事業運営のためのウェアラブル技術がどのように良いです

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ウェアラブル技術は、何世紀にもわたって存在していました, 右17世紀のそろばんリングから20世紀の懐中時計へ, そしてそのシンプルな目的は、タスクを実行するか、情報を得ることに人間の努力を緩和することでした. の夜明けと 21ST 世紀, ウェアラブルはsmartwatchesとハイパー接続されたアイウェアを含むように進化してきました, これは、既に機能性の広い範囲を持っており、継続的に進化しています.

ビジネスや業界の観点から, ウェアラブル技術は、同社の既存のモバイルCRMシステムに貴重な追加することができます. スマートフォンやタブレットは携帯性とアクセシビリティの面でデスクトップやラップトップからの歓迎のアップグレードであったが、, ウェアラブルは、次のレベルにリアルタイムのクラウド・コンピューティングを取ることができます.

増加した顧客の接続

ウェアラブルデバイスは、スマートフォン上で大きな利点を持っている - 彼らが提供する様々なビジネスプロセスを迅速に管理することが可能な生態系常時オン, 販売管理のクエリと注文が含まれているの数, 処理マーケティングの洞察力, フィードバックをサービスするために応答します.

しかしながら, これはウェアラブルは、他のモバイルデバイスの代替であることを意味するものではありません. 実際には, companies can improve the scope of their omni-channel marketing by adding another communication channel into their marketing mix.

お客様は、ますます日々の使用のためのウェアラブルを採用しています, フィットネスの範囲の目的のために, 医療の, そして、ライフスタイル, とりわけ. これは、企業のために意味することは、連続の生成であります, 集めることができる貴重なデータ, 処理され、顧客の価値観や嗜好に実用的な洞察を得るために分析, 彼らは曲自社の製品やサービスは、彼らのニーズに合わせてできるように、.

濃縮された販売プロセス

販売部門のためのボトムラインの目標は、顧客のコンバージョン率を最大化することです. これは、適切な場所で適切な人々との出会いを意味します, そして適切なタイミングで. A CRMソフトウェアサービス より良い顧客と対話するための最適な条件を分析することができる自動化およびデータベース管理ツールを提供.

CRMにウェアラブルを埋め込むことにより、, 営業幹部を容易にマッピングし、そのコールを計画することができます, ミーティング, フォローアップ, 彼らはオンザゴーているすべてつつ、. By updating the CRM cloud with the relevant information, 販売幹部は、次のアップのためのタイムリーな通知およびアラートを受信し、特定のタスクに取り組んでいることができます, イベント, 予定と会議.

ボイスツーテキストは、ウェアラブルの多くで利用できる強力なツールです, 非接触顧客データの更新と整理を容易にします. 会議にいる間, 幹部は、後の処理のための会話を録音することができます, そして、注文を作成, リアルタイムで楽々クエリとレポート. 提案, フィードバックの承認および他の種類を瞬時に登録することができます CRMデータベース, そうセールスマネージャーはすべての問題を解決するための作業を開始することができます.

リアルタイムマーケティングの決定

マーケティング担当者は、よりター​​ゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを作成するために、ウェアラブル技術とそれらから生成された顧客データを大量に使用することができます. リアルタイムの洞察を得ることにより、, マーケティング担当者は、自社の製品やサービスの提供をパーソナライズし、直接お客様のデバイスに配信することができます.

クロスセルやアップセリングの機会は、ウェアラブルと指数関数的に増加することができます, 顧客のプロファイルを研究し、リアルタイムで歴史を購入することにより、. また, 顧客の位置との関連で, マーケティングマネージャは、顧客がに興味があるかもしれない関連の製品やサービスを提案することができます, 彼らのウェアラブルデバイス上.

忠節と友好関係

CRMは常に良い鍛造についてされています, ビジネスとその顧客との間に長期的な関係. この考えの一般的な意味は、販売がなされた後のビジネスは顧客を無視することはできませんということです, そして継続的にそれらに価値を提供するために見なければなりません.

かなりの収集と構築 顧客データベース 顧客の活動から受信した情報を持ちます, サービスおよびサポートは、よりフレンドリーで個人的になることができるように、企業は、より正確な顧客プロファイルを作成することができます, 従って彼らのために、より大きな影響を与えます.

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