FMCGでの運用管理: 開発と最適化された小売ネットワークの管理

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Operations Management in FMCG

あなたは常にあなたの屋外の現場作業の意味を理解するために苦労しています? あなたは、より良い労働文化をエンパワーするために苦労しています?

フィールドチームは、企業にとって重要な収入発生器の1残っているにもかかわらず, それは、ほとんどの年のカップルのように、最近のように見過ごされています.

フィールドチームは、一日の終わりに彼らの販売の進捗状況を報告し、あなたの地上のチームは、彼らの言葉のためにそれを取ります. また、近年の中で知覚価値で巨大なサージを見ています.

従業員の管理は、多面的因子を含む巨大な用語であります, 以下のような従業員のエンゲージメント, 従業員の監視, パフォーマンス管理, 従業員の保持など.

教授コリンズ研究 従業員の経営戦略を実践していない企業に比べていることを示しています, 体験することができませんそれらの企業-

  • 22% 高い収益成長
  • 23% 高い利益成長
  • オーバー 66% 従業員の離職率の減少

だけど, それはFMCG業界に来るとき, それは少し複雑になります.

FMCG 完全に顧客中心産業であります. FMCG企業の成長は、単に顧客の意見に依存します. 高い顧客の意見は販売より多くの製品を意味し、, すべてのユニットの詳細棚占有し、より良いマージン.

驚くべき, 70% 経験を買うの顧客は、彼らが治療を受けていると感じるかに基づいています. あなたはパーソナライズされた製品の提供に基づいて、顧客の期待に影響を与えることができます, 短納期・サイクル, 厳格な品質対策, 顧客エンゲージメント, そして、ブランドの忠誠心.

このような高い顧客の期待を維持するために, あなたは従業員と製品管理のための偉大な手口を持っている必要があります.

あなたは今まで使用しています FMCG業界向けのCRMソフトウェア, あなたのオフィスシステムと統合? そうでない場合, それは、意思決定を行う権利時間です.

日常業務全体の情報を扱います

あなたはどんな経験豊富な物流管理を依頼した場合, 彼らは、より良い情報管理とコラボレーションがスムーズに操作するための鍵であることを言うだろう.

CRM構造を介してあなたの全体の相互作用を流用することで, あなたは、各プロセスを加速することができます. また、複数の独立した活動を扱うことができます.

FMCG CRMソフトウェア 単一のプラットフォームを介して複数の作業活動を管理するための機会を与えます. クラウドベースのポータルを使用すると、ワークグループを作成することができます, 新しい従業員を追加, 設定された従業員の階層, 作品を割り当て、必要な作業の報告を受け、.

単一効果的なプラットフォームを使用すると、別のポータルを作成したり、通信する複数のアプリケーションを統合する必要がないことを意味し. あなたは、あなたの仕事は、このアプリケーションにログインすることにより成し遂げることができます. それはあなたの時間を節約し、より組織的に作業を行い.

この統合システムは、ワークフローの構造を強化し、同様に顧客サービスをfortifies.

セットアップ独自の従業員ゾーンは、オペランドをMODUS

私たちは、動きの速い消費財を言うとき, あなたの販売の売上高は、早ければ消費者に製品を裏返しにする能力に依存しています.

これは、できるだけ早く製品を提供し、業務の遅延を削減することが必要になり.

あなたは順序生成の悪循環として配布プロセスを可視化することができます, 棚スペースを見つけ、販売の増加.

FMCG Order Cycle

この, 順番に, お使いの製品の売上高を増加させる悪質なプロセスになります.

このような状況で, 顧客のコールに応えるためにあなたの従業員の能力も重要な要素であります. そう, 通常, 従業員は、より高速な配信を保証するために、さまざまな分野に任命されます.

しかし、成功した従業員の割り当てと作業配分のプロセス全体を実行するために、あなたは、情報管理のためのクラウドベースのポータルを必要とします.

CRMアプリケーション helps you set a suitable protocol to set-up employee zones on the basis of area or geographical position. これは、あなたのチーム内でご指定の作品を配布することができます.

その有利な特徴を持ちます, あなたはすべての情報を追跡し、取得することができます, 次の送達に関連します. あなたの従業員の監視を強化し、キープアップの認識を彼らのハードワークと献身のためにすることができます.

これは、最終的には従業員のエンゲージメントを高め、あまりにも従業員の離職率を減らします.

意思決定を行うためより高速な方法を作成します。

あなたは、大規模なチームで作業しているとき, それはみんなのニーズは常にループ内に保持されていることを確認するのは難しいです. 情報の欠如は、誤解を作成し、最終的には自分のチームスピリットをシャドウ.

CRMの従業員のダッシュボードには、仕事上の責任を管理するためのより良い方法を作成します.

従業員管理ソフト あなたはセットアップの自動化レポート階層をすることができます. 任意の更新された情報は、ソリューションは、手動でエラーから自由であることを保証し、関連するすべての従業員のチームにアクセスできるようになります.

あなたは、各チームのために別々のレポート構造を設定することができます, 階層に従って.

従業員は、報告することができます, 注文状況をアップロード, 従業員の照会のためのチケットを調達し、他のユーザーと共有. この方法では, 誰もが起こっているとどこで何が起こっているかを知ることができます.

CRM for FMCG

あなたの従業員が重要なフォローアップコールや会議を逃すことはできないようにしても、あなたは、異なるベンダーとの通話や会議のリマインダーを設定することができます. ほかに, あなたのCRMシステムを介して、各会議のMOMを得ることができます.

パフォーマンス目標を達成し、整理

パフォーマンス管理は、FMCGの存在課題の一つであります 小売経営. あなたのチームのパフォーマンスを測定することができない場合, あなたのパフォーマンスを改善するための効率的な方法を見つけることができません.

CRMアプリケーションを使用すると、CRMのダッシュボード内の従業員のパフォーマンスを追跡することができます.

システム内の各従業員のための目標を設定します, あなたは、CRMアプリケーションに基づいてレポートを分析することによって、きちんとした結果を測定することができます.

それはあなたの統一されたダッシュボードビュー内で従業員の仕事の進捗状況を追跡する機会を与えてくれます. あなたはあなたの条件に応じてレポートの期間を設定することができます.

結論

従業員がよりよく理解するためにお互いに慣れていることが重要です, より少ない競合及び生産性の向上. 適切な従業員管理プログラムのことを確認し、作業の進行および専門能力開発のための望ましい要素を提供することができます. また、ビジネスの発展に不可欠であることを起こるオフィス環境と労働文化を向上させることができます.

CRMソフトウェア FMCG業界のための 適切な従業員の管理ツールです。, これは、改善された従業員の定着と増加ROIでその結果を示しています.

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