らか​​に

これは、あなたの顧客の関心や視点を正確に理解することができます. あなたは、あなたの顧客に関する多様な関心を集めることができます, 情報を抽出するための正確な方法を作成します.

比較的簡単かつ費用対効果の高いです

あなたは、価格マージンと観客の浸透と市場を獲得できない場合, あなたの注意を達成するために別の方法を必要とします, CRMベースのアクセス許可の係合は、顧客の関心を作成するための理想的な方法です. あなたがマーケティングになりますように排他的に選択観客ベースに焦点を当てされます, あなたの支出を削減し、製品の品質を向上させることができます.

ほとんど, 最高のROIをもたらします

すべての一般的なマーケティング戦略のうち、, CRMベースのマーケティング 最高のROIを提供しています. これはマーケティングとあなたの本当のマーケティング戦略に反映させる戦略に焦点を当て含ま.

別のサークル上で実行することができます

従来のマーケティングとは異なり、, あなたは同様に大小の聴衆にあなたの許可のエンゲージメントを集中することができます...これは、最終的にオーディエンスのリーチと魅力を高めることができます.

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