CRMソフトウェアを介した予約サービスを向上させる方法?

ホーム > 生産性 > CRMソフトウェアを介した予約サービスを向上させる方法?

CRMソフトウェアを通じて予約サービスを向上させる方法

ご予約サービスは恩恵を受ける場合は疑問に思います CRMソフトウェア? その仕組みはこの通りです。! クラウドベースのCRMの予約プラットフォームは、クライアント通信と最終予約取引にリードをキャプチャするからすべてを統合します. ザ CRMプラットフォーム すべての予約でようにとても近いあなたの潜在的な顧客に表示されます, あなたは、顧客ではなく、販売を行います!

CRMは、Win-Winの状況を作成する方法

CRMソフトウェアは、ホスピタリティ業界のためのカスタムパッケージの作成を自動化. これは、パッケージ全体の価格を計算する前に、各要因の重量を量ります. クラウドデータベースとCRMの統合は、以前の予約の経験や相互作用に基づいて、全体のクライアントデータ及びその他の情報に瞬時にアクセスを容易に. クライアントの好みや嫌いのようにも詳細, またはクライアントがウェブサイト上で探しているまさに, リードを変換しながら、どんな小さな情報が大きな違いになりますので、すぐに更新されます.

成功予約がクライアントのクエリへの迅速な対応の結果であります, 速い引用の生成, 最も収容パッケージ勧告. CRMの価格設定アルゴリズムが評価され、季節的需要を含む多様な要因を含んで組み合わせた価格を推定し、, 客数, 提供される機能, 食品機能, 欠員, 税, これらの全ては、Win-Winの状況を処方するのに役立ちます.

CRMはブッカーにlookersを変換する方法

CRMソフトウェアは、複数のオンラインとオフラインのチャネルからの着信の予約を更新します, このような税などの必要な情報を作成します, 共通のインターフェイス上で利用可能な手数料および規制情報. It recommends the best possible option for the customers and allows communicating with them through live chat in order to maximize the chances of a booking.

CRMは、彼らが上で、外出先でありながら、部屋や他のプロパティの可用性をチェックするために営業チームを可能に. セグメント化された電子メール通信や特典は、営業担当者の予約容量を増やします. プラットフォームはまた、彼らは無料の食事のようなパッケージプランを作成することにより、他の製品やサービスをアップセルすることができます, 飲料, 等.

CRMは、顧客ケアの違いを作る方法

ホテル固有のCRMソフトウェアは、カスタマイズされた確認書を送信するのに役立ちます, 到着前とお礼をメール. これは、設定と自動的にデータベースの特定のセグメントにトリガーベースの電子メールを提供することができます. 要するに, the CRM has the ability to create brand recognition for an organisation by sending relevant messages and content to the guests and prospects and making it possible to have personal interactions with them, これはまた、顧客の動向を追跡し、マーケティングプランに組み込むのに役立ちます.

CRM支援マーケティングキャンペーンは、予約を高めることができますどのように

ホテルに使用されるCRMシステムは、収集顧客情報に役立ちます, 顧客の連絡先の詳細を含みます, 訪問の頻度, 環境設定, 訪問あたりの平均支出, 等. これらの詳細, 販売ソフトウェアに連結された場合, メニューの人気などの問題についての貴重な洞察を提供することができます, 不採算メニュー, あるいは、なぜ1フランチャイザーは、他より優れて実行しています, 等. これらの洞察力を武器に, CRMソリューションは、このような付加価値の提供を浮動またはテキストメッセージを介してクーポンやバウチャーを送信するなどの戦略的販売促進キャンペーンを展開するのに役立ちます, その顧客は、彼らの次の訪問に引き換えることができます. このようなマーケティングキャンペーン, 比類のない顧客サービスと相まって, 予約サービスのための驚異を働かせることがわかってきました.

CRMは、顧客維持にどのように役立ちますか

あなたは「続ける」すべての顧客は、あなたが「検索」する必要があることが1未満であります. 顧客維持は、ホスピタリティ業界での予約サービスを増やすことと同様に重要です. CRMとFacebookのマーケティングは、顧客がFacebookからの予約やお問い合わせを行うことができ、その後、電子メールを介して対応します. これは、複数の支払い休暇とシームレスに統合することで、手間のかからない、安全な支払いを支援します. 到着すると, 顧客はよく予約の詳細とその訪問の歴史について説明を受けているスタッフによって歓迎されます. 後で, 顧客は、再訪や紹介を促すパーソナライズ割引で提供することができます.

素晴らしい顧客体験を作成すると、戻ってくるそれらを維持します! CRMソリューションは、他の有用な機能を提供します, このような「顧客からのフィードバック/提案」と「顧客からの苦情」など, これは経営者と顧客との間に正の関係を促進します. クラウドCRMソフトウェアを用いて, クーポンや無料の食事を通して苦情やフィードバックへの迅速な対応は不満の顧客を喜ばせることができます.

不幸な顧客は学習のための最大の源である一方、満足の顧客は、歩行広告になり!

従って, CRM, よく実装された場合, 全体の予約や収益が大幅に向上して、ホスピタリティ業界を提供することができます. 要するに, それはすべてのソースからの収入を増加させ – 特に直接予約から – そしてあなたのビジネスが変化するトレンドに時を刻む保持していることを保証します.

無料CRMトレイルバナー

最近の投稿

Avatar for Kapture CRM
著者:
キャプチャーCRM
約:
これはadminです.
次の記事: キャプチャーCRM

1 コメント

  1. 私はこのウェブサイトに関する私に言った私の友人からこのサイトを持って、今、この時間は、私はこのウェブサイトを訪問し、この時点で非常に有益な記事を読んでいます.

コメントは締め切りました.

お気軽にお尋ねください
私たちはかみません
CRMに関する最新のニュース

'SはCONVERSATIONてみましょう

  • あなたの手の手のひらからあなたのビジネスを実行します。
  • あなたの販売活動を正確に制御を持っています
  • 各製品の販売後に継続的な支援を提供