CRMソフトウェアを介した複数のキャンペーンメトリックを追跡する方法

ホーム > プロダクト > マーケティング > CRMソフトウェアを介した複数のキャンペーンメトリックを追跡する方法

CRMソフトウェアを介して複数のキャンペーンの指標を追跡

すべての企業は、彼らの将来の顧客に自社の製品やサービスを促進するためのマーケティングキャンペーンを実行します. 今日は統合しているほとんどのキャンペーン CRMマーケティングソフトウェア その折り目に集中し、着信顧客データを管理します. この情報は、名前を付けることができます, 年齢, 住所, 同社が追跡するのに有用であるデータのまたは任意の他の形態.

一般に, CRMベースのマーケティングキャンペーンの作成の主な目的は、キャンペーンの目標にあなたのCRMツールを揃えることです, それが開始された後、その後、キャンペーンの進捗状況および応答を追跡. それは簡単に聞こえるが、, キャンペーンの成功を達成するための真のパスは、最も適切なターゲット・メトリックを測定するためにそれを設定することです, 突き止めることはしばしば困難であることができます. この理由は、必ずしもすべての標的を定量化することができることです, 時には主要な指標は、自然の中で無形あります, このような顧客満足度など.

言われていること, 多くのマーケティング・メトリクスは、CRMデータベースからのデータを使用して、まだ完全に測定可能であり、会社に実用的な洞察を提供することができます. メトリックは、キャンペーンの目的と戦略に直接関係にある場合, それは測定するのに便利です; さもないと, それは計算するために、不必要な労力を要しただけ冗長値です. これらの指標のいくつかは、キャンペーンの反応率を含みます, キャンペーンの影響力率, リードから顧客への転換率, 収益生成, 閉鎖率, もっと.

いくつかの重要な指標 - そのドメインの販売を含めます, マーケティングおよびサービス - CRMシステムを介して測定することができるされています:

表示可能な印象

広告の成功を測定する最も基本的な概念は、多くの人々が実際に広告やキャンペーンを見てどのように勉強することです. アイデアはあっても対象個人によって処理されなかった場合, その後、彼らは顧客として割り当てることはできません, それは本質的に失われた見通しです. このメトリックは、会社が彼らの顧客にどのように見える知ることができます.

リードソースの追跡

それが最良のチャンネルを通して、あなたのマーケティングキャンペーンをターゲットにすることができますので、あなたの顧客はあなたと対話することを選択する方法を知ること尽力価値があります. それはまた、より良いリード管理ツールを使用して営業チームを提供します, その顧客との取引を終了し、顧客満足度と保持を改善するためにそれらをより可能性が高いになります.

キャンペーンの反応

特定のトリガー応答を定義するためにCRMシステムに供給することができます, キャンペーンの範囲に依存することになります. キャンペーンはデジタルプラットフォームを通して押された場合, 応答はクリック数として測定することができます, ライブチャットや電子メールを介して照会サブミット, ウェブサイトの訪問; いくつかの伝統的な応答は、電話製品のお問い合わせや、対面営業会議であってもよいです.

収益創出

から直接派生メトリック CRMシステム 顧客によって作られた製品やサービスの購入量があります, 収益は、これらの取引から計上します. このメトリック, 自然の中で純粋に金融いるものの, それは顧客が同社の製品にどれだけ受け入れ示すようにマーケティングキャンペーンの成功を追跡することが不可欠です.

マーケティングROI

脇財政収入, キャンペーンで追跡しなければならないもう一つの重要なメトリックは、リードから顧客への転換率であります, 会社から購入するキャンペーンに納得されたどのように多くの見通し追跡します. 転化率が高い場合, それは、特定の市場セグメントが完全に配置され、販売やキャンペーンは大きな成功だったとされていることを意味します.

閉鎖までの平均時間:

最終的な売却に変換するリード識別から取られた時間は会社に彼らの販売サイクルの効率を示すもう一つの重要な指標であります. このメトリックを研究し、積極的に微調整し、プロセスを改善することにより, 同社は、閉鎖時間を最小化し、複数のリードとの見通しと係合するように、そのリソースを割り当てることができます.

前述のメトリックは会社によって利用されることができる重要なものの一部のみであることに注意することが重要です, 同社のキャンペーンに、同社のCRMデータベース内のデータの存在の性質との関連性に基づいて生成することができるカスタマイズ可能なメトリックの広い範囲があります.

無料CRMトレイルバナー

最近の投稿

Avatar for Kapture CRM
著者:
キャプチャーCRM
約:
これはadminです.
次の記事: キャプチャーCRM

返信を残します

あなたのメールアドレスが公開されることはありません. 必須フィールドは、マークされています *

*

お気軽にお尋ねください
私たちはかみません
CRMに関する最新のニュース

'SはCONVERSATIONてみましょう

  • あなたの手の手のひらからあなたのビジネスを実行します。
  • あなたの販売活動を正確に制御を持っています
  • 各製品の販売後に継続的な支援を提供