最高の変換のためのフォローアップの右数のゼロで

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Kapture Sales Follow Ups

ほぼすべてのビジネスのための, each lead that is sourced by the marketing team has the chance to convert into a customer. ブーストだけでなく、忠実なその顧客を維持 顧客満足, だけでなく、収入の一定の供給源を提供し、より多くのリードを得る機会を後押し, このサイクルを継続し.

この変換率がに配置されていない理由 100% すなわち, 以下のようなほとんどすべてのビジネスプロセス, それは多くの障害に悩まされています. デジタル時代における, 情報を容易に無くなったか忘れられていたことができる場所, 成功した顧客への変換の一次障壁の一つは、タイムリーなリードのフォローアップであります.

フォローアップは非常に単純明快な作業のように見えるかもしれませんが、, より多くの企業がそれを実行するのに失敗しています, 選択によって、または偶然のいずれか. さらに, 鉛や顧客とのフォローアップするために管理しています企業代表者は、いずれの効果的に訓練されていないか、または適切に変換を行うために装備されていません, そして、さえ間違ったビジネスイメージの設定になる可能性があります.

この問題に対処するために、, 企業は、ベストプラクティスを取り入れ、どのように多くのフォローアップを必要とすべき顧客を認識するために大規模な市場や顧客の研究を行うために見なければならない - それはどちらもとても少ないリードが最終的に失われることはあってはなりません, また、圧倒され、イライラになるために鉛や顧客を引き起こすので、過大であるべきです, ビジネスとの連携をカットするためにそれらをリードします.

あなたの顧客との最初の接触を行い、あなたの営業チームを準備

時間は重要です, 営業チームに適用された場合、これは特に真実かつ重要です. すぐにリード線をシステムに生成されます, または鉛や見込み客の状況は改善されています, 製品とサービスを提供しながら、営業担当者がそれらに従事しようとすると、完全な透明性を提供する必要があります.

A CRM software service is extremely valuable for collecting and organizing the information on every lead or prospect, アイドル営業担当者にそれらを自動的に割り当てます. これは、すべての営業担当者が潜在的な顧客に忙しいケータリングであることを保証するだけでなく、, それはまた、それが取引を確保するため、特定の営業担当者のために要する時間に貴重な洞察を提供します, そのようにセールスマネージャーは、それらを訓練し、販売サイクルを短縮することができること.

通信するために別個の複数のチャネルを使用して、

持続性は、営業担当者が正常に顧客にリードを変換するためのキーであります. しかしながら, constantly interacting with a lead through a single mode of communication can make them frustrated and disinterested towards the product and the company.

これを回避するため, 同社がリードを達することができるチャンネル数を特定することが重要です, and seamlessly deliver a consistent message across each channel. 例えば, リードは、最初は電話交換を通じて連絡することができました, 以降電子メールやソーシャルメディアプラットフォームを通じてより多くの情報を提供.

あなたのコミュニケーションをスケジュール

あなたは顧客にリードを変換するための責任者を決めたら, そして、どのように彼らはそれをやろうとしています, それは、プロセスの「時」の側面を見ることが重要です. フォローアップの間に長すぎる待ってリード失う関心を行います, while timing them too closely will make them less likely to want to interact with you.

A CRMソフトウェアサービス 効果的に利用可能なデータから、リードの動作を理解するために使用することができる自動化ツールを提供します, スケジュール通話, 電子メール, ソーシャルメディアプラットフォームの契約 最も適切なタイミングで. これは、変換が成功の可能性を増加させるだけでなく、, だけでなく、あなたがより良い方法でリード動作を理解するのに役立ちます.

慎重に計画フォローアップ戦略を使用し、十分に確立し、それを統合することにより CRMソフトウェアサービス, 企業がリードから顧客へのコンバージョン率を向上させることができます, ブースト収入, そして、紹介の販売と数を増やします.

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